Tàng thư Hỏi & Đáp
Kho kiến thức được biên soạn bởi chuyên gia, trích dẫn nguồn chính xác và cập nhật
Các yếu tố hình thành giá hàng hóa, dịch vụ
“Tôi là chị Lan, chủ một cửa hàng kinh doanh đồ ăn vặt ở Quận 3, TP.HCM. Gần đây, tôi thấy giá nguyên liệu đầu vào như dầu ăn, bột, thịt tăng liên tục. Tôi đang rất băn khoăn không biết làm sao để định giá sản phẩm của mình cho hợp lý, vừa đảm bảo lợi nhuận, vừa không làm mất khách hàng. Tôi cần lời khuyên về những yếu tố nào cần xem xét khi điều chỉnh giá.”
Phân loại hàng hóa xuất nhập khẩu và ảnh hưởng đến thuế
“Chào luật sư, tôi là Chị N.T.T, chủ một cửa hàng nhỏ chuyên nhập khẩu đồ dùng gia đình từ Trung Quốc về bán online tại TP. Hồ Chí Minh. Sắp tới, tôi muốn nhập thêm một số mặt hàng mới nhưng khá băn khoăn về việc phân loại hàng hóa để tính thuế nhập khẩu. Tôi nghe nói nếu phân loại sai có thể bị phạt rất nặng. Xin hỏi luật sư tôi cần lưu ý gì để phân loại đúng, tránh rắc rối với hải quan ạ?”
Trách nhiệm lắp đặt và duy trì chốt gác an toàn giao thông đường sắt
“Tôi có một cửa hàng tạp hóa ở gần đường ray xe lửa, ngay chỗ đường ngang dân sinh chưa có chốt gác ở Quận Cẩm Lệ, Đà Nẵng. Mới đây có vụ suýt va chạm giữa tàu và xe máy ngay đoạn này, khiến tôi rất lo lắng. Không biết cơ quan nào chịu trách nhiệm về việc lắp đặt và duy trì chốt gác ở những điểm như vậy, và nếu không có thì có bị xử lý gì không?”
Quản lý và vận hành nền tảng thương mại điện tử trung gian
“Chào luật sư, tôi là anh Hưng, chủ một cửa hàng nhỏ ở Quận 1, TP.HCM, chuyên bán đồ thủ công mỹ nghệ. Tôi đang muốn mở rộng kinh doanh bằng cách xây dựng một trang web để không chỉ bán hàng của mình mà còn cho phép các nghệ nhân khác đăng ký gian hàng và bán sản phẩm của họ. Tôi nghe nói có liên quan đến "nền tảng thương mại điện tử trung gian" gì đó, vậy tôi cần phải làm những thủ tục gì để trang web của tôi hoạt động hợp pháp?”
Chính sách Dân số và Các Quy định Thuế liên quan đến Hoạt động Kinh doanh
“Tôi là chị Nguyễn Thị Hoa, chủ một cửa hàng chuyên nhập khẩu và phân phối thực phẩm chức năng ở Quận 7, TP.HCM. Gần đây tôi nhận thấy khu vực này có lượng người cao tuổi khá đông và đang tăng nhanh, nên tôi muốn mở rộng nhập khẩu các sản phẩm hỗ trợ sức khỏe chuyên biệt cho đối tượng này. Tôi đang băn khoăn không biết quy mô dân số và những chính sách liên quan đến dân số sẽ ảnh hưởng thế nào đến việc kinh doanh của tôi, đặc biệt là các vấn đề về thuế xuất nhập khẩu khi tôi tăng cường nhập hàng.”
Sử dụng và Cung cấp Thông tin Thống kê cho Hoạt động Kinh doanh
“Chị H.T.L ở Quận 3, TP. Hồ Chí Minh đang muốn mở rộng kinh doanh thời trang online nhưng không biết làm thế nào để tìm được các số liệu thống kê đáng tin cậy về thị trường. Chị ấy cũng lo lắng không biết có phải báo cáo những số liệu gì cho cơ quan nhà nước không khi cửa hàng của chị mới mở.”
Quy định về Danh mục hàng dự trữ quốc gia
“Tôi là chủ một cửa hàng kinh doanh vật tư nông nghiệp ở huyện Châu Thành, tỉnh Tiền Giang. Gần đây tôi nghe nói về 'Danh mục hàng dự trữ quốc gia' nhưng không rõ nó bao gồm những loại hàng hóa nào. Liệu các sản phẩm tôi đang kinh doanh như phân bón, hạt giống có nằm trong danh mục này không, và điều đó có ảnh hưởng gì đến hoạt động kinh doanh của tôi không?”
Giá trị pháp lý và khai thác Cơ sở dữ liệu quốc gia
“Chào luật sư, tôi là Chị Mai, đang điều hành một cửa hàng kinh doanh đồ thủ công nhỏ ở quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Gần đây, tôi có làm hồ sơ vay vốn ngân hàng để mở rộng kinh doanh. Ngân hàng yêu cầu tôi cung cấp các giấy tờ chứng minh thông tin doanh nghiệp, đồng thời họ cũng kiểm tra qua Cổng thông tin quốc gia. Tôi thắc mắc là thông tin trên Cổng thông tin quốc gia có giá trị pháp lý tuyệt đối không? Vì tôi thấy có một vài chi tiết nhỏ trên hồ sơ giấy tờ của tôi có vẻ hơi khác so với bản điện tử, tôi lo lắng điều này có ảnh hưởng đến việc vay vốn của mình.”
