Tàng thư Hỏi & Đáp
Kho kiến thức được biên soạn bởi chuyên gia, trích dẫn nguồn chính xác và cập nhật
Quy định về Đăng ký giá trong bình ổn thị trường
“Chào luật sư, tôi là Chị N.T.H, chủ một cửa hàng tạp hóa nhỏ ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây, giá một số mặt hàng thiết yếu như đường, sữa tăng liên tục, và tôi nghe nói Nhà nước có thể áp dụng biện pháp bình ổn giá. Nếu vậy, tôi có phải làm thủ tục đăng ký giá cho các mặt hàng này không, và quy trình sẽ như thế nào?”
Phân biệt bao bì thương phẩm
“Chào luật sư, tôi là chị L.T.M ở Quận 1, TP.HCM, chủ một cửa hàng thủ công mỹ nghệ nhỏ. Tôi đang băn khoăn không biết những loại bao bì nào thì được coi là 'bao bì thương phẩm' theo quy định mới. Cửa hàng tôi dùng nhiều loại bao bì lắm, từ túi giấy đựng sản phẩm bán cho khách, hộp gỗ đựng nguyên liệu để sản xuất, đến cả những hộp quà tặng không có nhãn mác rõ ràng. Vậy những loại bao bì nào sẽ không bị coi là bao bì thương phẩm để tôi đỡ phải lo về các quy định liên quan đến nó?”
Giá trị pháp lý của dữ liệu từ phương tiện, thiết bị kỹ thuật cá nhân, tổ chức
“Chào chuyên gia, tôi là chủ một cửa hàng tạp hóa ở Quận 1, TP.HCM. Vừa rồi camera an ninh của cửa hàng tôi đã ghi lại được một vụ va chạm giao thông ngay trước cửa. Tôi muốn hỏi là liệu đoạn phim này có thể được cung cấp cho công an và được sử dụng làm bằng chứng để xử lý vi phạm hành chính hay không?”
Hồ sơ hợp lệ trong thủ tục hành chính
“Tôi là chủ một cửa hàng kinh doanh nhỏ ở quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Vừa rồi tôi đi nộp tiền vào ngân sách nhà nước tại Kho bạc Nhà nước theo thông báo của cơ quan thuế. Tôi đã chuẩn bị các giấy tờ theo hướng dẫn, nhưng cán bộ Kho bạc lại nói 'hồ sơ chưa hợp lệ' và yêu cầu bổ sung. Tôi không hiểu rõ 'hồ sơ hợp lệ' nghĩa là gì và làm sao để đảm bảo hồ sơ của mình được chấp nhận? Tôi cần biết cụ thể để không mất thời gian đi lại nhiều lần.”
Quyết định hành chính và quyền khiếu nại
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chủ một cửa hàng tạp hóa nhỏ ở quận Thanh Xuân, Hà Nội. Mấy hôm trước, tôi nhận được một cái văn bản từ Phòng Tài nguyên và Môi trường quận yêu cầu cửa hàng tôi phải nộp phạt vì xả rác không đúng nơi quy định. Trong văn bản có ghi là 'Quyết định xử phạt vi phạm hành chính'. Tôi không rõ cái này có phải là Quyết định hành chính mà tôi có thể khiếu nại hay không, và nó khác gì với mấy cái thông báo bình thường tôi hay nhận? Tôi thấy hơi oan nên muốn tìm hiểu xem có cách nào không.”
Đối tượng chịu tác động trực tiếp của văn bản quy phạm pháp luật
“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng bán đồ ăn vặt ở quận Thanh Xuân, Hà Nội. Gần đây có nhiều thông tin về các quy định mới về an toàn thực phẩm. Tôi không biết liệu những quy định này có áp dụng trực tiếp cho cửa hàng nhỏ của tôi không, hay chỉ áp dụng cho các công ty lớn thôi? Tôi đang rất lo lắng không biết phải làm gì để tuân thủ.”
Hiểu về Chủ nợ và quyền lợi cơ bản
“Chào luật sư, tôi là chị Hoa, chủ một cửa hàng vật liệu xây dựng nhỏ ở quận Bình Thạnh, TP.HCM. Tôi có cung cấp vật liệu cho một công trình xây dựng lớn nhưng đến nay đã quá hạn thanh toán mà bên chủ đầu tư vẫn chưa trả tiền cho tôi. Tôi nghe nói mình là 'chủ nợ' của họ, vậy tôi có quyền gì để đòi lại số tiền này không? Tôi phải làm gì để bảo vệ quyền lợi của mình?”
Công trình phục vụ bảo vệ và phát huy giá trị di tích
“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng nhỏ ở Hội An. Tôi đang muốn xây thêm một công trình phụ trợ như nhà vệ sinh công cộng và một quầy bán đồ lưu niệm nhỏ ngay cạnh khu vực một nhà cổ đã được công nhận là di tích. Tôi nghe nói có quy định về 'công trình trực tiếp phục vụ bảo vệ và phát huy giá trị di tích', nhưng không rõ công trình của tôi có thuộc diện này không và có được phép xây dựng không? Tôi lo lắng việc này sẽ vi phạm quy định.”
