Tàng thư Hỏi & Đáp
Kho kiến thức được biên soạn bởi chuyên gia, trích dẫn nguồn chính xác và cập nhật
Theo dõi và nộp hồ sơ trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công
“Tôi là anh N.V.H, chủ một doanh nghiệp nhỏ ở TP.HCM, chuyên về sản xuất đồ thủ công mỹ nghệ. Tôi đang muốn xin giấy phép kinh doanh mới trên Cổng Dịch vụ công của thành phố. Tôi đã nộp hồ sơ online rồi nhưng không biết làm sao để theo dõi tiến độ và có vẻ như hệ thống yêu cầu tôi phải tải lên lại nhiều giấy tờ mà tôi nghĩ đã có trong hệ thống của nhà nước rồi. Tôi phải làm sao để biết hồ sơ của tôi đang ở đâu và liệu có cách nào để không phải nộp lại những giấy tờ đó không?”
Quyết định hành chính bị kiện
“Tôi là chủ một nhà hàng nhỏ ở Quận 1, TP. Hồ Chí Minh. Gần đây, nhà hàng của tôi nhận được một quyết định thu hồi giấy phép kinh doanh. Quyết định này do Trưởng phòng Kinh tế Quận 1 ký, nhưng có ghi rõ là 'thừa ủy quyền Chủ tịch UBND Quận 1'. Tôi thấy quyết định này không hợp lý và muốn khởi kiện, nhưng không rõ tôi phải kiện ai, Trưởng phòng hay Chủ tịch UBND Quận?”
Kiểm soát thủ tục hành chính
“Chào luật sư, tôi là chủ một quán cà phê nhỏ ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây tôi muốn xin giấy phép kinh doanh thêm mảng đồ ăn vặt nhưng thủ tục rườm rà, mỗi nơi hướng dẫn một kiểu, tôi không biết phải làm thế nào để đảm bảo tính minh bạch và đơn giản hóa các thủ tục này. Liệu có cơ quan nào chịu trách nhiệm 'kiểm soát' để mấy cái thủ tục hành chính đỡ phức tạp hơn không ạ?”
Khái niệm Phí và các quy định liên quan
“Tôi là một chủ doanh nghiệp nhỏ ở Quận 1, TP.HCM, chuyên về tư vấn kế toán. Gần đây, khi đăng ký giấy phép kinh doanh bổ sung cho một dịch vụ mới, tôi phải nộp một khoản tiền mà cơ quan nhà nước gọi là 'phí'. Tôi không rõ 'phí' này có phải là thuế không, và tại sao tôi phải nộp nó? Liệu có phải mọi khoản thu của nhà nước đều là 'phí' không?”
Xác định Quyết định hành chính bị kiện và quyền khởi kiện
“Chào Tuvannhanh, tôi là Chị N.T.H, chủ một quán cà phê nhỏ ở Quận 1, TP.HCM. Mới đây, UBND phường ra một quyết định xử phạt hành chính về việc quán tôi gây ồn ào và yêu cầu tôi phải đóng cửa sau 10 giờ tối, trong khi giấy phép kinh doanh của tôi cho phép đến 12 giờ. Quyết định này ảnh hưởng nghiêm trọng đến doanh thu của tôi. Tôi muốn hỏi, quyết định này có phải là 'quyết định hành chính bị kiện' không và tôi có thể làm gì để bảo vệ quyền lợi của mình?”
Phạm vi hoạt động thủy sản và quy định liên quan
“Tôi là chủ cơ sở chế biến chả cá, nem hải sản nhỏ ở Hải Phòng. Hiện tôi muốn mở rộng kinh doanh sang nhập khẩu một số loại hải sản tươi sống từ nước ngoài về để chế biến và bán lại. Tôi không rõ liệu việc nhập khẩu và chế biến này có được coi là 'hoạt động thủy sản' theo luật không, và tôi có cần tuân thủ các quy định đặc biệt nào ngoài giấy phép kinh doanh thông thường không?”
Cơ chế một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính
“Chào luật sư, tôi là chủ một quán ăn nhỏ ở Đà Nẵng. Sắp tới tôi muốn mở rộng thêm chi nhánh và phải làm nhiều giấy tờ liên quan đến vệ sinh an toàn thực phẩm, phòng cháy chữa cháy, giấy phép kinh doanh... Nghe nói có 'cơ chế một cửa liên thông' gì đó mà tôi không rõ lắm. Liệu cơ chế này có giúp tôi giảm bớt việc chạy đi chạy lại giữa các sở ban ngành không? Tôi thấy rất mệt mỏi mỗi lần làm thủ tục hành chính.”
Quy định về tài sản bị tịch thu và quyền sở hữu
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là anh Hùng, chủ một cửa hàng kinh doanh đồ điện tử ở quận Thanh Xuân, Hà Nội. Gần đây, do một số sai phạm về giấy phép kinh doanh, cơ quan chức năng đã đến kiểm tra và tịch thu một số lượng lớn hàng hóa của tôi. Tôi muốn hỏi, tài sản của tôi bị tịch thu như vậy có đúng luật không và quyền sở hữu của tôi đối với số tài sản đó có còn nữa không?”
Quy định về Lệ phí và phân biệt với các khoản thu ngân sách nhà nước
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chị M.T.H, chủ một cửa hàng tạp hóa nhỏ ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây tôi có làm thủ tục xin cấp giấy phép kinh doanh mới và phải nộp một khoản tiền gọi là 'lệ phí'. Tôi thắc mắc không biết 'lệ phí' này khác gì so với 'thuế' hay 'phí' mà tôi vẫn đóng hàng tháng? Liệu có văn bản nào quy định rõ ràng về nó không?”
Hồ sơ trong thủ tục hành chính
“Chị Lan ở Hà Nội đang muốn mở một cửa hàng kinh doanh nhỏ. Chị thấy danh mục hồ sơ để xin giấy phép kinh doanh dài dằng dặc, nhiều giấy tờ chị không biết lấy ở đâu. Chị thắc mắc liệu có cách nào để giảm bớt các loại giấy tờ này không, hay đây là quy định bắt buộc và không thể thay đổi? Chị cảm thấy rất nản lòng.”
Quy định pháp luật về Trò chơi có thưởng
“Chào luật sư, tôi là chủ quán cà phê ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây tôi thấy nhiều quán cà phê khác lắp đặt mấy máy chơi game điện tử có thể đổi thưởng nhỏ như móc khóa, thẻ nạp điện thoại. Khách của tôi cũng hỏi nhiều. Tôi đang tính nhập vài máy về cho quán thêm sôi động, nhưng không biết liệu có bị coi là **trò chơi có thưởng** và có vi phạm pháp luật không? Tôi nghe nói loại hình này quản lý rất chặt. Mong luật sư tư vấn giúp tôi.”
Quy định về chợ biên giới và hoạt động kinh doanh
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là tiểu thương ở Lạng Sơn, đang có ý định mở một sạp hàng bán nông sản địa phương tại một khu chợ gần cửa khẩu Đồng Đăng. Tôi nghe nói có quy định riêng cho 'chợ biên giới' nhưng không rõ chợ tôi định kinh doanh có thuộc diện này không và việc đó ảnh hưởng thế nào đến giấy phép, thủ tục của tôi. Mong được tư vấn ạ.”
Cơ quan quản lý nhà nước về hoạt động đường bộ
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chị M. ở TP.HCM. Tôi đang có ý định mở một quán cà phê nhỏ ven đường ở ngoại thành, gần một con đường tỉnh lộ. Tôi nghe nói phải xin phép nhiều thứ liên quan đến đường sá, nhưng không biết chính xác là phải liên hệ với cơ quan quản lý đường bộ nào. Liệu tôi có cần phải xin phép Sở Giao thông vận tải không, hay là Ủy ban nhân dân huyện cũng được? Tôi muốn biết rõ để chuẩn bị hồ sơ cho đúng.”
Phân biệt Phí và Lệ phí trong kinh doanh
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chủ một cửa hàng kinh doanh nhỏ ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây, khi làm thủ tục xin giấy phép kinh doanh, tôi phải nộp nhiều khoản tiền. Có khoản thì cán bộ gọi là 'phí thẩm định hồ sơ', nhưng có khoản lại là 'lệ phí cấp phép'. Tôi không rõ hai khoản này khác nhau thế nào, và liệu tôi có đang bị thu sai không? Mong được tư vấn.”
Bồi thường nhà nước do hành vi trái pháp luật của người thi hành công vụ
“Tôi là chủ một cửa hàng bán đồ lưu niệm ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây, cán bộ phường đã ra quyết định thu hồi giấy phép kinh doanh của tôi mà không có lý do chính đáng, khiến cửa hàng phải đóng cửa hơn 2 tháng, thiệt hại rất lớn. Tôi muốn biết liệu tôi có thể yêu cầu Nhà nước bồi thường cho hành vi trái pháp luật của người thi hành công vụ này không và phải làm thế nào?”
Quy định pháp luật về chế biến nguyên liệu thuốc lá
“Chào luật sư, tôi là nông dân ở huyện Yên Định, Thanh Hóa. Gia đình tôi có trồng một ít thuốc lá. Hiện tại tôi đang tính đầu tư máy móc để tự chế biến lá thuốc đã thu hoạch thành nguyên liệu thuốc lá thô để bán cho các nhà máy lớn hơn. Tôi nghe nói hoạt động này có nhiều quy định lắm, không biết trường hợp của tôi có phải xin phép gì không, hay có bị cấm không? Tôi muốn làm ăn đàng hoàng nên rất lo lắng.”
