Tàng thư Hỏi & Đáp
Kho kiến thức được biên soạn bởi chuyên gia, trích dẫn nguồn chính xác và cập nhật
Cổng thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp
“Chị L.T.M, một người kinh doanh online ở Quận 1, TP. Hồ Chí Minh, đang muốn mở rộng kinh doanh bằng cách thành lập công ty TNHH một thành viên. Chị nghe nói có thể đăng ký doanh nghiệp qua mạng nhưng không biết Cổng thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp hoạt động như thế nào, có phải nộp hồ sơ giấy không và nếu có lỗi thì liên hệ ai.”
Xác định trụ sở người nộp thuế cho hộ kinh doanh online
“Chào Tuvannhanh.com, tôi đang ở Hà Nội, mở một shop bán đồ handmade online qua Facebook và Instagram. Hiện tại tôi làm việc tại nhà, hàng hóa cũng để ở nhà. Tôi không có cửa hàng hay văn phòng riêng. Sắp tới shop tôi có thể sẽ nhập thêm một số nguyên liệu từ nước ngoài về. Tôi đang không biết liệu địa chỉ nhà tôi có được coi là 'trụ sở của người nộp thuế' không và tôi cần kê khai, nộp thuế như thế nào cho đúng ạ?”
Chữ ký số và Vai trò của Khóa công khai
“Chị H.T.L ở Quận 1, TP.HCM đang kinh doanh online và muốn đảm bảo các hợp đồng điện tử với đối tác được bảo mật và có giá trị pháp lý. Chị nghe nói về **khóa công khai** và chữ ký số nhưng chưa hiểu rõ làm sao để áp dụng vào việc xác thực tài liệu và giao dịch trực tuyến của mình. Liệu có văn bản pháp luật nào quy định về vấn đề này không, và cách thức hoạt động của nó như thế nào để đảm bảo an toàn?”
Thu hồi chứng thư số
“Chị H. ở Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội, đang làm chủ một cửa hàng kinh doanh online. Tuần trước, chị làm mất USB chứa **chứng thư số** của công ty. Chị đang rất lo lắng không biết phải làm sao để thu hồi chứng thư số đó để tránh bị kẻ xấu lợi dụng. Liệu có quy định pháp luật nào hướng dẫn chị trong trường hợp này không?”
Thu hồi chứng thư số
“Chị Hạnh ở quận Cầu Giấy, Hà Nội, là chủ một cửa hàng kinh doanh online. Chị Hạnh đang lo lắng vì vừa làm mất USB token chứa chữ ký số dùng để khai thuế. Chị không biết liệu chữ ký số của mình có bị người khác lợi dụng không và phải làm sao để bảo vệ mình. Liệu có cách nào để hủy bỏ hay làm mất hiệu lực cái chứng thư số đó không?”
Thời hiệu yêu cầu thi hành án dân sự
“Chị L.T.M ở Quận 1, TP.HCM, làm nghề kinh doanh online, có một khoản nợ khó đòi từ đối tác. Tòa án đã xử thắng cho chị được gần 4 năm rồi nhưng chị vẫn chưa yêu cầu thi hành án vì bận việc. Chị lo lắng không biết mình còn quyền yêu cầu thi hành án nữa không, hay đã hết thời hạn rồi?”
Cơ quan chuyên trách phòng, chống tội phạm công nghệ cao
“Tôi là chủ một cửa hàng kinh doanh online ở Hà Nội. Gần đây, tôi bị lừa đảo mất một khoản tiền lớn qua mạng xã hội, các đối tượng sử dụng nhiều thủ đoạn tinh vi. Tôi muốn biết có cơ quan nào chuyên trách về việc điều tra, xử lý những vụ việc liên quan đến công nghệ cao như trường hợp của tôi không, và tôi nên liên hệ với ai để được hỗ trợ?”
Tổ chức cung cấp dịch vụ mạng trong giao dịch điện tử
“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng bán đồ thủ công mỹ nghệ ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây tôi muốn mở rộng kinh doanh online, lập một website riêng để bán hàng. Tôi không rành về công nghệ lắm, nhưng nghe nói có các 'tổ chức cung cấp dịch vụ mạng' gì đó liên quan đến giao dịch điện tử. Luật sư cho tôi hỏi, vậy những tổ chức này là ai và họ có vai trò gì khi tôi thực hiện giao dịch mua bán trên mạng vậy ạ?”
