Tàng thư Hỏi & Đáp
Kho kiến thức được biên soạn bởi chuyên gia, trích dẫn nguồn chính xác và cập nhật
Các dịch vụ công cộng trong khu đô thị mới
“Chào luật sư, tôi là chị H.T.L, chủ một quán cà phê nhỏ ở khu đô thị mới X, quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng. Khu tôi mới đi vào hoạt động khoảng 2 năm, nhưng dạo gần đây tôi thấy nhiều vấn đề về vệ sinh môi trường và cây xanh chưa được chăm sóc tốt, làm ảnh hưởng đến mỹ quan và trải nghiệm của khách hàng. Tôi muốn hỏi các dịch vụ như vệ sinh, cây xanh ở khu đô thị có được coi là **dịch vụ đô thị** không và trách nhiệm quản lý thuộc về ai để tôi có thể kiến nghị?”
Quản lý và Bảo vệ Môi trường Nước Lưu vực Sông Nội tỉnh
“Chào luật sư, tôi là nông dân ở Bến Tre. Mấy năm nay con sông chảy qua làng tôi ô nhiễm quá, cá chết nhiều, nước bốc mùi khó chịu, ảnh hưởng đến cả hoa màu của gia đình tôi. Tôi nghe nói có quy định về 'lưu vực sông nội tỉnh' nhưng không rõ cơ quan nào chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề này. Liệu có ai phải đứng ra xử lý tình trạng ô nhiễm này không và tôi có thể kiến nghị ở đâu?”
Kiểm tra văn bản quy phạm pháp luật
“Tôi là anh Lê Văn Nam, chuyên viên phòng pháp chế tại UBND huyện Thạch Thất, Hà Nội. Gần đây, phòng tôi nhận được một số phản ánh về việc một văn bản chỉ đạo mới của huyện có vẻ mâu thuẫn với quy định của tỉnh về quản lý đất đai. Tôi không rõ liệu văn bản này đã được kiểm tra đúng quy trình chưa và trách nhiệm kiểm tra thuộc về ai để chúng tôi có thể đưa ra kiến nghị điều chỉnh kịp thời.”
Quản lý và bảo vệ nguồn nước nội tỉnh
“Chào luật sư, tôi là Anh N.V.T, một nông dân ở Biên Hòa, Đồng Nai. Dạo gần đây, tôi thấy nước sông Đồng Nai đoạn chảy qua khu vực gia đình tôi bị ô nhiễm nặng, cá chết nhiều, ảnh hưởng trực tiếp đến việc tưới tiêu và sinh hoạt. Tôi nghe nói có các quy định về quản lý nguồn nước nội tỉnh, vậy tôi có thể kiến nghị hay mong đợi chính quyền tỉnh mình làm gì để giải quyết tình trạng ô nhiễm này không?”
Quyền phản ánh, kiến nghị của tổ chức về quy định hành chính
“Chào luật sư, công ty tôi là một doanh nghiệp tư nhân ở Quận 1, TP.HCM, chuyên về phần mềm. Gần đây, chúng tôi gặp rất nhiều vướng mắc khi làm thủ tục đăng ký bản quyền sản phẩm mới tại một cơ quan nhà nước, hồ sơ cứ bị trả đi trả lại vì những lý do rất nhỏ nhặt, không rõ ràng. Chúng tôi muốn gửi phản ánh về quy trình này nhưng không biết liệu công ty mình có được coi là 'tổ chức' theo quy định để làm việc đó không, và phản ánh thì cần những nội dung gì. Liệu doanh nghiệp tư nhân như chúng tôi có đủ tư cách pháp lý để thực hiện không?”
Kiến nghị về quy định hành chính
“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng kinh doanh nhỏ ở quận Cầu Giấy, Hà Nội. Gần đây, tôi thấy có một số thủ tục hành chính mới liên quan đến việc cấp phép kinh doanh rất rườm rà, gây khó khăn cho các doanh nghiệp nhỏ như chúng tôi. Tôi muốn đề xuất một số thay đổi để quy trình này đơn giản hơn nhưng không biết phải làm thế nào và gửi kiến nghị đến đâu. Liệu tôi có thể làm được điều này không?”
Phục hồi nguồn nước và chính sách liên quan
“Chị H.T.L ở huyện Cao Lãnh, Đồng Tháp, thấy con kênh dẫn nước vào ruộng nhà mình ngày càng bị ô nhiễm nặng, cá chết nhiều, nước có mùi lạ. Chị nghe nói có chính sách về phục hồi nguồn nước mà không biết có áp dụng cho trường hợp của mình không, và có thể kiến nghị ở đâu để con kênh được cải thiện.”
