Tàng thư Hỏi & Đáp
Kho kiến thức được biên soạn bởi chuyên gia, trích dẫn nguồn chính xác và cập nhật
Xử lý dữ liệu cá nhân với Bên thứ ba
“Chào luật sư, tôi là chủ một công ty kinh doanh online ở Quận 1, TP.HCM. Công ty tôi đang có kế hoạch thuê một đơn vị marketing bên ngoài để chạy quảng cáo và chăm sóc khách hàng. Đơn vị này sẽ cần truy cập vào cơ sở dữ liệu khách hàng của chúng tôi, bao gồm tên, số điện thoại, email. Tôi muốn hỏi, đơn vị marketing này có được coi là 'Bên thứ ba' theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân không, và công ty tôi cần làm gì để đảm bảo tuân thủ?”
Giao kết hợp đồng dân sự vắng mặt trong quan hệ quốc tế
“Chào luật sư, tôi là chị Lan, đang làm thiết kế đồ họa tự do ở quận 10, TP.HCM. Gần đây tôi có nhận được một dự án lớn từ một công ty ở Singapore, họ muốn tôi thiết kế toàn bộ nhận diện thương hiệu cho họ. Vì khoảng cách địa lý, chúng tôi dự định sẽ ký hợp đồng qua email và các nền tảng trực tuyến khác mà không gặp mặt trực tiếp. Tôi lo lắng không biết việc ký hợp đồng kiểu này có hợp pháp không, đặc biệt là khi đối tác là công ty nước ngoài? Liệu có rủi ro gì về mặt pháp lý nếu sau này có tranh chấp không?”
Thư điện tử và các quy định pháp luật liên quan
“Tôi là chủ một cửa hàng bán đồ thủ công mỹ nghệ ở quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Gần đây, tôi nhận được quá nhiều thư điện tử quảng cáo không mong muốn từ các dịch vụ khác nhau. Tôi muốn biết liệu những email này có được coi là "thư điện tử" theo pháp luật không và có quy định nào để bảo vệ tôi khỏi việc bị làm phiền như vậy không?”
Trách nhiệm khi phương tiện điện tử bị lợi dụng gửi thư rác
“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng quần áo ở Quận 1, TP.HCM. Vừa rồi tôi có cho người quen mượn máy tính cá nhân để làm việc. Sau đó, tôi phát hiện máy tính của mình bị dùng để gửi rất nhiều tin nhắn và email quảng cáo không mong muốn (thư rác) đến người khác. Tôi có bị chịu trách nhiệm gì không khi đây là phương tiện của tôi?”
Hệ thống thông tin trong Giao dịch điện tử
“Chào chuyên gia, tôi là chủ một cửa hàng bán đồ thủ công mỹ nghệ ở Quận 3, TP.HCM. Gần đây, tôi có xây dựng một website để khách hàng có thể đặt hàng trực tuyến, hệ thống này sẽ nhận đơn hàng, lưu trữ thông tin khách và gửi email xác nhận. Tôi nghe nói có quy định về 'Hệ thống thông tin' trong luật pháp. Vậy hệ thống của tôi có được coi là 'Hệ thống thông tin' theo quy định không và điều này có ý nghĩa gì đối với việc kinh doanh online của tôi?”
Hình thức văn bản trong hoạt động vận tải đa phương thức
“Tôi là giám đốc một công ty logistics ở TP.HCM, chuyên vận tải đa phương thức quốc tế. Gần đây, chúng tôi thường xuyên trao đổi hợp đồng, giấy tờ liên quan đến thủ tục hải quan và các yêu cầu cấp phép qua email hoặc các hệ thống điện tử. Tôi băn khoăn không biết liệu các hình thức trao đổi này có được coi là 'bằng văn bản' hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam, đặc biệt là khi làm việc với cơ quan nhà nước hay không?”
Quy định về tài liệu giấy và tài liệu trên vật mang tin khác
“Chào luật sư, tôi là chủ một công ty nhỏ ở quận Thanh Xuân, Hà Nội. Gần đây, tôi đang gặp khó khăn trong việc sắp xếp và lưu trữ hồ sơ, tài liệu của công ty. Có rất nhiều văn bản giấy tờ nhưng cũng không ít tài liệu được tạo lập trên máy tính, email. Tôi không rõ liệu những tài liệu điện tử này có được coi là 'tài liệu' hợp pháp để lưu trữ không và chúng cần đáp ứng những yêu cầu gì so với tài liệu giấy để đảm bảo tuân thủ pháp luật?”
Bảo vệ dữ liệu cá nhân trong kinh doanh online
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chị H.T.L, chủ một cửa hàng bán đồ handmade online ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây tôi thấy nhiều vụ lộ thông tin khách hàng nên rất lo lắng. Tôi thu thập tên, địa chỉ, số điện thoại, email và lịch sử mua hàng của khách để tiện quản lý đơn hàng và gửi ưu đãi. Vậy những thông tin này có được coi là dữ liệu cá nhân không? Và tôi cần làm gì để không vi phạm pháp luật?”
Giá trị pháp lý của chữ ký điện tử trong giao dịch
“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng bán đồ thủ công mỹ nghệ ở quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Gần đây tôi hay ký hợp đồng mua bán nguyên vật liệu và hợp tác với các đối tác qua email, có dùng chữ ký điện tử mà phần mềm cung cấp. Tôi băn khoăn không biết chữ ký này có giá trị pháp lý như chữ ký tay không, lỡ có tranh chấp thì sao ạ?”
Quy định pháp luật về thư rác và tin nhắn quảng cáo
“Tôi là chủ một cửa hàng quần áo nhỏ ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây tôi liên tục nhận được các tin nhắn quảng cáo sim số đẹp, bất động sản vào số điện thoại cá nhân và email công việc, dù tôi chưa từng đăng ký nhận thông tin từ các bên này. Tôi cảm thấy rất phiền phức và ảnh hưởng đến công việc. Có cách nào để ngăn chặn tình trạng này theo pháp luật không?”