Chữ ký số và vai trò của khóa công khai trong giao dịch điện tử
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là Anh N.V.H, chủ một doanh nghiệp nhỏ ở Hà Nội chuyên kinh doanh online. Gần đây, tôi có ký một số hợp đồng điện tử với đối tác và sử dụng chữ ký số. Tôi nghe nói về 'khóa công khai' nhưng không rõ nó có vai trò gì trong việc xác thực chữ ký của tôi. Nếu sau này có tranh chấp, liệu khóa công khai có giúp ích gì trong việc chứng minh tính hợp lệ của hợp đồng không?”
Trở ngại khách quan trong tố tụng và thực hiện quyền, nghĩa vụ
“Chào luật sư, tôi là chị H. ở quận 10, TP.HCM. Tôi làm nghề kinh doanh online. Vừa rồi tôi có một vụ kiện nhỏ về tranh chấp hợp đồng mua bán hàng hóa. Đáng lẽ ra tôi phải nộp đơn kháng cáo trong thời hạn quy định, nhưng đúng lúc đó mẹ tôi bị bệnh nặng phải nhập viện cấp cứu ở quê, tôi phải về chăm sóc bà. Vì vậy tôi đã lỡ mất thời hạn nộp đơn. Liệu trường hợp của tôi có được coi là trở ngại khách quan để Tòa án xem xét lại không?”
Trách nhiệm bồi thường thiệt hại do hệ thống trí tuệ nhân tạo gây ra
“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng bán đồ thủ công online ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây tôi có thuê một công ty công nghệ phát triển hệ thống AI để gợi ý sản phẩm cho khách hàng. Nhưng không hiểu sao hệ thống này lại đề xuất lung tung, thậm chí gợi ý những sản phẩm không còn hàng, làm khách hàng hủy đơn và tôi bị lỗ khá nhiều. Giờ tôi muốn biết ai sẽ phải chịu trách nhiệm cho những thiệt hại này?”
Quy định về tạm dừng chứng thư số
“Tôi là chủ một doanh nghiệp nhỏ ở TP.HCM, chuyên kinh doanh online. Gần đây tôi làm mất USB chứa chứng thư số và đang rất lo lắng liệu thông tin kinh doanh của mình có bị lộ hay bị lợi dụng không. Tôi nghe nói có thể 'tạm dừng chứng thư số', vậy điều này có nghĩa là gì và nó ảnh hưởng thế nào đến các giao dịch điện tử của tôi?”
Quy định về Người nộp hồ sơ đăng ký doanh nghiệp, hộ kinh doanh
“Chào chuyên gia, em đang muốn mở một cửa hàng kinh doanh online ở TP. Hồ Chí Minh và muốn đăng ký hộ kinh doanh. Em nghe nói phải nộp hồ sơ lên Sở Kế hoạch và Đầu tư. Em không biết là em có thể nhờ nhân viên của mình đi nộp hộ được không, hay bắt buộc em phải tự mình đi nộp ạ? Em thấy thủ tục hơi rắc rối nên muốn hỏi rõ để chuẩn bị cho đúng.”
Bên thứ ba cung cấp thông tin hàng hóa, dịch vụ
“Chào luật sư, tôi có một cửa hàng bán đồ thủ công mỹ nghệ ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây tôi có thuê một bạn làm marketing online để chạy quảng cáo và viết bài giới thiệu sản phẩm trên các nền tảng. Tôi muốn hỏi nếu bạn đó lỡ cung cấp thông tin sai lệch về sản phẩm của tôi cho khách hàng, thì trách nhiệm pháp lý sẽ thuộc về ai? Liệu tôi có bị phạt không?”
Định nghĩa và phạm vi hoạt động viễn thông
“Chào luật sư, tôi là Lan, chủ một cửa hàng bán đồ handmade ở Quận 1, TP.HCM. Tôi đang muốn mở rộng kinh doanh bằng cách livestream bán hàng và tương tác trực tiếp với khách qua video, tin nhắn trên các nền tảng mạng xã hội. Tôi nghe nói có nhiều quy định về 'viễn thông' và không rõ liệu hoạt động của tôi có bị coi là cung cấp dịch vụ viễn thông không, và tôi có cần xin giấy phép gì đặc biệt không ạ?”
Hoạt động thương mại theo Luật Thương mại
“Chào luật sư, em ở Quận 3, TP.HCM. Em mới ra trường, đang làm thêm bằng cách bán đồ handmade tự làm trên Facebook và Instagram. Mỗi tháng cũng có thêm thu nhập kha khá. Mấy hôm nay em nghe mấy bạn nói bán hàng online cũng là 'hoạt động thương mại' và phải đăng ký kinh doanh, đóng thuế này kia. Em lo quá không biết có đúng không, hay hoạt động của em có được coi là 'hoạt động thương mại' theo luật không ạ?”
