Địa chỉ điện tử và quy định chống thư rác
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là anh Hùng, chủ một cửa hàng bán đồ điện tử ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây, địa chỉ email của cửa hàng tôi liên tục nhận được các tin nhắn quảng cáo không mong muốn, thậm chí có cả tin nhắn lừa đảo. Tôi muốn hỏi, địa chỉ email của tôi có được coi là 'địa chỉ điện tử' theo luật không và có quy định nào bảo vệ tôi khỏi thư rác này không?”
Trả lời
"Địa chỉ điện tử" theo quy định pháp luật
Chào anh Hùng, về thắc mắc của anh, địa chỉ email mà cửa hàng anh đang sử dụng hoàn toàn được coi là "Địa chỉ điện tử" theo quy định của pháp luật Việt Nam. Cụ thể, Địa chỉ điện tử được định nghĩa là "địa chỉ mà người sử dụng có thể nhận hoặc gửi thông điệp dữ liệu thông qua cơ sở hạ tầng thông tin."
Nghị định sửa đổi Nghị định số 90/2008/NĐ-CP (VBHN) (2207/VBHN-BTTTT) là văn bản pháp luật điều chỉnh trực tiếp vấn đề này. Nghị định này quy định về chống thư rác, cũng như quyền và nghĩa vụ của các tổ chức, cá nhân có liên quan
[1]. Đối tượng áp dụng của Nghị định này bao gồm các tổ chức, cá nhân có liên quan tới dịch vụ trao đổi thư điện tử và tin nhắn tại Việt Nam [2]. Do đó, hoạt động nhận và gửi email của cửa hàng anh thuộc phạm vi điều chỉnh và đối tượng áp dụng của Nghị định này.Các loại "thư rác" bị cấm
Các tin nhắn quảng cáo không mong muốn hoặc tin nhắn lừa đảo mà anh đang nhận được qua email chính là "thư rác" theo định nghĩa của pháp luật. Nghị định này phân loại thư rác như sau
[3]:Như vậy, những email lừa đảo hoặc quấy rối mà anh nhận được chắc chắn là thư rác bị cấm. Ngay cả những email quảng cáo nếu không tuân thủ các nguyên tắc về gửi quảng cáo (ví dụ như không có sự đồng ý của người nhận, không có tùy chọn từ chối nhận tin, v.v.) cũng sẽ bị coi là thư rác.
Quyền lợi và biện pháp bảo vệ của bạn
Với tư cách là người sử dụng địa chỉ điện tử và là đối tượng bị ảnh hưởng bởi thư rác, anh có quyền được bảo vệ theo quy định của pháp luật. Cơ quan quản lý nhà nước có trách nhiệm trong việc chống thư rác, bao gồm việc tiếp nhận thông báo, khiếu nại về thư rác và chủ trì, phối hợp ngăn chặn, xử lý thư rác
[4].Anh có thể lưu lại các bằng chứng về các email thư rác đã nhận (ví dụ: chụp màn hình, lưu file email gốc) và gửi thông báo, khiếu nại đến cơ quan chức năng có thẩm quyền (như Bộ Thông tin và Truyền thông hoặc Sở Thông tin và Truyền thông tại TP.HCM) để được hỗ trợ giải quyết và ngăn chặn tình trạng này. Việc này không chỉ bảo vệ cửa hàng anh mà còn góp phần vào việc xây dựng môi trường mạng trong sạch hơn.