Tàng thư Hỏi & Đáp
Kho kiến thức được biên soạn bởi chuyên gia, trích dẫn nguồn chính xác và cập nhật
Giao dịch từ xa và quyền lợi người tiêu dùng
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là H.T.L, nhân viên văn phòng ở TP. Hồ Chí Minh. Tôi vừa mua một chiếc máy lọc không khí qua một trang web bán hàng trực tuyến. Khi nhận hàng, tôi thấy sản phẩm không đúng như mô tả và muốn trả lại nhưng người bán từ chối, nói rằng chính sách của họ không cho phép đổi trả. Tôi cảm thấy bị lừa dối vì không được kiểm tra hàng trước. Tôi phải làm sao để bảo vệ quyền lợi của mình trong trường hợp này?”
Chính sách hỗ trợ thanh niên sau cai nghiện ma túy
“Tôi là Anh Hùng, 28 tuổi, ở huyện Cẩm Mỹ, Đồng Nai. Tôi vừa hoàn thành chương trình cai nghiện ma túy tự nguyện tại cộng đồng và đã được cấp giấy chứng nhận. Hiện tại, tôi đang rất muốn tìm việc làm để ổn định cuộc sống nhưng lo lắng về việc bị kỳ thị và không biết liệu có chính sách hỗ trợ nào dành cho những người như tôi không. Tôi muốn hỏi liệu có quy định pháp luật nào bảo vệ quyền lợi và hỗ trợ tái hòa nhập cộng đồng cho 'thanh niên sau cai nghiện ma túy' như tôi không?”
Giải quyết tranh chấp về quyền công đoàn
“Chào luật sư, tôi là công nhân tại một nhà máy giày ở Thuận An, Bình Dương. Tôi là thành viên ban chấp hành công đoàn cơ sở. Gần đây, công ty chúng tôi có một số chính sách mới mà theo tôi là vi phạm quyền lợi của người lao động và công đoàn, nhưng khi tôi đại diện công đoàn lên tiếng thì bị lãnh đạo gây khó dễ, thậm chí đe dọa cắt giảm phúc lợi cá nhân. Tôi muốn hỏi, nếu công ty tiếp tục gây khó khăn và không hợp tác, tranh chấp này sẽ được giải quyết như thế nào và tôi cần làm gì để bảo vệ quyền công đoàn của mình?”
Tranh chấp quyền công đoàn
“Chào luật sư, tôi là công nhân ở một nhà máy may mặc tại khu công nghiệp ở Bình Dương. Gần đây, công đoàn cơ sở của chúng tôi muốn tổ chức một số hoạt động để bảo vệ quyền lợi người lao động nhưng ban giám đốc lại gây khó dễ, thậm chí còn đe dọa những thành viên tích cực. Chúng tôi không biết phải làm sao để giải quyết những tranh chấp về quyền công đoàn này một cách hợp pháp.”
Giải thích thuật ngữ Thủy lợi và các giải pháp quản lý nước
“Gia đình tôi ở huyện Châu Thành, Long An, có mấy hecta đất trồng lúa và nuôi tôm. Mấy năm nay tình hình thủy lợi rất phức tạp, lúc thì khô hạn, lúc thì ngập úng, ảnh hưởng nặng nề đến năng suất. Tôi nghe nói có luật về thủy lợi nhưng không rõ định nghĩa và mình có thể làm gì để bảo vệ quyền lợi. Mong Tuvannhanh.com tư vấn giúp.”
Phân biệt đối xử trong lao động
“Chào luật sư, tôi là một chuyên viên nhân sự ở Quận Cầu Giấy, Hà Nội. Tôi vừa kết hôn được vài tháng và đang rất mong muốn được thăng tiến trong công việc. Tuy nhiên, trong buổi phỏng vấn cho vị trí quản lý tuần trước, sếp tôi có hỏi khá nhiều về kế hoạch gia đình và sau đó thông báo tôi không được chọn, dù tôi tự tin mình có đủ năng lực. Liệu đây có phải là hành vi phân biệt đối xử trong lao động không và tôi có thể làm gì để bảo vệ quyền lợi của mình?”
Người có quyền lợi, nghĩa vụ liên quan trong vụ án hành chính
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chị Lan, chủ một tiệm cà phê ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây, Ủy ban nhân dân phường ra quyết định xử phạt hành chính một quán ăn bên cạnh vì gây ô nhiễm tiếng ồn. Tuy nhiên, điều lạ là quyết định này lại yêu cầu cả tiệm cà phê của tôi phải đóng cửa tạm thời để 'ổn định trật tự khu phố', dù tiệm tôi không hề gây ồn ào gì. Tôi muốn hỏi, liệu tôi có thể tham gia vào vụ kiện hành chính của quán ăn kia với tư cách gì để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình không?”
Hành vi nhũng nhiễu và quy định pháp luật
“Tôi là chủ một cửa hàng nhỏ ở Quận 10, TP.HCM. Gần đây, khi làm thủ tục xin cấp phép kinh doanh, một cán bộ ở phường cứ liên tục đòi hỏi giấy tờ không có trong danh mục và kéo dài thời gian giải quyết, thậm chí còn ám chỉ phải 'bôi trơn' mới xong. Tôi rất bức xúc và muốn biết đây có phải là hành vi nhũng nhiễu không và tôi phải làm gì để bảo vệ quyền lợi của mình?”
