Tàng thư Hỏi & Đáp
Kho kiến thức được biên soạn bởi chuyên gia, trích dẫn nguồn chính xác và cập nhật
Thủ tục điện tử đối với tàu thuyền nhập cảnh, xuất cảnh
“Tôi là thuyền trưởng một tàu hàng thường xuyên ra vào các cảng biển Việt Nam. Hiện tại, mỗi lần làm thủ tục giấy tờ cho tàu rất mất thời gian và công sức. Tôi muốn biết liệu có thể thực hiện tất cả các thủ tục này qua mạng hay không, và tôi có còn phải nộp hồ sơ giấy tờ trực tiếp tại cảng nữa không?”
Hệ thống xử lý chuyên ngành trong Cơ chế một cửa quốc gia
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chủ một doanh nghiệp nhỏ chuyên nhập khẩu linh kiện điện tử ở TP.HCM. Gần đây, tôi thấy việc nộp hồ sơ qua Cổng thông tin một cửa quốc gia có vẻ nhanh hơn, nhưng đôi khi vẫn có những trục trặc, chậm trễ mà tôi không hiểu rõ nguyên nhân. Tôi muốn hỏi là sau khi tôi nộp hồ sơ lên Cổng một cửa, thì hồ sơ của tôi sẽ đi đâu và được xử lý như thế nào? Có phải là có một 'hệ thống xử lý chuyên ngành' nào đó đứng đằng sau không?”
Quy định về Bản trích sao trong công tác văn thư
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là Anh N.V.H, chủ một doanh nghiệp nhỏ ở Quận 1, TP.HCM. Sắp tới tôi cần nộp hồ sơ xin cấp phép kinh doanh mới cho một dự án, và bên cơ quan cấp phép yêu cầu phải có 'bản trích sao' của một số hợp đồng và báo cáo tài chính gốc. Tôi không rõ 'bản trích sao' này phải làm như thế nào cho đúng quy định, đặc biệt là nếu tài liệu gốc là bản điện tử thì có cần in ra rồi trích sao không? Mong được tư vấn ạ.”
Thực hiện thủ tục hành chính qua biểu mẫu điện tử
“Chào luật sư, tôi là anh Hùng, làm nghề kinh doanh tự do ở quận 1, TP.HCM. Sắp tới tôi muốn đăng ký kinh doanh thêm một ngành nghề mới cho công ty. Tôi nghe nói bây giờ có thể nộp hồ sơ online qua biểu mẫu điện tử mà không cần phải đến trực tiếp cơ quan nhà nước nữa. Không biết thông tin này có đúng không và liệu các biểu mẫu điện tử đó có giá trị pháp lý như hồ sơ giấy không, hay tôi vẫn phải in ra và nộp bản cứng?”
Sử dụng Cổng thông tin điện tử của Bảo hiểm xã hội Việt Nam
“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng nhỏ ở quận Đống Đa, Hà Nội. Gần đây, tôi nghe nói có thể nộp hồ sơ bảo hiểm xã hội qua mạng nhưng không rõ lắm về 'Cổng thông tin điện tử của Bảo hiểm xã hội Việt Nam' là gì và làm sao để sử dụng nó để nộp hồ sơ cho nhân viên. Tôi có cần điều kiện gì không và quy trình thế nào ạ?”
Cơ quan cử đi học và trách nhiệm liên quan theo Nghị định 86/2021/NĐ-CP
“Chào chuyên gia, tôi là viên chức ở Sở Xây dựng TP. Đà Nẵng. Tôi đang có ý định nộp hồ sơ xin học bổng thạc sĩ ở nước ngoài do Bộ Giáo dục và Đào tạo quản lý. Tôi không rõ liệu Sở Xây dựng có phải là 'cơ quan cử đi học' của tôi không, và nếu đúng thì họ có những trách nhiệm cụ thể nào trong quá trình này?”
Thủ tục gia hạn giấy xác nhận không thuộc diện cấp giấy phép lao động qua Bộ phận Một cửa
“Chào luật sư, công ty em có một nhân viên người nước ngoài sắp hết hạn giấy xác nhận không thuộc diện cấp giấy phép lao động. Em nghe nói phải nộp hồ sơ ở 'Bộ phận Một cửa' nhưng không rõ chính xác là chỗ nào ở TP.HCM và họ làm những việc gì. Liệu có phải chỉ cần nộp hồ sơ ở đó là xong không ạ? Em làm quản lý nhân sự ở Quận 1, TP.HCM.”
Xử lý lỗi khi sử dụng Dịch vụ công trực tuyến
“Tôi là chủ một cửa hàng kinh doanh nhỏ ở Quận 1, TP. Hồ Chí Minh. Gần đây, tôi đang cố gắng nộp hồ sơ đăng ký kinh doanh trực tuyến qua cổng dịch vụ công nhưng hệ thống liên tục báo lỗi và không thể hoàn tất. Tôi không biết phải liên hệ với cơ quan nào để được hỗ trợ và liệu tôi có phải nộp lại toàn bộ hồ sơ từ đầu không?”
