Tàng thư Hỏi & Đáp
Kho kiến thức được biên soạn bởi chuyên gia, trích dẫn nguồn chính xác và cập nhật
Hoạt động viễn thông và trách nhiệm pháp lý
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là Anh T.V.K, chủ một cửa hàng điện tử nhỏ ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây tôi có ý định mở rộng sang lắp đặt hệ thống camera giám sát thông minh có khả năng truyền dữ liệu hình ảnh, âm thanh về điện thoại của khách hàng qua sóng Wi-Fi và mạng di động. Tôi đang băn khoăn không biết hoạt động này có được coi là viễn thông theo luật mới không? Nếu có thì tôi cần phải tuân thủ những quy định gì, có cần giấy phép gì đặc biệt không? Tôi chỉ là cửa hàng nhỏ thôi.”
Quy định pháp lý về Nước khoáng thiên nhiên và hoạt động nhập khẩu
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chủ một cửa hàng thực phẩm nhập khẩu ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây tôi muốn nhập một lô nước khoáng thiên nhiên từ Pháp về bán nhưng không rõ thủ tục hải quan và các loại giấy tờ cần thiết như thế nào. Tôi nghe nói mặt hàng này có nhiều quy định đặc thù, liệu có phức tạp lắm không? Tôi năm nay khoảng 38 tuổi và đây là lần đầu tôi nhập mặt hàng này.”
Quy định về Hàng hóa Viễn thông và Chứng nhận Hợp quy
“Chào luật sư, tôi là anh Hùng, chủ một cửa hàng bán đồ điện tử ở quận Bình Thạnh, TP.HCM. Gần đây tôi có nhập về một lô hàng thiết bị viễn thông mới, cụ thể là các loại router Wi-Fi và camera IP thông minh từ Trung Quốc để bán. Tôi nghe nói các loại hàng hóa này phải có giấy phép hay chứng nhận gì đó mới được bán ra thị trường, nếu không thì bị phạt nặng. Luật sư cho tôi hỏi cụ thể hàng hóa viễn thông là gì và tôi cần làm những thủ tục gì để đảm bảo hợp pháp khi kinh doanh các sản phẩm này ạ?”
Danh tính điện tử của công dân Việt Nam
“Chào luật sư, tôi là chị L.T.M, chủ một cửa hàng tạp hóa nhỏ ở quận Đống Đa, Hà Nội. Tôi nghe nói sắp tới mình sẽ có cái gọi là 'danh tính điện tử' để giao dịch online. Tôi lo lắm, không biết cái này có an toàn không, rồi nó bao gồm những thông tin gì của mình? Lỡ mà bị lộ thì có ảnh hưởng gì đến việc kinh doanh và cuộc sống không?”
Cơ quan giải quyết thủ tục hành chính trong hoạt động xuất nhập khẩu
“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng kinh doanh đồ gia dụng nhỏ ở Hà Nội. Gần đây, tôi có nhập một lô hàng từ Trung Quốc về qua đường biển. Tôi đang băn khoăn không biết những "cơ quan xử lý" mà hải quan hay nhắc đến là những cơ quan nào, và họ có vai trò gì trong việc hàng hóa của tôi được thông quan nhanh chóng? Liệu có cách nào để tôi tìm hiểu rõ hơn về quy trình làm việc của họ không?”
An toàn thông tin mạng
“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng bán đồ online ở quận Cầu Giấy, Hà Nội. Gần đây tôi nghe nhiều về 'an toàn thông tin mạng' mà không rõ nó nghĩa là gì, có liên quan gì đến việc bảo vệ dữ liệu khách hàng của tôi không. Tôi lo lắng lắm vì cửa hàng tôi lưu trữ nhiều thông tin cá nhân của khách hàng. Luật sư có thể giải thích giúp tôi không?”
Xác định điều kiện thi hành án và cưỡng chế thi hành án
“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng bán đồ điện tử ở TP.HCM. Tôi đang bị một đối tác kiện đòi nợ và Tòa đã ra phán quyết rồi. Giờ họ cứ bảo tôi 'có điều kiện thi hành án' mà tôi thấy mình làm gì có tiền đâu. Vậy 'có điều kiện thi hành án' là sao, và nếu tôi không có thì họ có thể làm gì tôi không?”
Bình ổn giá khi giá biến động bất thường
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chủ một cửa hàng tạp hóa nhỏ ở huyện A, tỉnh B. Mấy tuần nay do ảnh hưởng của đợt lũ lụt vừa rồi, giá nhập các mặt hàng thiết yếu như gạo, dầu ăn từ nhà cung cấp tăng vọt. Tôi muốn tăng giá bán để bù chi phí nhưng lại nghe nói có quy định về 'giá biến động bất thường' và có thể bị phạt nếu tăng giá. Vậy trường hợp của tôi có được coi là giá biến động bất thường không và tôi phải làm gì để không vi phạm pháp luật?”