Quản lý và Trách nhiệm đối với Thực phẩm Bao gói Sẵn
“Tôi là chị L.T.H, đang có ý định mở một cửa hàng tiện lợi ở quận Gò Vấp, TP.HCM, chủ yếu bán các mặt hàng như mì gói, bánh kẹo, nước ngọt, tức là những thực phẩm đã được đóng gói sẵn hoàn chỉnh. Tôi có nghe nói về việc cần phải có giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm nhưng lại khá băn khoăn không biết liệu với loại hình kinh doanh chỉ bán thực phẩm bao gói sẵn như của tôi thì có thuộc diện này không, và nếu không thì tôi cần phải tuân thủ những quy định nào để đảm bảo kinh doanh hợp pháp?”
Quy định về sử dụng thiết bị phát sóng vô tuyến điện
“Chị L.T.M, chủ một cửa hàng kinh doanh thiết bị điện tử nhỏ ở Quận 1, TP.HCM, đang lo lắng về quy định liên quan đến việc lắp đặt và sử dụng các thiết bị phát sóng vô tuyến điện. Gần đây, chị muốn nhập về một số mẫu loa không dây mới có công suất lớn hơn để phục vụ các sự kiện nhỏ của khách hàng, nhưng không rõ có cần xin phép hay phải tuân thủ những quy định gì để tránh bị phạt.”
Thông tin thống kê nhà nước: Khái niệm và ứng dụng
“Tôi là chị Lan, chủ một cửa hàng thời trang nhỏ ở quận Đống Đa, Hà Nội. Gần đây tôi muốn tìm hiểu các số liệu về thị trường để mở rộng kinh doanh nhưng không biết thông tin nào là đáng tin cậy. Tôi nghe nói có 'thông tin thống kê nhà nước', vậy tôi có thể dùng những thông tin này như thế nào cho việc ra quyết định của mình?”
Quyền rút bỏ chứng từ điện tử có lỗi trong giao dịch với hệ thống thông tin tự động
“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng bán đồ điện tử nhỏ ở quận Đống Đa, Hà Nội. Vừa rồi tôi có làm thủ tục kê khai một lô hàng nhập khẩu mới trên hệ thống điện tử của Hải quan. Do vội quá, tôi đã gõ nhầm mã HS của một vài sản phẩm. Hệ thống đã xác nhận mà không có bước kiểm tra lại nào từ phía tôi. Giờ tôi muốn sửa nhưng hệ thống không có chức năng tự chỉnh sửa. Vậy tôi phải làm thế nào để sửa lỗi khai báo này ạ?”
Khái niệm và quy định pháp luật về Tổ chức kinh tế tại Việt Nam
“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng kinh doanh đồ thủ công mỹ nghệ nhỏ ở Quận 1, TP.HCM. Cửa hàng tôi hoạt động dưới hình thức hộ kinh doanh cá thể đã được vài năm. Gần đây, tôi muốn mở rộng sang việc nhập khẩu một số nguyên liệu đặc biệt từ nước ngoài và cũng muốn bắt đầu làm đại lý đổi ngoại tệ nhỏ cho khách du lịch. Tuy nhiên, tôi nghe nói các hoạt động này chỉ dành cho 'tổ chức kinh tế' và tôi không chắc hộ kinh doanh của mình có được coi là 'tổ chức kinh tế' theo luật không. Tôi cần tư vấn để biết liệu mình có đủ điều kiện thực hiện các hoạt động này hay không.”
Quy định pháp luật về quảng cáo thực phẩm chức năng trên báo nói
“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng nhỏ chuyên kinh doanh thực phẩm chức năng ở quận Ba Đình, Hà Nội. Gần đây tôi muốn đẩy mạnh quảng bá sản phẩm thông qua các kênh báo nói địa phương. Tôi nghe nói có nhiều quy định chặt chẽ về quảng cáo thực phẩm chức năng, đặc biệt là trên radio. Không biết có những điều gì cần lưu ý để quảng cáo của tôi không bị phạt không ạ?”
Người Trung Gian Trong Giao Dịch Điện Tử
“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng quần áo nhỏ ở Quận 1, TP.HCM, chuyên bán hàng online qua các sàn thương mại điện tử. Gần đây tôi có nghe nói về khái niệm 'người trung gian' trong giao dịch điện tử và có chút lo lắng không biết liệu sàn tôi đang dùng có phải là người trung gian không? Nếu đúng thì điều này có ảnh hưởng gì đến hoạt động kinh doanh của tôi và các quy định pháp lý mà tôi cần tuân thủ không ạ?”
Thủ tục kinh doanh và Hải quan cho Cá nhân nước ngoài tại Việt Nam
“Chào luật sư, tôi là chị Linh, một Việt kiều hiện đang mang quốc tịch Mỹ. Tôi muốn về Việt Nam mở một cửa hàng kinh doanh mỹ phẩm nhập khẩu ở Quận 1, TP.HCM. Tôi đang rất băn khoăn không biết liệu tôi có được xếp vào diện 'cá nhân nước ngoài' không, và các thủ tục hành chính, đặc biệt là về thuế và kiểm tra hàng hóa nhập khẩu, có gì khác biệt hay rắc rối hơn so với người có quốc tịch Việt Nam hay không? Mong luật sư tư vấn giúp.”
Bình ổn giá khi hàng hóa, dịch vụ biến động bất thường
“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng kinh doanh đồ gia dụng ở Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội. Gần đây, do tình hình dịch bệnh và khó khăn chuỗi cung ứng, giá nhập một số mặt hàng như nồi cơm điện, máy lọc nước bỗng dưng tăng vọt lên gấp đôi, trong khi sức mua lại giảm mạnh. Tôi rất băn khoăn không biết liệu những trường hợp biến động giá như thế này có được nhà nước can thiệp bình ổn không, và tôi cần làm gì để bảo vệ lợi ích của mình và khách hàng?”
Nghiệp vụ kinh tế, tài chính trong hoạt động doanh nghiệp nhỏ
“Chị M.T.A ở TP. Hồ Chí Minh đang làm chủ một cửa hàng thời trang online nhỏ. Hàng ngày chị phải nhập vải, thuê mẫu chụp ảnh, chạy quảng cáo trên Facebook, rồi bán hàng và thu tiền từ khách. Chị nghe nói về 'nghiệp vụ kinh tế, tài chính' cần phải ghi sổ sách kế toán mà thấy phức tạp quá, không biết những hoạt động nào của mình thì được coi là 'nghiệp vụ' đó để mà ghi đúng luật?”
Cơ quan chuyên trách phòng, chống tội phạm công nghệ cao
“Tôi là chủ một cửa hàng kinh doanh online ở Hà Nội. Gần đây, tôi bị lừa đảo mất một khoản tiền lớn qua mạng xã hội, các đối tượng sử dụng nhiều thủ đoạn tinh vi. Tôi muốn biết có cơ quan nào chuyên trách về việc điều tra, xử lý những vụ việc liên quan đến công nghệ cao như trường hợp của tôi không, và tôi nên liên hệ với ai để được hỗ trợ?”
Phân biệt Hoạt động ngân hàng và dịch vụ tài chính
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là Chị H.T.M, chủ một cửa hàng cầm đồ nhỏ ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây, tôi có mở rộng thêm dịch vụ cho vay tiền mặt nhanh với lãi suất thỏa thuận. Một số khách hàng thắc mắc liệu hoạt động này có phải là 'hoạt động ngân hàng' không và tôi có cần xin giấy phép đặc biệt gì không. Tôi hơi lo lắng vì nghe nói vi phạm có thể bị phạt nặng. Mong được tư vấn ạ.”
Quy định về Hàng hóa viễn thông và hoạt động khuyến mại
“Tôi là chủ một cửa hàng nhỏ chuyên bán điện thoại và thiết bị mạng ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây, tôi có ý định làm chương trình khuyến mại tặng kèm phụ kiện mạng khi khách mua điện thoại. Tôi không biết liệu cửa hàng của tôi có cần phải ký hợp đồng với nhà mạng nào không, hay có quy định gì về việc này không, vì tôi chỉ là cửa hàng bán lẻ thôi.”
Tổ chức cung cấp dịch vụ mạng trong giao dịch điện tử
“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng bán đồ thủ công mỹ nghệ ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây tôi muốn mở rộng kinh doanh online, lập một website riêng để bán hàng. Tôi không rành về công nghệ lắm, nhưng nghe nói có các 'tổ chức cung cấp dịch vụ mạng' gì đó liên quan đến giao dịch điện tử. Luật sư cho tôi hỏi, vậy những tổ chức này là ai và họ có vai trò gì khi tôi thực hiện giao dịch mua bán trên mạng vậy ạ?”
Giá trị pháp lý của tài liệu số hóa
“Tôi là anh Hùng, chủ một cửa hàng kinh doanh đồ cổ ở quận 1, TP.HCM. Gần đây, tôi muốn số hóa toàn bộ hồ sơ giao dịch, giấy tờ mua bán từ hàng chục năm nay để dễ quản lý và bảo quản. Tuy nhiên, tôi không rõ việc số hóa này có được pháp luật công nhận không, đặc biệt là khi cần dùng đến trong các tranh chấp hay giao dịch sau này?”
Giải thích thuật ngữ Công nghệ số trong Luật Hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa
“Tôi là chủ một cửa hàng bán đồ thủ công ở quận 1, TP.HCM. Gần đây tôi nghe nói có chương trình hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa chuyển đổi số, nhưng tôi không rõ 'công nghệ số' ở đây bao gồm những gì để tôi có thể áp dụng cho cửa hàng của mình. Liệu việc tôi dùng phần mềm quản lý kho hay bán hàng online có được coi là ứng dụng công nghệ số không?”