Tàng thư Hỏi & Đáp
Kho kiến thức được biên soạn bởi chuyên gia, trích dẫn nguồn chính xác và cập nhật
Vận chuyển hàng hóa không người kèm trên tàu khách (Bao gửi)
“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng đặc sản ở Đà Lạt. Thỉnh thoảng tôi có gửi các mặt hàng như mứt, trà lên Sài Gòn cho khách qua tàu hỏa. Vì bận rộn nên tôi thường nhờ nhân viên nhà ga gửi giúp, chứ không đi cùng chuyến tàu. Gần đây có người nói tôi làm vậy là "bao gửi", có cần lưu ý gì về mặt pháp lý không ạ? Tôi lo hàng hóa bị thất lạc hoặc có vấn đề gì thì không biết giải quyết thế nào.”
Quy định về chuyển nhượng séc
“Chào luật sư, tôi là Anh N.V.H, chủ một cửa hàng nhập khẩu đồ dùng ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây, tôi nhận được một tấm séc bằng USD từ đối tác nước ngoài thanh toán cho lô hàng. Tôi muốn chuyển nhượng tấm séc này cho một đối tác khác ở Việt Nam để họ thanh toán tiền hàng cho tôi, hoặc chuyển nhượng cho ngân hàng để tôi nhận tiền mặt. Không biết việc chuyển nhượng séc ngoại tệ này có được phép không và cần lưu ý những gì theo pháp luật Việt Nam?”
Phạm vi hoạt động cứu nạn, cứu hộ của lực lượng Phòng cháy và chữa cháy
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chủ một cửa hàng kinh doanh nhỏ ở quận Đống Đa, Hà Nội. Vừa rồi có cơn bão đi qua làm một cây lớn trước cửa hàng tôi bị đổ, đè trúng mái hiên và làm hư hại một phần tài sản bên trong. Tôi không biết trong trường hợp này thì có thể gọi lực lượng nào đến để hỗ trợ di dời cây và khắc phục hậu quả? Liệu lực lượng phòng cháy chữa cháy có giúp được không?”
Quản lý và xác định giá dịch vụ hỏa táng
“Chào Tuvannhanh.com, gia đình tôi ở Hà Nội vừa lo hậu sự cho mẹ tôi, chi phí hỏa táng khá cao. Tôi là chủ một cửa hàng tạp hóa nhỏ, thấy các khoản phí không rõ ràng lắm. Tôi muốn hỏi liệu có quy định nào về việc quản lý **giá dịch vụ hỏa táng** không, và các chi phí đó có được kiểm soát không?”
Tiền gửi ngân hàng và quyền lợi của người gửi tiền
“Tôi là chủ một cửa hàng tạp hóa nhỏ ở quận Đống Đa, Hà Nội. Vừa rồi tôi có gửi một khoản tiền khá lớn vào ngân hàng để tích lũy và phục vụ việc kinh doanh. Tôi nghe nói có nhiều loại tiền gửi khác nhau, không biết khoản tiền tôi gửi có được bảo vệ không và nếu ngân hàng có vấn đề thì tôi có được nhận lại toàn bộ số tiền đó không?”
Thủ trưởng cơ quan, đơn vị Công an và thẩm quyền giải quyết tố cáo
“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng ở Quận 10, TP.HCM. Gần đây, tôi có một số bức xúc về cách làm việc của một cán bộ Công an phường. Tôi muốn tố cáo nhưng không biết phải gửi đơn cho ai, liệu có phải gửi cho Trưởng Công an phường hay phải lên cấp cao hơn? Và liệu Phó Trưởng Công an phường có được coi là Thủ trưởng để nhận đơn tố cáo không?”
Chi phí cưỡng chế thi hành án dân sự
“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng kinh doanh nhỏ ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây, tài khoản ngân hàng của tôi bị phong tỏa để thi hành một bản án dân sự. Tôi nghe nói ngoài số tiền phải trả theo bản án, tôi còn phải chịu thêm cái gọi là **chi phí cưỡng chế thi hành án** nữa. Tôi đang rất lo lắng không biết khoản chi phí này là gì, ai sẽ phải chịu và nó có lớn không, có cách nào để giảm bớt không ạ?”
Cơ sở dữ liệu và nghĩa vụ pháp lý cho doanh nghiệp
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chủ một cửa hàng bán đồ thủ công online ở Quận 3, TP.HCM. Tôi có lưu trữ thông tin khách hàng như tên, địa chỉ, số điện thoại trong file Excel và trên hệ thống quản lý đơn hàng. Gần đây tôi nghe nói về Luật Dữ liệu mới, tôi không rõ liệu những tập tin này của tôi có được coi là **cơ sở dữ liệu** theo luật không và tôi có phải tuân thủ quy định gì đặc biệt không?”