Bồi thường nhà nước do hành vi trái pháp luật của người thi hành công vụ
“Tôi là chủ một cửa hàng bán đồ lưu niệm ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây, cán bộ phường đã ra quyết định thu hồi giấy phép kinh doanh của tôi mà không có lý do chính đáng, khiến cửa hàng phải đóng cửa hơn 2 tháng, thiệt hại rất lớn. Tôi muốn biết liệu tôi có thể yêu cầu Nhà nước bồi thường cho hành vi trái pháp luật của người thi hành công vụ này không và phải làm thế nào?”
Xác định phạm vi thanh tra
“Chào luật sư, tôi có một cửa hàng kinh doanh online nhỏ ở TP.HCM. Mới đây, tôi nhận được quyết định thanh tra từ cơ quan thuế về việc chấp hành nghĩa vụ thuế. Trong quyết định có ghi 'thanh tra việc kê khai và nộp thuế thu nhập doanh nghiệp năm 2023'. Tôi muốn hỏi là họ có được kiểm tra luôn sổ sách kế toán của năm 2022 hay các hợp đồng mua bán không liên quan đến thuế TNDN không? Hay họ chỉ được xem đúng cái họ ghi trong quyết định thôi ạ?”
Dịch vụ viễn thông giá trị gia tăng và quyền lợi người dùng
“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng online ở Quận 1, TP.HCM. Dạo gần đây, tôi thấy hóa đơn điện thoại di động của mình (dùng cho công việc) tự nhiên tăng lên bất thường. Kiểm tra thì phát hiện có nhiều dịch vụ lạ được tự động đăng ký mà tôi không hề biết hay đồng ý. Tôi muốn hỏi những dịch vụ này là gì và tôi có thể làm gì để bảo vệ quyền lợi của mình?”
Tìm hiểu về Cơ cấu dân số
“Chào chuyên gia, tôi là chị Mai, chủ một cửa hàng tạp hóa nhỏ ở Quận 10, TP.HCM. Gần đây tôi đọc một báo cáo về tình hình dân số của phường để xem xét mở rộng kinh doanh, trong đó có nhắc đến cụm từ **'cơ cấu dân số'** nhưng tôi không hiểu rõ lắm. Cụ thể thì 'cơ cấu dân số' bao gồm những yếu tố nào và nó có ý nghĩa gì trong việc hoạch định chính sách hay kinh doanh không ạ?”
Quy trình kiểm tra an toàn trong giao dịch điện tử
“Chị Lan, chủ một cửa hàng kinh doanh đồ thủ công mỹ nghệ ở Quận 1, TP.HCM, thường xuyên giao dịch với các nhà cung cấp qua email và các nền tảng trực tuyến. Gần đây, chị nhận được một email xác nhận đơn hàng với số lượng và giá cả khác thường, khiến chị lo lắng về tính xác thực của thông điệp. Chị muốn biết làm sao để đảm bảo các giao dịch điện tử của mình an toàn, tránh bị giả mạo hay thay đổi nội dung, đặc biệt là về cái "quy trình kiểm tra an toàn" mà chị nghe nói đến.”
Hành vi phá hoại dải phân cách và trách nhiệm pháp lý
“Trước cửa hàng tạp hóa của tôi ở Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh, có một dải phân cách khá lớn. Gần đây, tôi thấy một số xe tải lớn đi qua thường xuyên làm hỏng một phần dải phân cách, và có lần còn thấy người dân tự ý tháo dỡ một đoạn để mở lối đi tắt. Tôi thắc mắc những hành vi này có vi phạm pháp luật không và nếu có thì mức phạt sẽ như thế nào?”
Tổng điều tra thống kê
“Chào chuyên gia, tôi là ông N.V.A, chủ một cửa hàng tạp hóa nhỏ ở quận Đống Đa, Hà Nội. Gần đây có cán bộ đến hỏi về doanh thu, số lượng hàng hóa, rồi cả thông tin cá nhân của gia đình tôi để phục vụ 'Tổng điều tra thống kê'. Tôi lo lắng không biết việc này có đúng quy định không, và thông tin của tôi có được bảo mật không, hay liệu tôi có bị làm phiền nhiều lần không?”
Tiêu chuẩn thẩm định giá Việt Nam
“Tôi là chủ một cửa hàng kinh doanh đồ điện tử ở quận Đống Đa, Hà Nội. Sắp tới tôi muốn vay vốn ngân hàng nên cần thẩm định giá tài sản của cửa hàng. Tôi thấy có vài đơn vị thẩm định đưa ra các mức giá khác nhau, làm tôi rất hoang mang. Tôi muốn biết có quy định hay Tiêu chuẩn thẩm định giá Việt Nam nào mà các thẩm định viên phải tuân thủ để đảm bảo tính chính xác và khách quan không?”
