Tàng thư Hỏi & Đáp
Kho kiến thức được biên soạn bởi chuyên gia, trích dẫn nguồn chính xác và cập nhật
Quy định về Chủ đề thư điện tử và Thư rác
“Tôi là chủ một cửa hàng bán đồ thủ công mỹ nghệ nhỏ ở quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Gần đây, tôi liên tục nhận được rất nhiều thư điện tử quảng cáo không mong muốn với các chủ đề rất chung chung hoặc cố tình gây hiểu lầm. Việc này làm tôi rất khó phân biệt đâu là email công việc quan trọng. Tôi muốn biết liệu có quy định pháp luật nào về việc đặt chủ đề thư điện tử, đặc biệt là trong email quảng cáo, để bảo vệ người nhận khỏi tình trạng này không?”
Pháp luật về Tiêu đề Thư điện tử và Quy định chống Thư rác
“Tôi là chị Lê Thị Mai, chủ một cửa hàng thời trang nhỏ ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây, tôi nhận được rất nhiều email quảng cáo không mong muốn từ các đối thủ cạnh tranh, thậm chí có những email giả mạo ngân hàng với tiêu đề rất hấp dẫn nhưng nội dung lại không rõ ràng, khiến tôi mất nhiều thời gian để lọc và xử lý. Tôi muốn hỏi liệu có quy định pháp luật nào về việc quản lý tiêu đề thư điện tử, đặc biệt là email quảng cáo, để tránh những phiền toái này không?”
Mã sản phẩm trong dịch vụ quảng cáo điện tử
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chị Lan, chủ một cửa hàng bán đồ thủ công mỹ nghệ ở Quận 3, TP.HCM. Gần đây, tôi có thuê một bên chạy quảng cáo cho các sản phẩm của mình trên mạng xã hội và email. Bên quảng cáo có nói về việc phải có 'mã sản phẩm' theo quy định mới, tôi nghe mà hoang mang quá, không biết cái này là gì, có phải mình phải tự đăng ký không, và nếu không có thì có bị phạt gì không? Mong được tư vấn ạ.”
Địa chỉ điện tử và quy định chống thư rác
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là anh Hùng, chủ một cửa hàng bán đồ điện tử ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây, địa chỉ email của cửa hàng tôi liên tục nhận được các tin nhắn quảng cáo không mong muốn, thậm chí có cả tin nhắn lừa đảo. Tôi muốn hỏi, địa chỉ email của tôi có được coi là 'địa chỉ điện tử' theo luật không và có quy định nào bảo vệ tôi khỏi thư rác này không?”
Sử dụng mã sản phẩm trong chương trình khuyến mại
“Tôi là chủ một cửa hàng bán đồ gia dụng ở Quận 10, TP.HCM. Sắp tới tôi muốn tổ chức chương trình khuyến mại bốc thăm trúng thưởng cho khách hàng. Tôi đang phân vân không biết có thể dùng **mã sản phẩm** in trên bao bì để làm bằng chứng xác định trúng thưởng được không, và cần lưu ý gì về mặt pháp lý để chương trình hợp lệ?”
Thư điện tử và các quy định pháp luật liên quan
“Tôi là chủ một cửa hàng bán đồ thủ công mỹ nghệ ở quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Gần đây, tôi nhận được quá nhiều thư điện tử quảng cáo không mong muốn từ các dịch vụ khác nhau. Tôi muốn biết liệu những email này có được coi là "thư điện tử" theo pháp luật không và có quy định nào để bảo vệ tôi khỏi việc bị làm phiền như vậy không?”