Bên mời thầu trong hoạt động đấu thầu
“Tôi là chủ một công ty xây dựng nhỏ ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây tôi có nộp hồ sơ tham gia một gói thầu xây dựng công trình công cộng. Tôi thấy trong tài liệu có nhắc nhiều đến 'Bên mời thầu' nhưng không rõ chính xác họ là ai và vai trò của họ như thế nào. Liệu có phải là cơ quan nhà nước nào đó không?”
Quy trình Phân bổ tần số vô tuyến điện cho doanh nghiệp
“Chào chuyên gia, công ty em là một startup công nghệ ở Hà Nội, đang muốn phát triển dịch vụ IoT sử dụng băng tần riêng. Em có nghe nói về việc 'phân bổ tần số vô tuyến điện' nhưng không rõ quy trình để công ty em có thể được cấp phép sử dụng băng tần này như thế nào. Liệu có phải cứ nộp hồ sơ là được không, hay còn có cách nào khác ạ? Em đang rất cần thông tin để lên kế hoạch kinh doanh.”
Cơ quan sử dụng công chức dự bị
“Chào luật sư, tôi là sinh viên mới ra trường ở TP.HCM, đang tìm việc làm trong cơ quan nhà nước. Tôi nghe nói có vị trí 'công chức dự bị' nhưng không rõ những cơ quan nào được phép tuyển dụng và sử dụng công chức dự bị này. Tôi nên tìm hiểu thông tin ở đâu để nộp hồ sơ ạ?”
Thẩm quyền của Cơ quan đăng ký đầu tư
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chủ một doanh nghiệp nhỏ ở TP. Hồ Chí Minh, đang có ý định mở rộng kinh doanh bằng cách đầu tư vào một dự án sản xuất mới. Tôi nghe nói phải làm thủ tục đăng ký đầu tư nhưng không biết chính xác "Cơ quan đăng ký đầu tư" là ai và tôi cần liên hệ ở đâu để nộp hồ sơ. Liệu Sở Kế hoạch và Đầu tư có phải là nơi duy nhất không?”
Hành vi hành chính và quyền khiếu nại
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là Anh N.V.H, chủ một tiệm tạp hóa nhỏ ở quận Cầu Giấy, Hà Nội. Gần đây, tôi có nộp hồ sơ xin gia hạn giấy phép kinh doanh tại phường. Cán bộ phụ trách cứ hẹn tôi hết lần này đến lần khác, viện lý do thiếu giấy tờ mặc dù tôi đã kiểm tra và nộp đủ theo quy định. Đã gần 2 tháng mà tôi vẫn chưa nhận được giấy phép mới, cũng không có văn bản nào từ chối chính thức. Tình trạng này khiến việc kinh doanh của tôi bị ảnh hưởng. Tôi muốn biết liệu đây có phải là một hành vi hành chính mà tôi có thể khiếu nại không và tôi cần làm gì để bảo vệ quyền lợi của mình?”
Xác định Cơ quan chuyên môn quản lý đầu tư công cho dự án cấp huyện
“Tôi là cán bộ quản lý dự án tại phòng Kinh tế Hạ tầng huyện Dầu Tiếng, Bình Dương. Hiện tại, tôi đang phụ trách một dự án xây dựng trường học cấp huyện và cần thực hiện thẩm định nguồn vốn cũng như khả năng cân đối vốn. Tôi đang băn khoăn không biết mình phải liên hệ với 'cơ quan chuyên môn quản lý đầu tư công' nào ở cấp tỉnh hay cấp huyện để nộp hồ sơ, vì định nghĩa trong luật có vẻ chung chung quá.”
Quy trình nộp Hồ sơ quan tâm và Hồ sơ dự sơ tuyển trong đấu thầu
“Chào chuyên gia, công ty em ở Quận 1, TP.HCM chuyên về cung cấp thiết bị văn phòng. Gần đây em có tham gia một gói thầu của nhà nước và bên mời thầu yêu cầu nộp 'hồ sơ quan tâm' và 'hồ sơ dự sơ tuyển'. Em không rõ hai loại hồ sơ này là gì và có vai trò như thế nào trong quy trình đấu thầu. Mong chuyên gia giải đáp giúp em ạ.”
Thời điểm đóng thầu trong hoạt động đấu thầu
“Tôi là anh Hùng, giám đốc một công ty xây dựng ở TP.HCM. Công ty tôi đang gấp rút hoàn thiện hồ sơ dự thầu cho một dự án hạ tầng quan trọng. Chúng tôi nghe nói về 'thời điểm đóng thầu' nhưng không rõ chính xác là khi nào và nếu lỡ nộp hồ sơ trễ dù chỉ vài phút thì có bị loại không? Liệu có cách nào để khắc phục không?”
