Quy định pháp luật về thư rác và tin nhắn quảng cáo
“Tôi là chủ một cửa hàng quần áo nhỏ ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây tôi liên tục nhận được các tin nhắn quảng cáo sim số đẹp, bất động sản vào số điện thoại cá nhân và email công việc, dù tôi chưa từng đăng ký nhận thông tin từ các bên này. Tôi cảm thấy rất phiền phức và ảnh hưởng đến công việc. Có cách nào để ngăn chặn tình trạng này theo pháp luật không?”
Trả lời
1. Khái niệm và quy định chung về thư rác
Theo quy định pháp luật, thư rác được hiểu là thư điện tử, tin nhắn được gửi đến người nhận mà người nhận đó không mong muốn hoặc không có trách nhiệm phải tiếp nhận. Các hoạt động liên quan đến ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin, bao gồm việc gửi tin nhắn và email, được điều chỉnh bởi Luật Công nghệ thông tin 2006
[1]. Luật này áp dụng đối với các tổ chức, cá nhân Việt Nam và nước ngoài tham gia hoạt động ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin tại Việt Nam [2].2. Các hành vi bị cấm và nghĩa vụ của người gửi
Để chống lại tình trạng thư rác và tin nhắn quảng cáo không mong muốn, pháp luật đã có những quy định cụ thể. Tổ chức, cá nhân gửi thông tin trên môi trường mạng không được che giấu tên của mình hoặc giả mạo tên của tổ chức, cá nhân khác
[3]. Điều này nhằm đảm bảo tính minh bạch và trách nhiệm của người gửi. Quan trọng hơn, đối với các thông tin quảng cáo, người gửi phải có nghĩa vụ đảm bảo cho người tiêu dùng khả năng từ chối nhận thông tin quảng cáo [3].3. Quyền của người nhận và cách thức từ chối
Chị H.T.L có quyền từ chối nhận các tin nhắn quảng cáo không mong muốn. Nếu chị đã thông báo không đồng ý nhận thông tin quảng cáo, tổ chức, cá nhân gửi thông tin đó không được tiếp tục gửi đến chị
[3].Để thực hiện quyền này, chị có thể:
* Tìm kiếm và sử dụng chức năng từ chối nhận tin (unsubscribe) trong email hoặc tin nhắn. * Gửi tin nhắn phản hồi theo cú pháp từ chối (ví dụ: TC, HUY) nếu có hướng dẫn. * Chặn số điện thoại hoặc địa chỉ email của người gửi. * Báo cáo các tin nhắn hoặc email này là thư rác (spam) cho nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hoặc email để họ có biện pháp xử lý.