Bảo hộ bản gốc tác phẩm và xử lý hành vi xâm phạm quyền tác giả
“Chị L.T.L, một nhà thiết kế đồ họa tự do ở Quận 3, TP.HCM, vừa phát hiện một công ty quảng cáo lớn đã sử dụng gần như toàn bộ thiết kế logo mà chị đã tạo ra cho một khách hàng cũ của mình. Chị có lưu giữ file thiết kế gốc và các bản nháp ban đầu. Chị muốn biết liệu tác phẩm của chị có được coi là "bản gốc" và chị có thể làm gì để bảo vệ quyền lợi của mình không.”
Xác định người có quyền lợi, nghĩa vụ liên quan trong thi hành án
“Chào luật sư, tôi tên là Hùng, ở quận 7, TP.HCM. Tôi có một căn nhà đang cho thuê, nhưng gần đây tôi nghe nói người thuê nhà của tôi đang bị thi hành án một khoản nợ lớn. Tôi lo lắng không biết tài sản của tôi có bị ảnh hưởng gì không, và tôi có được tham gia vào quá trình thi hành án đó để bảo vệ quyền lợi của mình không? Tôi làm nghề kinh doanh tự do, khoảng 45 tuổi.”
Quy định về tạm giữ tiền, tài sản liên quan khủng bố, tài trợ khủng bố
“Chị H.T.M, chủ một công ty xuất nhập khẩu nhỏ ở Quận 1, TP.HCM, gần đây nhận được thông báo về việc một số tài khoản ngân hàng và lô hàng của công ty bị tạm giữ vì nghi ngờ có liên quan đến giao dịch với một đối tượng đang bị điều tra về tài trợ khủng bố. Chị rất hoang mang không biết thủ tục này diễn ra như thế nào, tài sản của chị có bị mất không và có thể làm gì để bảo vệ quyền lợi của mình.”
Phương tiện thiết yếu trong hoạt động viễn thông
“Tôi là Anh Hùng, chủ một doanh nghiệp viễn thông nhỏ ở Quận 1, TP.HCM, chuyên cung cấp dịch vụ internet cáp quang. Hiện tại, tôi đang gặp rất nhiều khó khăn trong việc mở rộng dịch vụ vì không thể đấu nối vào hạ tầng cáp quang của một nhà mạng lớn trong khu vực. Họ liên tục đưa ra các điều kiện khó khăn, thậm chí từ chối hợp tác với lý do chung chung là 'đang nâng cấp hệ thống'. Tôi nghe nói về khái niệm 'phương tiện thiết yếu' trong ngành viễn thông và muốn hỏi liệu có quy định pháp luật nào buộc nhà mạng lớn này phải hợp tác hay không, và làm thế nào để tôi có thể bảo vệ quyền lợi của doanh nghiệp mình?”
Quy định về Dòng chảy tối thiểu trong quản lý tài nguyên nước
“Chào chuyên gia, tôi là nông dân trồng thanh long ở huyện Hàm Thuận Bắc, Bình Thuận. Gần đây có thông tin về dự án thủy điện nhỏ sắp xây dựng trên con suối chảy qua vườn nhà tôi. Tôi rất lo lắng không biết liệu dự án này có làm cạn kiệt nguồn nước tưới tiêu cho vườn thanh long của gia đình tôi không, và pháp luật có quy định gì để bảo vệ quyền lợi của những người dân sống dựa vào nguồn nước như chúng tôi không?”
Quy định về Bên nợ trong hoạt động mua bán nợ
“Tôi là chị Lan, chủ tiệm tạp hóa ở Quận 1, TP.HCM. Tôi có vay ngân hàng một khoản tiền để nhập hàng nhưng giờ kinh doanh khó khăn, khả năng trả nợ đúng hạn đang gặp vấn đề. Tôi nghe nói ngân hàng có thể bán các khoản nợ của khách hàng cho công ty khác. Tôi lo lắng không biết nếu khoản nợ của tôi bị bán thì nghĩa vụ của tôi với tư cách là bên nợ có thay đổi không, và tôi cần làm gì để bảo vệ quyền lợi của mình?”
Quyền công đoàn của người lao động
“Tôi là anh Hùng, công nhân sản xuất tại một nhà máy may ở Quận 7, TP.HCM. Gần đây, nhiều anh chị em công nhân chúng tôi muốn thành lập một tổ chức công đoàn cơ sở để bảo vệ quyền lợi, nhưng không biết bắt đầu từ đâu và liệu có được phép không. Công ty có vẻ không ủng hộ lắm, chúng tôi lo lắng liệu có bị gây khó dễ khi thực hiện quyền này không?”
Thu hồi tên miền
“Anh Hùng ở quận 1, TP.HCM, là chủ một doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ thiết kế website. Gần đây, anh nhận được thông báo về việc tên miền của một khách hàng của anh có thể bị thu hồi do vi phạm quy định về thông tin trên mạng. Anh rất lo lắng không biết quy trình này diễn ra như thế nào và liệu có cách nào để bảo vệ quyền lợi cho khách hàng của mình không.”