Quy định về Hồ sơ dự thầu và trách nhiệm nhà thầu
“Chào chuyên gia, công ty tôi là một doanh nghiệp xây dựng nhỏ ở TP.HCM, đang chuẩn bị nộp hồ sơ dự thầu cho một dự án hạ tầng của thành phố. Tôi đang rất lo lắng không biết liệu mình đã chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ cần thiết trong hồ sơ dự thầu hay chưa, đặc biệt là các thông tin liên quan đến nhà thầu phụ. Nếu thiếu sót thì có ảnh hưởng gì không và trách nhiệm của công ty tôi đến đâu?”
Vai trò của Cơ quan chủ quản trong quản lý dự án
“Tôi là chủ một doanh nghiệp nhỏ ở Đà Nẵng, đang muốn triển khai dự án phát triển du lịch cộng đồng. Tôi cần biết **Cơ quan chủ quản** của dự án này là ai để nộp hồ sơ và làm việc. Liệu có phải là Sở Du lịch hay Ủy ban nhân dân thành phố không?”
Xác định trở ngại khách quan trong thực hiện nghĩa vụ pháp lý
“Chị H. là chủ một doanh nghiệp xuất nhập khẩu ở Hải Phòng. Vừa rồi, do cơn bão lớn bất ngờ đổ bộ, kho hàng của chị bị ngập nặng, hệ thống máy tính bị hư hỏng hoàn toàn. Vì vậy, chị không thể hoàn tất hồ sơ hải quan đúng hạn cho một lô hàng quan trọng. Chị muốn biết liệu trường hợp của chị có được coi là "trở ngại khách quan" để xin gia hạn nộp hồ sơ không.”
Chứng từ bảo hiểm xã hội điện tử
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là kế toán mới vào nghề ở một công ty nhỏ tại TP. Hồ Chí Minh. Sếp tôi yêu cầu nộp hồ sơ bảo hiểm xã hội điện tử cho nhân viên nhưng tôi hơi băn khoăn về cái gọi là 'chứng từ bảo hiểm xã hội điện tử'. Nó là gì, có giá trị pháp lý như chứng từ giấy không và tôi cần lưu ý gì khi sử dụng?”
Công trình nghiên cứu khoa học
“Tôi là giảng viên ở một trường đại học tại TP.HCM, chuyên ngành công nghệ thông tin. Tôi vừa hoàn thành một dự án phát triển phần mềm ứng dụng trí tuệ nhân tạo để tối ưu hóa quy trình sản xuất cho các doanh nghiệp nhỏ. Tôi đang muốn nộp hồ sơ xét duyệt danh hiệu hoặc giải thưởng khoa học công nghệ của Bộ. Không biết công trình của tôi có được xem là 'công trình nghiên cứu khoa học' theo quy định pháp luật không, và liệu có cơ hội đạt giải thưởng không?”
Phạm vi dịch vụ tư vấn trong hoạt động đấu thầu
“Chào luật sư, tôi là chủ một công ty tư vấn thiết kế nhỏ ở Quận 3, TP.HCM. Công ty tôi chuyên về lập báo cáo nghiên cứu khả thi cho các dự án xây dựng. Sắp tới tôi muốn nộp hồ sơ dự thầu cho một dự án của nhà nước, nhưng tôi không rõ **dịch vụ tư vấn** trong hồ sơ mời thầu bao gồm những gì để chuẩn bị cho đúng. Liệu công việc của công ty tôi có được xem là dịch vụ tư vấn không?”
Trách nhiệm giải trình của cơ quan nhà nước
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chủ một doanh nghiệp nhỏ ở quận Cầu Giấy, Hà Nội. Tôi có nộp hồ sơ xin cấp phép kinh doanh từ tháng trước nhưng đến nay vẫn chưa nhận được kết quả, cũng không có thông báo gì về lý do chậm trễ. Tôi muốn hỏi liệu tôi có quyền yêu cầu cơ quan cấp phép giải thích rõ ràng về tình trạng hồ sơ của tôi không và họ có bắt buộc phải trả lời tôi không?”
Dịch vụ I-VAN và giao dịch điện tử bảo hiểm xã hội
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chủ một công ty khởi nghiệp nhỏ về công nghệ ở quận Cầu Giấy, Hà Nội. Hiện tại, công ty tôi đang gặp khó khăn trong việc nộp hồ sơ bảo hiểm xã hội (BHXH) điện tử. Tôi nghe nói về 'Tổ chức I-VAN' nhưng không rõ họ là ai và công ty tôi có bắt buộc phải sử dụng dịch vụ của họ không, hay có cách nào khác để thực hiện giao dịch điện tử BHXH không? Tôi muốn biết các điều kiện và cách thức để thực hiện đúng quy định.”