Nghĩa vụ được bảo đảm
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chủ một cửa hàng kinh doanh nhỏ ở quận Đống Đa, Hà Nội. Cách đây không lâu, tôi có thế chấp căn nhà của mình để vay vốn kinh doanh. Giờ công việc đang phát triển tốt, tôi muốn vay thêm một khoản nữa để mở rộng, nhưng ngân hàng nói căn nhà của tôi đã là 'nghĩa vụ được bảo đảm' rồi. Tôi không hiểu rõ lắm 'nghĩa vụ được bảo đảm' là gì và liệu tôi có thể dùng căn nhà đó để vay thêm không?”
Hành lang an toàn đường bộ
“Chào luật sư, tôi là nông dân ở huyện Diễn Châu, Nghệ An. Gia đình tôi có mảnh đất sát đường tỉnh lộ, tôi định xây một cửa hàng nhỏ để bán nông sản nhưng cán bộ xã bảo đất đó nằm trong hành lang an toàn đường bộ nên không được phép. Tôi muốn hỏi hành lang này là gì và liệu tôi có cách nào để xây dựng được không?”
Công tác dân số và quyền, nghĩa vụ của công dân
“Tôi là chủ cửa hàng tạp hóa ở một xã vùng cao tỉnh Hà Giang. Gần đây, xã tôi đang triển khai nhiều chương trình liên quan đến kế hoạch hóa gia đình và nâng cao chất lượng cuộc sống. Tôi nghe cán bộ nói nhiều về 'dân số' nhưng không rõ cụ thể từ này nghĩa là gì và những chính sách đó có ảnh hưởng gì đến gia đình và công việc kinh doanh của tôi không? Tôi có quyền lợi hay nghĩa vụ gì trong công tác này?”
Quy định pháp lý về hóa chất diệt côn trùng, diệt khuẩn
“Chào luật sư, tôi là Chị L.T.M, chủ một cửa hàng vật tư y tế và hóa chất tẩy rửa ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây, tôi muốn mở rộng kinh doanh bằng cách nhập khẩu một loại hóa chất dạng kỹ thuật để về tự pha chế thành dung dịch diệt khuẩn dùng trong bệnh viện và gia đình. Tôi nghe nói có quy định mới về loại hóa chất này nhưng không rõ liệu sản phẩm tôi định nhập có thuộc phạm vi điều chỉnh không và cần những giấy tờ, thủ tục gì để được phép kinh doanh hợp pháp?”
Thông tin số và quy định pháp luật liên quan
“Chị Lan, chủ một cửa hàng kinh doanh online ở Quận 1, TP.HCM, đang lo lắng về việc bảo mật dữ liệu khách hàng và các hình ảnh sản phẩm số mà chị đang lưu trữ. Chị muốn biết liệu "thông tin số" có được pháp luật bảo vệ không và chị cần làm gì để tuân thủ.”
Khái niệm và vai trò của Người nhận hàng trong vận tải
“Chào chuyên gia, tôi là Hùng, chủ cửa hàng điện tử ở Quận 1, TP.HCM. Tôi thường xuyên nhập hàng từ các nhà cung cấp ở miền Bắc. Vừa rồi có một lô hàng về trễ, mà trên giấy vận chuyển lại ghi sai tên tôi một chút. Tôi muốn hỏi, trong trường hợp này, tôi có còn được coi là **người nhận hàng** hợp pháp không và tôi có những quyền lợi, trách nhiệm gì khi nhận hàng hóa?”
Định nghĩa và phạm vi hoạt động viễn thông
“Chào luật sư, tôi là Lan, chủ một cửa hàng bán đồ handmade ở Quận 1, TP.HCM. Tôi đang muốn mở rộng kinh doanh bằng cách livestream bán hàng và tương tác trực tiếp với khách qua video, tin nhắn trên các nền tảng mạng xã hội. Tôi nghe nói có nhiều quy định về 'viễn thông' và không rõ liệu hoạt động của tôi có bị coi là cung cấp dịch vụ viễn thông không, và tôi có cần xin giấy phép gì đặc biệt không ạ?”
Quy định về thư không có địa chỉ nhận và xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực bưu chính
“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng tạp hóa nhỏ ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây, tôi có in một số tờ rơi quảng cáo sản phẩm mới của cửa hàng và nhờ người đi phát ở các khu dân cư xung quanh. Tôi nghe nói có quy định về 'thư không có địa chỉ nhận' và có thể bị phạt. Luật sư cho tôi hỏi việc tôi phát tờ rơi như vậy có vi phạm pháp luật không và mức phạt thế nào ạ?”