Thẩm định dự thảo kết luận thanh tra
“Chào luật sư, công ty tôi ở Quận 1, TP.HCM vừa trải qua một đợt thanh tra về thuế. Hôm qua, bên thanh tra có gửi cho tôi cái 'dự thảo kết luận thanh tra' và nói là sẽ có 'thẩm định' trước khi ra kết luận chính thức. Tôi là giám đốc công ty xây dựng, chưa gặp trường hợp này bao giờ nên không rõ 'thẩm định dự thảo kết luận thanh tra' là gì và có ý nghĩa như thế nào đối với công ty tôi. Liệu tôi có thể tham gia vào quá trình này không?”
Quyền và trách nhiệm của Tổ chức trong phản ánh, kiến nghị
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là đại diện cho một Hiệp hội doanh nghiệp nhỏ ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây, chúng tôi nhận thấy một số quy định hành chính mới của thành phố đang gây khó khăn cho các thành viên, đặc biệt là về thủ tục cấp phép. Chúng tôi muốn biết, với tư cách là một Tổ chức, Hiệp hội của chúng tôi có thể gửi phản ánh, kiến nghị về những vướng mắc này không và cần tuân thủ những quy định nào?”
Trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, tổ chức
“Chào luật sư, tôi là chủ cửa hàng tạp hóa ở Quận 1, TP.HCM. Hiện tại, dự án nâng cấp vỉa hè trước cửa hàng của tôi bị đình trệ đã gần 3 tháng nay, khiến việc kinh doanh bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Tôi nghe nói có sự thay đổi trong ban quản lý dự án nhưng không rõ ai là người chịu trách nhiệm cao nhất để tôi có thể kiến nghị. Luật sư có thể giải thích giúp tôi về trách nhiệm của người đứng đầu trong trường hợp này không ạ?”
Quyền kiến nghị của Tổ chức
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chủ tịch một hội nông dân ở huyện Châu Thành, tỉnh Hậu Giang. Gần đây, hội chúng tôi có một số vướng mắc về thủ tục hành chính liên quan đến cấp phép sản xuất nông nghiệp. Chúng tôi muốn gửi kiến nghị lên cơ quan nhà nước nhưng không rõ liệu hội của chúng tôi có được coi là 'tổ chức' theo quy định để thực hiện quyền này không, và liệu kiến nghị của chúng tôi có được tiếp nhận không?”
Đối tượng và nội dung phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính
“Chào luật sư, tôi là chủ một quán cà phê nhỏ ở quận Hải Châu, Đà Nẵng. Gần đây, tôi thấy quy trình xin giấy phép vệ sinh an toàn thực phẩm mới rất rườm rà, mất nhiều thời gian và có vẻ không hợp lý với thực tế kinh doanh của tôi. Tôi muốn phản ánh vấn đề này nhưng không biết mình có được coi là 'cá nhân' để thực hiện việc đó theo quy định không, và quy trình sẽ như thế nào ạ?”
Phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính
“Tôi là chủ một cửa hàng nhỏ ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây, tôi gặp rất nhiều khó khăn với một quy định hành chính mới về giấy phép kinh doanh, nó làm tăng chi phí và thủ tục rườm rà một cách vô lý. Tôi muốn biết có cách nào để gửi ý kiến của mình đến cơ quan nhà nước để họ xem xét lại quy định này không?”
Quản lý lưu vực sông nội tỉnh
“Anh Hùng ở Bến Tre đây. Tôi có mấy hecta vườn cây ăn trái dọc con sông nhỏ chảy qua xã mình. Dạo này thấy nước sông có vẻ ô nhiễm hơn, cá cũng ít đi. Tôi nghe nói có cái khái niệm 'lưu vực sông nội tỉnh' mà không rõ là ai chịu trách nhiệm quản lý mấy con sông như vậy, hay mình có thể kiến nghị lên đâu để bảo vệ nguồn nước không?”
Phản ánh, kiến nghị của cá nhân về quy định hành chính
“Tôi là chủ một doanh nghiệp nhỏ ở TP.HCM, gần đây tôi gặp nhiều khó khăn khi thực hiện thủ tục đăng ký kinh doanh mới do một số quy định hành chính không rõ ràng và gây phiền hà. Tôi muốn biết liệu tôi có thể gửi phản ánh, kiến nghị về vấn đề này không và tôi được coi là 'cá nhân' theo quy định pháp luật để thực hiện quyền này không?”
Yêu cầu, điều kiện trong thủ tục hành chính
“Chào luật sư, tôi là chị Lan, chủ một quán ăn nhỏ ở quận Đống Đa, Hà Nội. Hiện tôi đang làm hồ sơ xin cấp giấy phép vệ sinh an toàn thực phẩm. Tôi thấy danh mục 'yêu cầu, điều kiện' mà cơ quan chức năng đưa ra quá dài và phức tạp, nhiều mục tôi không hiểu rõ phải chuẩn bị như thế nào. Luật sư cho tôi hỏi những 'yêu cầu, điều kiện' này là gì và liệu tôi có thể kiến nghị để giảm bớt chúng không?”