Văn bản điện tử trong đăng ký doanh nghiệp trực tuyến
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là anh Hùng, đang ở quận 1, TP.HCM. Tôi là một freelancer thiết kế đồ họa và sắp tới muốn thành lập công ty TNHH một thành viên để tiện phát triển công việc. Tôi nghe nói giờ có thể đăng ký kinh doanh online, nhưng tôi không rõ liệu các giấy tờ như căn cước công dân, hợp đồng thuê văn phòng, v.v. khi tôi scan thành file PDF rồi gửi lên thì có được coi là 'văn bản điện tử' hợp lệ không? Hay tôi bắt buộc phải nộp bản gốc?”
Hòa giải tại Tòa án
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chủ một cửa hàng kinh doanh online ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây tôi có tranh chấp hợp đồng mua bán với một nhà cung cấp ở Bình Dương, giá trị cũng khá lớn. Tôi muốn giải quyết êm đẹp, không muốn ra tòa kiện tụng kéo dài. Tôi nghe nói có thể hòa giải ngay tại Tòa án, nhưng không biết chi phí thế nào và thủ tục ra sao. Liệu tôi có phải đóng tiền trước không?”
Ảnh hưởng của trở ngại khách quan đến nghĩa vụ pháp lý
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là N.V.H, chủ một cửa hàng kinh doanh online ở quận Cầu Giấy, Hà Nội. Vừa rồi tôi bị ốm nặng phải nhập viện cấp cứu đột xuất nên không thể giao hàng cho khách đúng hạn theo hợp đồng. Giờ khách hàng đòi phạt hợp đồng, tôi lo quá. Trường hợp của tôi có được coi là 'trở ngại khách quan' để giảm nhẹ trách nhiệm không ạ?”
Vai trò và trách nhiệm của Người ký số trong giao dịch điện tử
“Tôi là chủ một cửa hàng kinh doanh online ở quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Gần đây, tôi có sử dụng chữ ký số để ký các hợp đồng với đối tác. Tuy nhiên, tôi băn khoăn không biết nếu nhân viên của tôi dùng chữ ký số đó để ký, thì ai sẽ là người chịu trách nhiệm pháp lý, tôi hay nhân viên đó? Liệu có phải 'người ký' là người trực tiếp bấm nút ký không?”
Khái niệm Internet và các lưu ý pháp lý khi kinh doanh trực tuyến
“Tôi là chị P.T.H, chủ một cửa hàng bán đồ thủ công mỹ nghệ ở Đà Lạt. Tôi đang muốn mở rộng kinh doanh online qua các nền tảng mạng xã hội và website riêng. Tôi nghe nói có nhiều quy định về 'Internet' mà tôi cần biết. Vậy 'Internet' được hiểu như thế nào trong luật pháp Việt Nam, và tôi cần lưu ý gì để kinh doanh đúng luật?”
Quyền sở hữu dữ liệu
“Chị M. là chủ một cửa hàng bán đồ thủ công mỹ nghệ ở Quận 1, TP.HCM. Chị có một danh sách khách hàng thân thiết với thông tin liên hệ và lịch sử mua hàng. Gần đây, chị muốn mở rộng kinh doanh online và hợp tác với một đối tác. Chị băn khoăn không biết liệu thông tin khách hàng này có được coi là tài sản của chị không, và chị có quyền gì đối với nó nếu đối tác muốn sử dụng hay tranh chấp?”
Quản lý nhà nước đối với Thực phẩm chức năng
“Chị Hạnh ở TP. Hồ Chí Minh đang kinh doanh online các loại thực phẩm chức năng nhập khẩu từ Mỹ. Chị muốn biết cơ quan nào chịu trách nhiệm quản lý và những quy định chung về an toàn thực phẩm đối với mặt hàng này để đảm bảo tuân thủ pháp luật.”
Quy hoạch và ảnh hưởng đến quyền sử dụng đất
“Chị Hằng ở Hà Nội có mảnh đất ở quận Thanh Xuân muốn xây nhà xưởng nhỏ để kinh doanh online. Khi đi xin phép xây dựng, cán bộ nói đất của chị nằm trong **quy hoạch** nên chưa được cấp phép. Chị không hiểu "quy hoạch" là gì và làm sao để biết đất mình có được xây dựng không.”