Khởi kiện quyết định hành chính
“Gia đình tôi ở Quận 10, TP.HCM có một cửa hàng kinh doanh nhỏ. Mới đây, UBND Quận 10 ra quyết định thu hồi giấy phép kinh doanh của tôi mà không có lý do rõ ràng, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến thu nhập của gia đình. Tôi muốn hỏi liệu tôi có thể **khởi kiện quyết định hành chính** này không và cần làm gì?”
Phí dịch vụ công và các quy định liên quan
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chủ một doanh nghiệp nhỏ ở Quận 1, TP. Hồ Chí Minh. Gần đây, khi tôi đi làm thủ tục gia hạn giấy phép kinh doanh, có một khoản 'phí dịch vụ' mới phát sinh mà trước đây tôi chưa từng thấy. Cơ quan yêu cầu đóng khoản này nhưng tôi không rõ đây có phải là khoản phí hợp lệ không, hay chỉ là một loại chi phí phát sinh không rõ ràng. Xin hỏi 'phí' theo quy định pháp luật là gì và làm sao để tôi biết khoản phí này có đúng luật không?”
Phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính
“Tôi là chủ một cửa hàng nhỏ ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây, tôi gặp rất nhiều khó khăn với một quy định hành chính mới về giấy phép kinh doanh, nó làm tăng chi phí và thủ tục rườm rà một cách vô lý. Tôi muốn biết có cách nào để gửi ý kiến của mình đến cơ quan nhà nước để họ xem xét lại quy định này không?”
Chia sẻ dữ liệu số trong quản lý nhà nước
“Anh Hùng, chủ một doanh nghiệp nhỏ ở TP.HCM, đang gặp khó khăn khi xin giấy phép kinh doanh. Anh phải nộp đi nộp lại cùng một loại giấy tờ cho nhiều sở ban ngành khác nhau. Anh thắc mắc liệu các cơ quan nhà nước có quy định về chia sẻ dữ liệu số để doanh nghiệp đỡ phiền hà không?”
Hồ sơ trong thủ tục hành chính
“Tôi là chị Lan, chủ một cửa hàng quần áo nhỏ ở Quận 1, TP.HCM. Sắp tới tôi cần gia hạn giấy phép kinh doanh, và tôi nghe nói phải chuẩn bị 'hồ sơ'. Tôi không rõ 'hồ sơ' này bao gồm những giấy tờ cụ thể nào, có cần công chứng hết không, và làm sao để biết chính xác danh mục giấy tờ cần nộp. Tôi rất lo lắng vì trước đây từng mất nhiều thời gian vì chuẩn bị thiếu giấy tờ.”
Hồ sơ hợp lệ trong thủ tục hành chính
“Chào luật sư, tôi là chị Mai ở Quận 1, TP.HCM. Tôi đang làm hồ sơ xin giấy phép kinh doanh cho cửa hàng thời trang mới của mình. Bên sở Kế hoạch và Đầu tư bảo tôi phải nộp "hồ sơ hợp lệ" nhưng tôi không rõ thế nào là hợp lệ, cứ nộp lên lại bị trả về sửa hoài. Luật sư có thể giải thích giúp tôi không?”
Giải thích thuật ngữ Sản xuất trong kinh doanh
“Chào luật sư, tôi ở Hóc Môn, TP.HCM, đang có ý định mở một cơ sở nhỏ để rang, xay, đóng gói cà phê bán ra thị trường. Tôi nghe nói nếu là 'sản xuất' thì phải xin nhiều giấy phép lắm, mà tôi chỉ nghĩ mình là 'chế biến' thôi. Vậy hoạt động của tôi có được xem là 'sản xuất' theo quy định pháp luật không ạ? Tôi lo lắng không biết mình có cần những thủ tục gì đặc biệt không.”
Quy định về Hành trình chạy xe trong kinh doanh vận tải
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chủ một doanh nghiệp vận tải nhỏ ở TP.HCM. Gần đây, tôi thấy nhiều tài xế của mình hay tự ý thay đổi lộ trình, dừng đỗ không đúng điểm đã đăng ký, đặc biệt là các chuyến đi tỉnh. Tôi lo lắng việc này có thể bị phạt hoặc ảnh hưởng đến giấy phép kinh doanh. Cho tôi hỏi, 'hành trình chạy xe' được quy định thế nào và nếu tài xế vi phạm thì công ty tôi có bị ảnh hưởng gì không?”