Hành vi nhũng nhiễu và quy định pháp luật
“Tôi là chủ một cửa hàng nhỏ ở Quận 10, TP.HCM. Gần đây, khi làm thủ tục xin cấp phép kinh doanh, một cán bộ ở phường cứ liên tục đòi hỏi giấy tờ không có trong danh mục và kéo dài thời gian giải quyết, thậm chí còn ám chỉ phải 'bôi trơn' mới xong. Tôi rất bức xúc và muốn biết đây có phải là hành vi nhũng nhiễu không và tôi phải làm gì để bảo vệ quyền lợi của mình?”
Trả lời
Nhũng nhiễu là gì?
Trường hợp của chị H.T.L mô tả rất rõ hành vi nhũng nhiễu. Theo định nghĩa, nhũng nhiễu là hành vi cửa quyền, hách dịch, đòi hỏi, gây khó khăn, phiền hà của người có chức vụ, quyền hạn trong khi thực hiện nhiệm vụ, công vụ. Việc cán bộ yêu cầu giấy tờ không đúng quy định, kéo dài thời gian giải quyết và có dấu hiệu đòi hỏi “bôi trơn” chính là biểu hiện điển hình của hành vi này.
Quy định pháp luật về hành vi nhũng nhiễu
Pháp luật Việt Nam nghiêm cấm hành vi nhũng nhiễu. Cụ thể, theo Luật Phòng, chống tham nhũng 2018, người có chức vụ, quyền hạn trong cơ quan, tổ chức, đơn vị không được làm những việc sau đây: "Nhũng nhiễu trong giải quyết công việc"
[1]. Quy định này nhằm đảm bảo sự minh bạch, công bằng và liêm chính trong hoạt động công vụ, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người dân và doanh nghiệp.Các văn bản pháp luật khác cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc thực hiện nhiệm vụ, công vụ một cách đúng đắn, không gây phiền hà cho người dân, chẳng hạn như các Nghị quyết của Quốc hội về công tác cán bộ
[2] hay các quy định về thủ tục hành chính trong lĩnh vực hải quan[3], đều hướng đến việc xây dựng một nền hành chính phục vụ, chuyên nghiệp.Các bước cần làm khi bị nhũng nhiễu
Khi đối mặt với hành vi nhũng nhiễu, chị H.T.L có thể thực hiện các bước sau để bảo vệ quyền lợi của mình: