Tàng thư Hỏi & Đáp
Kho kiến thức được biên soạn bởi chuyên gia, trích dẫn nguồn chính xác và cập nhật
Phát triển nhà ở
“Tôi là anh Hùng, làm nghề lái xe tải ở Quận 7, TP.HCM. Nhà tôi sắp bị thu hồi để làm dự án mở rộng đường. Tôi nghe nói sẽ được bố trí vào khu tái định cư mới, nhưng không biết liệu chính quyền có đảm bảo chất lượng nhà ở và tiến độ dự án không. Tôi muốn hỏi về trách nhiệm của các cơ quan nhà nước trong việc phát triển nhà ở tái định cư.”
Quản lý chất lượng công trình xây dựng
“Chào luật sư, tôi là chủ một công ty xây dựng nhỏ ở Quận 10, TP.HCM. Sắp tới công ty tôi nhận một dự án xây dựng nhà phố liền kề. Tôi đang băn khoăn không biết **quản lý chất lượng công trình xây dựng** theo quy định pháp luật thì mình phải làm những gì, trách nhiệm đến đâu, đặc biệt là trong giai đoạn thi công và bàn giao. Mong luật sư giải đáp giúp tôi để tránh sai sót.”
Chủ đầu tư cấp 1 trong dự án đô thị
“Tôi đang tính mua căn hộ ở một dự án khu đô thị mới tại Quận 9, TP.HCM. Môi giới có nhắc đến 'chủ đầu tư cấp 1' nhưng tôi không rõ đây là ai và có vai trò gì trong dự án. Liệu có phải họ là người chịu trách nhiệm chính về chất lượng và tiến độ không?”
Hạ tầng xanh tại đô thị
“Chào luật sư, tôi là một kiến trúc sư đang làm việc tại TP. Hồ Chí Minh. Gần đây, tôi thấy nhiều dự án đô thị mới mọc lên nhưng không gian xanh lại rất hạn chế, hoặc chỉ là những mảng xanh nhỏ lẻ. Tôi đang băn khoăn không biết liệu các dự án này có tuân thủ quy định về hạ tầng xanh tại đô thị không, và liệu có văn bản pháp luật nào quy định cụ thể về việc phát triển hạ tầng xanh để đảm bảo chất lượng sống cho người dân đô thị như chúng tôi không? Tôi muốn biết các dự án phải tuân thủ những nguyên tắc nào.”
Đề xuất dự án ODA và vốn vay ưu đãi
“Chào luật sư, tôi là Trưởng phòng Kế hoạch Đầu tư của tỉnh Bình Dương. Hiện tại, tỉnh chúng tôi đang có ý định xây dựng một bệnh viện đa khoa mới để nâng cao chất lượng khám chữa bệnh cho người dân. Chúng tôi được biết có thể tiếp cận nguồn vốn ODA hoặc vốn vay ưu đãi nước ngoài, nhưng không rõ quy trình và cần chuẩn bị những gì để đề xuất dự án này cho cấp trên phê duyệt. Đặc biệt là về báo cáo đề xuất, cần những nội dung gì ạ?”
Trách nhiệm và giải quyết tranh chấp trong kinh doanh dịch vụ
“Tôi là chủ một tiệm sửa chữa điện thoại nhỏ ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây, tôi có khách hàng khiếu nại về chất lượng dịch vụ sửa chữa và đòi bồi thường rất cao. Tôi không rõ liệu có luật nào quy định cụ thể về trách nhiệm của bên cung cấp dịch vụ như chúng tôi không, và nếu có tranh chấp thì giải quyết thế nào?”
Tranh chấp có yếu tố nước ngoài trong Trọng tài thương mại
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chủ một công ty nhập khẩu đồ gia dụng ở Hà Nội. Gần đây, công ty tôi có tranh chấp về chất lượng hàng hóa với đối tác Singapore. Hợp đồng của chúng tôi có điều khoản trọng tài. Tôi muốn hỏi, liệu tranh chấp này có được coi là tranh chấp có yếu tố nước ngoài không, và quy trình giải quyết bằng trọng tài sẽ như thế nào, đặc biệt là về ngôn ngữ?”
Quyền và nghĩa vụ của Đại lý dịch vụ viễn thông
“Chào luật sư, tôi là chủ cửa hàng tạp hóa ở huyện Ba Vì, Hà Nội. Gần đây tôi có ký hợp đồng làm đại lý bán thẻ cào và sim số cho một nhà mạng lớn. Khách hàng của tôi hay thắc mắc về chất lượng dịch vụ hoặc phàn nàn về việc tôi không hỗ trợ họ khi có sự cố. Tôi không rõ mình có trách nhiệm đến đâu và quyền lợi của mình là gì khi làm đại lý như vậy. Có phải tôi phải chịu trách nhiệm hết mọi thứ không?”
Tổ chức đánh giá sự phù hợp được chỉ định trong hoạt động xuất nhập khẩu
“Chào luật sư, tôi là chủ một công ty nhập khẩu linh kiện điện tử ở Quận 1, TP.HCM. Sắp tới lô hàng của tôi về cảng nhưng tôi đang băn khoăn không biết phải liên hệ với tổ chức nào để kiểm tra chất lượng sản phẩm cho kịp thông quan. Nghe nói có 'tổ chức đánh giá sự phù hợp được chỉ định' nhưng tôi không rõ đó là tổ chức nào và làm sao để tìm được họ. Luật sư có thể tư vấn giúp tôi không?”
Quy định về Tổ chức đánh giá sự phù hợp được chỉ định
“Chào chuyên gia, tôi là chủ một cơ sở sản xuất nước mắm ở Phú Quốc. Hiện tại, tôi muốn mở rộng thị trường và xuất khẩu sản phẩm của mình, nhưng để làm được điều đó, tôi cần sản phẩm của mình được kiểm định chất lượng theo đúng quy định. Tôi nghe nói có các **tổ chức đánh giá sự phù hợp được chỉ định**, vậy làm sao để tôi tìm được danh sách các tổ chức này và biết được họ có đủ thẩm quyền để kiểm định sản phẩm của tôi không?”
Phạm vi và trách nhiệm của Tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chị Hạnh, ở quận Bình Thạnh, TP.HCM. Tôi bán đồ handmade online qua Facebook và nhận đặt làm bánh tại nhà. Gần đây có khách hàng phàn nàn về chất lượng sản phẩm và đòi bồi thường, nhưng tôi nghĩ mình chỉ là cá nhân kinh doanh nhỏ lẻ, không phải công ty lớn thì có phải chịu trách nhiệm như các doanh nghiệp không?”
Quy định về Hóa chất mới và thủ tục đăng ký
“Chào chuyên gia, tôi là chủ một xưởng sản xuất sơn ở Quận 7, TP.HCM. Gần đây, tôi có tìm hiểu và muốn nhập khẩu một loại dung môi mới từ nước ngoài để cải thiện chất lượng sản phẩm. Tuy nhiên, tôi không rõ loại dung môi này có được coi là **hóa chất mới** hay không và nếu có thì tôi cần làm những thủ tục gì để có thể sử dụng hợp pháp. Rất mong chuyên gia tư vấn giúp.”
Quản lý rủi ro sản phẩm và kiểm tra chất lượng hàng hóa
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là Anh H.V.K, chủ một cơ sở sản xuất đồ dùng nhựa ở Quận 7, TP.HCM. Gần đây, tôi nghe nói về việc cơ quan chức năng sẽ tăng cường kiểm tra chất lượng sản phẩm dựa trên 'rủi ro của sản phẩm'. Tôi không rõ khái niệm này là gì và làm sao để cơ sở của tôi có thể chuẩn bị tốt nhất để tránh các vấn đề pháp lý, đặc biệt là khi sản phẩm của tôi có thể bị coi là có rủi ro cao?”
Quy định pháp luật về nâng cao chất lượng dân số
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là cán bộ ở Quận Đống Đa, Hà Nội. Hiện tại phòng tôi đang xây dựng kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội của quận, trong đó có phần liên quan đến dân số. Tôi muốn hỏi rõ hơn về khái niệm 'chất lượng dân số' theo quy định pháp luật và những điều luật nào điều chỉnh việc nâng cao chất lượng dân số để chúng tôi có thể tham chiếu chính xác trong kế hoạch của mình.”
Trọng tài thương mại
“Tôi là chủ một cửa hàng kinh doanh đồ điện tử ở quận 1, TP.HCM. Gần đây tôi có tranh chấp hợp đồng với nhà cung cấp về chất lượng hàng hóa, khiến tôi bị thiệt hại đáng kể. Tôi nghe nói có thể giải quyết bằng Trọng tài thương mại thay vì ra tòa, nhưng tôi không rõ Trọng tài thương mại là gì và có phù hợp với trường hợp của tôi không?”
Tranh chấp có yếu tố nước ngoài
“Chào luật sư, tôi là chủ một công ty xuất khẩu cà phê ở Đắk Lắk. Vừa rồi công ty tôi có tranh chấp hợp đồng với đối tác bên Nhật Bản về chất lượng hàng hóa. Chúng tôi đang tính đưa nhau ra trọng tài thương mại ở Việt Nam, nhưng tôi không biết là phải dùng tiếng Việt hay tiếng Nhật để giải quyết vụ này, vì bên kia họ không rành tiếng Việt. Mong luật sư tư vấn giúp.”
Hành vi cạnh tranh không lành mạnh và quyền tự bảo vệ doanh nghiệp
“Chào luật sư, tôi có một cửa hàng bán đồ thủ công mỹ nghệ ở quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Gần đây, có một cửa hàng đối thủ ở gần đó liên tục tung tin đồn thất thiệt về chất lượng sản phẩm của tôi, thậm chí còn sao chép một số mẫu mã độc quyền của tôi. Tôi rất lo lắng vì việc này ảnh hưởng nghiêm trọng đến doanh thu và uy tín. Tôi có thể làm gì để bảo vệ quyền lợi của mình?”
Quản lý chất lượng sản phẩm, hàng hóa
“Chào luật sư, tôi là chị H. ở Quận 1, TP.HCM, có cửa hàng bán đồ gia dụng nhập khẩu. Gần đây, có đoàn kiểm tra đến cửa hàng và yêu cầu xuất trình giấy tờ về chất lượng hàng hóa. Tôi không rõ những mặt hàng nào của mình thuộc diện phải kiểm tra và quản lý chất lượng theo quy định pháp luật. Xin luật sư tư vấn giúp tôi.”
Quyền đối với giống cây trồng và khả năng thế chấp
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là Anh N.V.H, chủ một trang trại cây ăn trái ở Đồng Tháp. Tôi đã lai tạo thành công một giống xoài mới, cho năng suất cao và chất lượng vượt trội và đã đăng ký bảo hộ giống cây trồng này. Hiện tại, tôi muốn mở rộng sản xuất nhưng thiếu vốn, ngân hàng yêu cầu tài sản thế chấp. Tôi muốn hỏi, liệu cái 'quyền đối với giống cây trồng' của tôi có thể dùng để thế chấp vay vốn được không?”
Khái niệm sản phẩm theo Luật Chất lượng sản phẩm, hàng hóa
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chủ một cửa hàng nhỏ ở Quận 1, TP.HCM chuyên bán đồ thủ công mỹ nghệ và có mở thêm các lớp dạy làm đồ handmade. Gần đây có khách hỏi về giấy tờ kiểm định chất lượng cho mấy lớp học. Tôi không rõ dịch vụ dạy học của mình có được coi là 'sản phẩm' theo luật không? Nếu có thì tôi phải làm gì ạ?”
Sử dụng tài sản công để liên doanh, liên kết tại đơn vị sự nghiệp công lập
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là Bác sĩ H.V.A, Giám đốc một bệnh viện công lập ở Hà Nội. Bệnh viện chúng tôi có một khu đất và một số cơ sở vật chất chưa sử dụng hết công suất. Chúng tôi đang muốn hợp tác với một công ty tư nhân để thành lập một trung tâm khám chữa bệnh công nghệ cao, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo thêm nguồn thu. Tôi muốn hỏi, liệu bệnh viện công có được phép sử dụng tài sản công để liên doanh, liên kết như vậy không và cần tuân thủ những quy định nào?”
Trách nhiệm của Tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh theo Luật Chất lượng sản phẩm, hàng hóa
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chủ một xưởng may nhỏ ở Quận 1, TP.HCM, chuyên sản xuất quần áo trẻ em. Gần đây, tôi nghe tin có lô hàng quần áo bị thu hồi do vấn đề chất lượng, tôi lo lắng không biết xưởng của mình có phải là 'tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh' theo luật không. Nếu đúng thì tôi cần phải làm gì để đảm bảo chất lượng sản phẩm và tránh rủi ro pháp lý?”
Chủ đầu tư dự án đầu tư công
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là Anh N.V.H, một kỹ sư xây dựng ở Quận 1, TP.HCM. Hiện tại, tôi đang tham gia vào một dự án cầu đường công cộng lớn trong thành phố nhưng gặp một số vướng mắc về tiến độ và chất lượng. Tôi không rõ vai trò của 'Chủ đầu tư' trong dự án này là gì và liệu tôi có thể liên hệ trực tiếp với ai để giải quyết những vấn đề này không?”
Hành vi cạnh tranh không lành mạnh trong kinh doanh
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chủ một quán cà phê nhỏ ở Quận 3, TP.HCM. Gần đây có một chuỗi cà phê lớn mở đối diện và họ liên tục tung tin đồn thất thiệt về chất lượng cà phê của quán tôi, còn bán phá giá để hút khách. Tôi thấy việc này rất không công bằng, liệu đây có phải là hành vi cạnh tranh không lành mạnh không và tôi có thể làm gì để bảo vệ quán của mình?”