Quản lý lưu vực sông liên quốc gia
“Tôi là nông dân ở An Giang, có đất canh tác gần sông Tiền, một nhánh của sông Mê Kông. Mấy năm gần đây, tôi thấy dòng nước thay đổi thất thường, lúc cạn kiệt, lúc lại ô nhiễm bất thường. Tôi nghe nói do các nước phía trên xây đập, xả thải. Tôi muốn hỏi về **lưu vực sông liên quốc gia** là gì và Việt Nam có những quy định pháp luật nào để bảo vệ quyền lợi của người dân như chúng tôi khi nguồn nước bị ảnh hưởng bởi các hoạt động từ nước ngoài?”
Giải thích thuật ngữ Thủy lợi trong quy hoạch đô thị
“Chào chuyên gia, tôi là nông dân ở Huyện Bình Chánh, TP.HCM, chuyên trồng rau. Gần đây, khu vực của tôi đang có nhiều dự án đô thị hóa. Tôi nghe nói trong cuộc họp xã về quy hoạch có nhắc đến 'thủy lợi' nhưng không hiểu rõ lắm. Liệu việc phát triển đô thị có ảnh hưởng đến nguồn nước tưới tiêu của gia đình tôi không, và 'thủy lợi' ở đây cụ thể là gì để tôi có thể hiểu và bảo vệ quyền lợi của mình?”
Quản lý và khai thác chức năng của nguồn nước
“Chị H.T.L. ở Đà Nẵng, chủ một homestay ven biển, đang rất lo lắng về việc quy hoạch sử dụng nguồn nước ngọt và nước biển trong khu vực. Chị nghe nói có dự án du lịch lớn sắp triển khai, có thể ảnh hưởng đến nguồn nước sinh hoạt và cảnh quan biển. Chị muốn biết pháp luật quy định thế nào về các chức năng của nguồn nước để có thể hiểu và bảo vệ quyền lợi của mình khi có dự án mới.”
Bảo vệ quyền lợi người chưa thành niên bị hại
“Chị H. ở Quận 1, TP.HCM có con gái 15 tuổi bị một nhóm thanh niên lớn hơn bắt nạt, gây thương tích nhẹ và hoảng loạn tinh thần. Chị muốn biết pháp luật bảo vệ con chị như thế nào, đặc biệt khi con chị còn nhỏ tuổi và là nạn nhân của hành vi này?”
Hành vi hành chính và quyền lợi của công dân
“Tôi là chị Mai, chủ một cửa hàng tạp hóa ở Quận 7, TP.HCM. Tôi đã nộp hồ sơ xin cấp giấy phép kinh doanh từ 3 tháng trước nhưng đến giờ vẫn chưa nhận được phản hồi. Khi tôi hỏi thì cán bộ nói là đang xem xét nhưng không đưa ra thời hạn cụ thể. Tôi không biết liệu việc này có phải là hành vi hành chính sai trái không và tôi phải làm gì để bảo vệ quyền lợi của mình?”
Quy hoạch tỉnh và quyền tham gia ý kiến của người dân
“Chào chuyên gia, tôi là Chị L.T.M, một người nông dân ở tỉnh Bình Thuận. Gần đây tôi nghe nói có dự án quy hoạch mới của tỉnh sẽ thu hồi đất trồng thanh long của gia đình tôi. Tôi rất lo lắng và muốn biết **quy hoạch tỉnh** là gì và làm thế nào để người dân như tôi có thể đóng góp ý kiến để bảo vệ quyền lợi của mình trong quá trình này?”
Xử lý xâm phạm quyền sở hữu công nghiệp và giống cây trồng
“Chào luật sư, tôi là chủ một trang trại trồng hoa lan ở huyện Mê Linh, Hà Nội. Gần đây, tôi phát hiện có một cơ sở khác đang bán loại lan đột biến mà tôi đã đăng ký bảo hộ giống cây trồng. Sản phẩm của họ giống hệt của tôi, từ màu sắc đến cấu trúc hoa, và họ còn dùng hình ảnh quảng cáo rất giống. Tôi rất lo lắng vì đây là giống lan tôi đã bỏ rất nhiều công sức nghiên cứu và phát triển. Luật sư cho tôi hỏi, tôi phải làm gì để xử lý hành vi xâm phạm này và bảo vệ quyền lợi của mình?”
Tranh chấp về quyền công đoàn
“Chào chuyên gia, tôi là Nguyễn Văn Hùng, công nhân may mặc ở TP. Hồ Chí Minh. Tôi là đại diện công đoàn tại công ty. Gần đây, khi tôi muốn tổ chức một buổi họp công đoàn để bàn về quyền lợi người lao động, ban giám đốc lại gây khó dễ, thậm chí còn đe dọa cắt thưởng của tôi. Tôi muốn hỏi liệu đây có phải là tranh chấp về quyền công đoàn không và tôi nên làm gì để bảo vệ quyền lợi của mình và anh em công nhân?”