Quy định về sử dụng mã, số viễn thông
“Tôi là chủ một cửa hàng bán đồ ăn online ở Quận 1, TP.HCM. Tôi đang dùng một số điện thoại cố định và vài số di động để nhận đơn hàng và chăm sóc khách hàng. Gần đây tôi nghe nói có quy định mới về việc sử dụng mã, số viễn thông và phải báo cáo, nộp phí gì đó. Tôi có cần phải làm những thủ tục này không, và nếu có thì làm như thế nào để tránh bị phạt?”
Ký số và ứng dụng trong Giao dịch điện tử
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chủ một cửa hàng bán đồ thủ công ở quận Hoàn Kiếm, Hà Nội, chuyên bán hàng online cho khách trong và ngoài nước. Gần đây tôi hay làm việc với các đối tác qua mạng và nghe nói nhiều về 'ký số' và 'chữ ký số' để giao dịch điện tử. Tôi không hiểu rõ 'ký số' là gì và liệu cửa hàng của tôi có cần sử dụng nó không, có phức tạp lắm không?”
Kiểm soát hóa chất chống bạo loạn và kinh doanh bình xịt hơi cay
“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng kinh doanh thiết bị bảo hộ ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây tôi có một khách hàng hỏi mua một loại bình xịt hơi cay để tự vệ, nhưng tôi không biết liệu việc kinh doanh mặt hàng này có hợp pháp hay không. Tôi nghe nói nó là "chất chống bạo loạn" và có quy định chặt chẽ. Tôi muốn biết liệu tôi có thể nhập về bán không và cần những giấy tờ gì?”
Thông điệp dữ liệu trong giao dịch điện tử
“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng online ở Hà Nội chuyên bán đồ thủ công. Gần đây, tôi có một vài tranh chấp nhỏ với khách hàng về thông tin đặt hàng, chủ yếu là qua tin nhắn Zalo hoặc email. Tôi muốn hỏi là liệu những tin nhắn hay email này có được coi là bằng chứng pháp lý không, hay tôi cần phải có giấy tờ gì khác để đảm bảo quyền lợi của mình khi có sự cố?”
Thỏa thuận ủy quyền tài sản và phòng, chống rửa tiền
“Tôi là chủ một cửa hàng nhỏ ở quận Đống Đa, Hà Nội. Sắp tới tôi phải đi công tác dài ngày nên muốn ủy quyền cho em trai tôi quản lý và thực hiện một số giao dịch liên quan đến tài sản của cửa hàng. Tôi nghe nói về 'thỏa thuận ủy quyền' trong luật phòng chống rửa tiền, không biết là có cần phải tuân thủ quy định gì đặc biệt không, và tôi cần cung cấp những thông tin gì để thỏa thuận này hợp lệ và không gặp rắc rối pháp lý sau này?”
Khái niệm Căn cước và quyền yêu cầu thông tin cá nhân
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chủ một cửa hàng kinh doanh đồ điện tử ở Quận 1, TP.HCM. Sắp tới tôi muốn tuyển một nhân viên quản lý kho, vị trí này khá quan trọng nên tôi muốn kiểm tra kỹ thông tin của ứng viên. Tôi nghe nói về 'căn cước' và các thông tin liên quan, nhưng không rõ chính xác 'căn cước' bao gồm những gì và tôi có được phép yêu cầu ứng viên cung cấp hết các thông tin đó không, nhất là thông tin sinh trắc học? Tôi sợ làm sai luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.”
Xác định Đối tượng thanh tra theo quy định pháp luật
“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng kinh doanh đồ điện tử ở quận Đống Đa, Hà Nội. Gần đây tôi nghe nói có đoàn thanh tra về kiểm tra các hộ kinh doanh cá thể. Tôi không biết liệu cửa hàng của tôi có phải là đối tượng thanh tra hay không và nếu có thì họ sẽ thanh tra những gì. Tôi năm nay 45 tuổi, rất lo lắng về việc này.”
Quản lý và tổ chức hồ sơ doanh nghiệp
“Chào chuyên gia, tôi là chủ một cửa hàng kinh doanh nhỏ ở Thủ Đức, TP.HCM. Gần đây, tôi đang rất đau đầu với việc sắp xếp giấy tờ sổ sách. Cứ mỗi lần có đoàn kiểm tra hay cần làm thủ tục gì là tôi lại mất cả buổi tìm kiếm. Tôi nghe nói phải làm 'hồ sơ' cho từng loại công việc, nhưng tôi không biết chính xác 'hồ sơ' là gì theo quy định pháp luật và làm sao để tổ chức chúng cho đúng?”