Thư rác và quy định pháp luật liên quan
“Chào chuyên gia, tôi là H.T.L, chủ một cửa hàng quần áo online ở Hà Nội. Dạo gần đây, tôi liên tục nhận được các tin nhắn và email quảng cáo không mong muốn về đủ thứ dịch vụ, từ bất động sản đến vay tín dụng. Chúng làm tắc nghẽn hộp thư và tin nhắn của tôi, khiến tôi bỏ lỡ nhiều tin nhắn quan trọng từ khách hàng. Tôi muốn biết liệu có quy định nào về việc này không và tôi có thể làm gì để chấm dứt tình trạng này không?”
Khái niệm và bản chất của Lệ phí
“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng kinh doanh nhỏ ở quận Hải Châu, Đà Nẵng. Gần đây tôi đang làm thủ tục xin cấp một số giấy phép liên quan đến hoạt động của cửa hàng và thấy trong các văn bản có nhắc đến khoản 'lệ phí'. Tôi không rõ 'lệ phí' này là gì, khác gì so với các khoản phí khác mà tôi phải đóng? Mong luật sư giải thích giúp tôi ạ.”
Phân loại Thực phẩm và Thực phẩm chức năng
“Chào luật sư, tôi là Mai, chủ một cửa hàng nhỏ ở quận Hoàn Kiếm, Hà Nội chuyên bán các loại thực phẩm chức năng nhập khẩu. Dạo gần đây, tôi nghe nhiều thông tin về việc siết chặt quản lý các mặt hàng này. Tôi băn khoăn không biết sản phẩm của mình có được coi là **thực phẩm** theo quy định pháp luật không, và liệu có cần làm thủ tục kiểm tra chuyên ngành gì đặc biệt khi nhập khẩu hay không. Mong luật sư tư vấn giúp.”
Xử lý khi bị tấn công bởi phần mềm độc hại qua thư điện tử
“Chị K.T.L, chủ một cửa hàng bán đồ thủ công mỹ nghệ ở Quận 1, TP.HCM, vừa qua có mở một email lạ với tiêu đề hấp dẫn về ưu đãi nhập hàng. Sau khi nhấp vào đường link trong email, máy tính của chị bị nhiễm phần mềm độc hại, toàn bộ dữ liệu khách hàng và thiết kế sản phẩm đều bị mã hóa. Chị muốn biết liệu có thể kiện người gửi email này không và cần làm gì để bảo vệ quyền lợi của mình?”
Xác định và làm việc với Cơ quan được giao thực hiện chức năng thanh tra chuyên ngành
“Tôi là chủ một cửa hàng kinh doanh thực phẩm nhập khẩu ở TP.HCM. Vừa rồi có một đoàn thanh tra đến kiểm tra, họ tự xưng là thuộc Chi cục An toàn vệ sinh thực phẩm và yêu cầu tôi cung cấp rất nhiều giấy tờ liên quan đến nguồn gốc, chất lượng sản phẩm. Tôi không rõ Chi cục này có phải là cơ quan thanh tra chuyên ngành không, và họ có quyền yêu cầu những gì? Liệu có phải là lừa đảo không?”
Già hóa dân số và chính sách thích ứng cho doanh nghiệp
“Chị Lan ở Quận 3, TP.HCM, chủ một chuỗi cửa hàng tiện lợi, đang lo lắng về việc nhiều nhân viên của chị đã lớn tuổi và sắp đến tuổi nghỉ hưu. Chị nghe nói về 'già hóa dân số' và không biết liệu nhà nước có chính sách hỗ trợ gì cho doanh nghiệp có nhiều lao động lớn tuổi không, hay có quy định gì đặc biệt mà chị cần lưu ý để thích ứng với tình hình này.”
Kiểm soát yêu cầu, điều kiện thủ tục hành chính
“Chào chuyên gia, tôi là chủ một cửa hàng tạp hóa nhỏ ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây tôi muốn mở rộng kinh doanh thêm mảng online nhưng thủ tục đăng ký kinh doanh trực tuyến phức tạp quá, có quá nhiều giấy tờ và điều kiện rắc rối. Tôi thấy mấy 'yêu cầu, điều kiện' này sao mà khó đáp ứng vậy, có cách nào để nó đơn giản hơn không ạ?”
Giao dịch điện tử và phương tiện điện tử
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chủ cửa hàng tạp hóa ở quận Đống Đa, Hà Nội. Gần đây tôi hay nhận đơn hàng và xác nhận giao dịch với khách sỉ qua Zalo, email. Tôi muốn hỏi là những giao dịch điện tử như vậy có được pháp luật công nhận không, liệu có rủi ro gì về mặt pháp lý nếu có tranh chấp không?”