Quản lý và Quy hoạch Hồ Điều Hòa trong Hệ Thống Thoát Nước Đô Thị
“Chị L.T.M ở Quận 7, TP.HCM đây ạ. Gần nhà tôi có một cái hồ lớn, trước đây là hồ tự nhiên nhưng giờ thấy họ đang cải tạo, xây kè các thứ. Mấy hôm nay mưa lớn, khu tôi lại bị ngập nặng, nước rút rất chậm. Tôi nghe nói hồ này là hồ điều hòa nhưng không biết nó có tác dụng gì và tại sao khu tôi vẫn ngập. Liệu việc cải tạo có đúng quy định không, và tôi có thể kiến nghị ai để xem xét lại tình trạng thoát nước ở đây không?”
Kiến nghị về kết quả lựa chọn nhà thầu
“Tôi là chủ một doanh nghiệp xây dựng nhỏ ở TP.HCM. Vừa rồi công ty tôi tham gia đấu thầu một gói thầu xây lắp công trình công cộng nhưng không trúng. Tôi thấy kết quả công bố có vẻ không minh bạch, có dấu hiệu ưu ái cho nhà thầu khác. Tôi muốn hỏi liệu có cách nào để tôi kiến nghị về kết quả lựa chọn nhà thầu này không và quy trình thực hiện như thế nào?”
Tranh chấp lao động tập thể về lợi ích và quy trình giải quyết
“Chào luật sư, tôi là tổ trưởng tổ sản xuất ở một công ty may mặc tại Bình Dương. Hiện tại, công nhân chúng tôi đang rất bức xúc vì lương thấp và giờ làm việc quá dài mà không được tăng ca đúng mức. Chúng tôi đã nhiều lần kiến nghị lên ban giám đốc để đòi tăng lương và cải thiện điều kiện làm việc nhưng họ cứ lờ đi. Giờ chúng tôi muốn đình công nhưng không biết có đúng luật không, và phải làm thế nào để đòi quyền lợi một cách hợp pháp? Đây có phải là **tranh chấp lao động tập thể về lợi ích** không ạ?”
Giám sát quyền trẻ em theo nguyện vọng của trẻ
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chị H.T.M, làm việc tại một tổ chức cộng đồng ở Quận 1, TP.HCM. Dạo gần đây, tôi thấy ở khu phố mình có một số dự án ảnh hưởng đến trẻ em nhưng các em lại không được hỏi ý kiến. Ví dụ như việc xây dựng sân chơi mới hay thay đổi quy định ở trường học. Tôi muốn hỏi, pháp luật có quy định gì về việc giám sát việc thực hiện quyền trẻ em theo ý kiến, nguyện vọng của trẻ em không, và ai là người có trách nhiệm chính trong việc này để chúng tôi có thể kiến nghị?”
Nâng cao chất lượng dân số tại địa phương
“Tôi là một cán bộ văn hóa ở huyện Thanh Trì, Hà Nội. Gần đây, tôi rất trăn trở về việc làm sao để nâng cao chất lượng dân số tại địa phương mình. Cụ thể là các chương trình giáo dục, y tế cho trẻ em và thanh thiếu niên còn hạn chế. Tôi muốn biết liệu có quy định pháp luật nào về việc này để tôi có thể kiến nghị lên cấp trên không?”
Quản lý và bảo vệ nguồn nước mặt
“Chào luật sư, tôi là một nông dân ở huyện Châu Thành, tỉnh Tiền Giang. Gần đây, dòng kênh chảy qua ruộng lúa nhà tôi bị ô nhiễm nặng, nước có màu lạ và bốc mùi khó chịu, làm ảnh hưởng đến việc tưới tiêu và cá nuôi trong ao. Tôi muốn biết chính quyền địa phương có trách nhiệm gì trong việc quản lý và bảo vệ nguồn nước mặt này không, và tôi có thể kiến nghị ở đâu để giải quyết tình trạng này?”
Thuế chống trợ cấp và bảo vệ ngành sản xuất trong nước
“Chào luật sư, tôi là Anh T.V.H, chủ một xưởng sản xuất gạch men ở Bình Dương. Gần đây, tôi nghe nói có nhiều loại gạch men nhập khẩu từ nước ngoài vào Việt Nam với giá rất rẻ, cạnh tranh không lành mạnh, làm xưởng tôi gặp khó khăn. Tôi nghi ngờ là do họ được chính phủ nước họ trợ cấp. Có phải nhà nước mình có cái 'thuế chống trợ cấp' gì đó để bảo vệ sản xuất trong nước không? Nếu có thì làm sao để biết và có thể kiến nghị áp dụng không?”
Tranh chấp lao động tập thể về quyền
“Chị H. ở KCN Sóng Thần, Bình Dương, làm công nhân may. Gần đây, công ty chị ban hành quy định mới về thưởng năng suất mà tập thể công nhân cho rằng không đúng với thỏa ước lao động tập thể đã ký. Nhiều người muốn kiến nghị nhưng không biết bắt đầu từ đâu và thời hạn giải quyết là bao lâu.”