Giao dịch điện tử và phương tiện điện tử
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chủ cửa hàng tạp hóa ở quận Đống Đa, Hà Nội. Gần đây tôi hay nhận đơn hàng và xác nhận giao dịch với khách sỉ qua Zalo, email. Tôi muốn hỏi là những giao dịch điện tử như vậy có được pháp luật công nhận không, liệu có rủi ro gì về mặt pháp lý nếu có tranh chấp không?”
Trả lời
Phương tiện điện tử: Nền tảng của giao dịch số
Anh T thân mến, việc anh sử dụng Zalo, email để nhận đơn hàng và xác nhận giao dịch với khách sỉ chính là đang thực hiện giao dịch điện tử thông qua phương tiện điện tử. Theo quy định của pháp luật, phương tiện điện tử được hiểu rất rộng, bao gồm bất kỳ phương tiện nào hoạt động dựa trên công nghệ điện, điện tử, kỹ thuật số, từ tính, truyền dẫn không dây, quang học, điện từ hoặc công nghệ tương tự. Điều này có nghĩa là các ứng dụng nhắn tin, thư điện tử, hay bất kỳ nền tảng số nào anh đang sử dụng đều được coi là phương tiện điện tử.
Giá trị pháp lý của giao dịch qua phương tiện điện tử
Anh có thể yên tâm rằng các giao dịch mà anh thực hiện qua Zalo, email hoàn toàn được pháp luật công nhận và có giá trị pháp lý tương đương với giao dịch truyền thống trên giấy tờ. Luật Giao dịch điện tử 2005 quy định rõ về giao dịch điện tử trong các lĩnh vực dân sự, kinh doanh, thương mại và các lĩnh vực khác
[1]. Luật này áp dụng cho các cơ quan, tổ chức, cá nhân lựa chọn giao dịch bằng phương tiện điện tử [2]. Điều này có nghĩa là khi anh và khách hàng cùng thống nhất sử dụng Zalo hoặc email để giao dịch, thì các thông tin, thỏa thuận được trao đổi qua đó sẽ có giá trị pháp lý, miễn là đáp ứng các điều kiện về tính toàn vẹn và khả năng truy cập thông tin.Những trường hợp cần lưu ý đặc biệt
Mặc dù giao dịch điện tử được công nhận rộng rãi, tuy nhiên, có một số trường hợp đặc biệt mà Luật Giao dịch điện tử 2005 không áp dụng, ví dụ như việc cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà, văn bản về thừa kế, giấy đăng ký kết hôn, quyết định ly hôn, giấy khai sinh, giấy khai tử, hối phiếu và các giấy tờ có giá khác
[1]. Đối với các loại giấy tờ này, anh vẫn cần tuân thủ hình thức văn bản giấy theo quy định của pháp luật chuyên ngành. Trong trường hợp có sự khác nhau giữa quy định của Luật Giao dịch điện tử với quy định của luật khác về cùng một vấn đề liên quan đến giao dịch điện tử, thì áp dụng quy định của Luật Giao dịch điện tử [3]. Để tránh rủi ro, anh nên lưu trữ cẩn thận các tin nhắn, email xác nhận đơn hàng, thỏa thuận với khách hàng để làm bằng chứng khi cần thiết.