Cơ quan giải quyết bồi thường nhà nước
“Chào luật sư, tôi là Anh N.V.H, chủ một cửa hàng kinh doanh nhỏ ở quận Hai Bà Trưng, Hà Nội. Vừa rồi, đội quản lý thị trường kiểm tra cửa hàng tôi và tịch thu một lô hàng mà sau đó hóa ra là hoàn toàn hợp pháp. Việc này khiến tôi thiệt hại nặng nề về doanh thu và uy tín. Tôi muốn được bồi thường nhưng không biết phải nộp đơn ở đâu, là cơ quan quản lý thị trường đó hay phải ra tòa án? Mong luật sư tư vấn giúp tôi.”
Cách ly y tế trong phòng, chống bệnh truyền nhiễm
“Chị M. là chủ một cửa hàng tạp hóa nhỏ ở quận Đống Đa, Hà Nội. Gần đây, một nhân viên của chị được xác định là F1 của một ca bệnh truyền nhiễm nhóm B. Chị rất lo lắng không biết liệu cửa hàng của mình có phải đóng cửa và chị có phải cách ly cả nhà không, ảnh hưởng lớn đến việc kinh doanh. Chị muốn biết quy định về cách ly y tế như thế nào.”
Quy tắc xuất xứ ưu đãi hàng hóa
“Chào luật sư, tôi là Mai, chủ một cửa hàng nhỏ chuyên nhập khẩu hàng thủ công mỹ nghệ từ các nước ASEAN về bán ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây, tôi nghe nói có 'quy tắc xuất xứ ưu đãi' gì đó giúp giảm thuế nhập khẩu nhưng tôi không hiểu rõ lắm. Hàng của tôi có được áp dụng quy tắc này không và tôi cần tìm hiểu ở đâu để được hưởng ưu đãi thuế?”
Dự án đầu tư và các quy định liên quan
“Chào luật sư, tôi là anh Hưng, ở TP.HCM. Tôi đang có ý định mở một chuỗi cửa hàng tiện lợi nhỏ ở các khu dân cư mới. Tôi nghe nói phải làm 'dự án đầu tư' gì đó. Không biết cái này là gì và tôi có cần làm không? Với quy mô của tôi thì có phức tạp lắm không?”
Quy định về thu gom, vận chuyển chất thải rắn sinh hoạt
“Chị L.T.M, chủ một cửa hàng tạp hóa ở Quận 1, TP.HCM, đang rất băn khoăn về các quy định mới về thu gom chất thải rắn. Gần đây, chị nghe nói phải phân loại rác thải sinh hoạt rất kỹ, nếu không sẽ bị từ chối thu gom hoặc phạt. Chị muốn biết cụ thể trách nhiệm của mình và của đơn vị thu gom là gì để tránh vi phạm.”
Phân biệt hoạt động kinh doanh bảo hiểm
“Chào chuyên gia, tôi là chủ một cửa hàng điện tử ở Quận 1, TP. Hồ Chí Minh. Gần đây, tôi có triển khai dịch vụ bảo hành mở rộng cho các sản phẩm điện tử bán ra, khách hàng đóng một khoản phí nhỏ hàng năm và nếu sản phẩm hỏng hóc sau thời gian bảo hành chính hãng thì cửa hàng sẽ sửa chữa hoặc đổi mới. Tuy nhiên, một số cơ quan chức năng lại nói hoạt động này của tôi không phải là kinh doanh bảo hiểm. Tôi thấy nó cũng giống bảo hiểm lắm, thu tiền rồi bồi thường mà. Chuyên gia có thể giải thích rõ hơn không?”
Hàng rào kỹ thuật trong thương mại và giải pháp cho doanh nghiệp nhập khẩu
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chủ một cửa hàng nhỏ ở Quận 1, TP.HCM chuyên nhập khẩu đồ chơi trẻ em từ Thái Lan về bán. Gần đây, tôi gặp khó khăn khi làm thủ tục hải quan vì bên kiểm định yêu cầu phải có chứng nhận hợp quy theo một tiêu chuẩn kỹ thuật mới của Việt Nam, trong khi hàng của tôi đã có chứng nhận của Thái Lan rồi. Điều này làm chậm trễ hàng hóa và tăng chi phí. Tôi muốn hỏi liệu có cách nào để giảm bớt các yêu cầu về hàng rào kỹ thuật trong thương mại này không, vì tôi thấy Thái Lan cũng là thành viên ASEAN?”
Phân loại hàng hóa xuất nhập khẩu
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chị Mai, chủ một cửa hàng kinh doanh đồ handmade ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây tôi có nhập một số nguyên liệu đặc biệt từ nước ngoài về để làm sản phẩm. Hải quan yêu cầu tôi phải 'phân loại hàng hóa' và nói là sẽ ảnh hưởng đến thuế và các thủ tục khác. Tôi không rõ 'phân loại hàng hóa' là gì và tại sao lại quan trọng như vậy. Liệu có cách nào để tôi tự tìm hiểu và chuẩn bị cho đúng không?”
Ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động kinh doanh
“Chào chuyên gia, tôi là chủ một cửa hàng bán đồ thủ công mỹ nghệ online ở Đà Nẵng. Tôi dùng Facebook, Instagram để quảng bá sản phẩm, nhận đơn hàng qua website và thanh toán qua các ứng dụng ngân hàng, ví điện tử. Gần đây tôi nghe nói về các chính sách hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng công nghệ thông tin. Vậy các hoạt động của tôi có được coi là 'ứng dụng công nghệ thông tin' không, và tôi có thể hưởng lợi gì từ đó?”
Quy định pháp luật về dữ liệu sinh trắc học và bảo mật thông tin
“Chào chuyên gia, tôi là chủ một cửa hàng tạp hóa nhỏ ở Quận 1, TP.HCM. Sắp tới tôi phải đi làm lại căn cước công dân mới và nghe nói sẽ phải lấy dấu vân tay, chụp ảnh khuôn mặt rất kỹ. Tôi hơi lo lắng không biết thông tin sinh trắc học của mình có được bảo mật không, lỡ bị lộ ra ngoài thì sao? Với lại, sau này có dùng mấy cái này để ký kết hợp đồng điện tử gì đó không?”
Tố cáo hành vi vi phạm khi Công an thực hiện nhiệm vụ, công vụ
“Tôi là chị Lan, chủ một cửa hàng tạp hóa ở quận Cầu Giấy, Hà Nội. Hôm trước, khi một chiến sĩ công an đến kiểm tra hành chính, anh ấy có thái độ không đúng mực và gây khó dễ, làm ảnh hưởng đến việc buôn bán của tôi. Tôi muốn biết, hành vi này của chiến sĩ công an có được coi là đang 'thực hiện nhiệm vụ, công vụ' không và tôi có thể tố cáo hành vi đó ở đâu để bảo vệ quyền lợi của mình?”
Phần mềm và các quy định pháp luật liên quan
“Chào chuyên gia, tôi là Anh Hùng, chủ một cửa hàng điện thoại ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây, tôi có nhận một số khách yêu cầu cài đặt các loại phần mềm không rõ nguồn gốc, thậm chí có phần mềm được quảng cáo là có thể 'can thiệp sâu' vào hệ thống. Tôi rất lo lắng không biết việc này có vi phạm pháp luật không và rủi ro pháp lý của tôi là gì nếu làm theo yêu cầu của khách. Mong chuyên gia tư vấn giúp tôi.”
Giá biến động bất thường và bình ổn giá
“Chào luật sư, tôi là chủ cửa hàng tạp hóa ở Hà Nội. Gần đây, giá một số mặt hàng thiết yếu như gạo, dầu ăn từ các nhà cung cấp bỗng nhiên tăng vọt rất cao mà không có lý do rõ ràng, trong khi các chi phí khác của họ không thay đổi nhiều. Điều này khiến tôi rất khó bán hàng và ảnh hưởng đến cả khách hàng của tôi. Tôi muốn hỏi liệu có quy định nào về việc này không và nhà nước có thể can thiệp để bình ổn giá được không?”
Hướng dẫn sử dụng và bảo quản hàng hóa
“Chào chuyên gia, tôi là chủ một cửa hàng điện tử nhỏ ở quận Đống Đa, Hà Nội. Tôi đang bán các thiết bị nhà thông minh và gặp chút băn khoăn về việc lập 'hướng dẫn sử dụng' và 'hướng dẫn bảo quản' cho sản phẩm. Cụ thể, tôi cần biết những thông tin gì là bắt buộc phải có trong các hướng dẫn này, đặc biệt là về các cảnh báo an toàn và cách xử lý sự cố? Liệu có quy định nào cụ thể về việc này không?”
Quản lý an toàn sinh học sản phẩm của sinh vật biến đổi gen
“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng thực phẩm nhập khẩu nhỏ ở Huyện Bình Chánh, TP.HCM. Gần đây tôi có ý định nhập một số loại thực phẩm chức năng và nguyên liệu làm bánh từ Mỹ, nhưng nghe nói có thể chúng chứa thành phần biến đổi gen. Tôi không rõ 'sản phẩm của sinh vật biến đổi gen' được định nghĩa thế nào và tôi cần lưu ý gì về mặt pháp lý khi nhập khẩu những mặt hàng này? Liệu có quy định đặc biệt nào không?”
Khu vực chữa cháy và quy định pháp luật
“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng tạp hóa ở quận Đống Đa, Hà Nội. Mấy hôm trước, gần cửa hàng tôi có xảy ra một vụ cháy lớn ở nhà kho bên cạnh. Lực lượng PCCC đã phong tỏa cả một đoạn phố để làm nhiệm vụ. Tôi không hiểu rõ lắm về cái gọi là 'khu vực chữa cháy' này là gì và liệu tôi có được phép vào khu vực đó để kiểm tra cửa hàng của mình không? Quy định pháp luật về việc này ra sao ạ?”