Tàng thư Hỏi & Đáp
Kho kiến thức được biên soạn bởi chuyên gia, trích dẫn nguồn chính xác và cập nhật
Hành vi hành chính và quyền khiếu nại, khởi kiện
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chủ một công ty nhập khẩu ở TP.HCM. Gần đây, lô hàng sữa bột của tôi bị Hải quan giữ lại để kiểm tra chuyên ngành, mặc dù tôi đã làm đủ giấy tờ rồi. Họ nói là phải chờ thêm kết quả kiểm dịch động vật theo quy định mới, làm chậm trễ cả lô hàng. Tôi thấy quy định này không hợp lý và làm mất thời gian, tiền bạc của tôi quá. Tôi muốn hỏi, hành động của Hải quan có phải là hành vi hành chính không và tôi có thể làm gì để bảo vệ quyền lợi của mình?”
Kiểm định giống cây trồng và chất lượng nông sản
“Chào luật sư, tôi là một nông dân trồng lúa ở huyện Châu Thành, tỉnh Hậu Giang. Năm nay, tôi có nhập một lô giống lúa mới từ một công ty ở Đồng Tháp về để thử nghiệm trên 5 hecta đất của mình. Họ cam kết giống này năng suất cao, kháng bệnh tốt. Tuy nhiên, sau khi gieo sạ được một thời gian, tôi thấy cây lúa phát triển không đồng đều, có nhiều cây có vẻ không phải giống tôi đã mua, và sâu bệnh cũng xuất hiện nhiều hơn dự kiến. Tôi lo lắng vụ này sẽ mất trắng. Tôi muốn biết liệu có quy định nào về việc kiểm tra chất lượng giống cây trồng để bảo vệ quyền lợi của nông dân như tôi không, và nếu giống không đạt chất lượng thì tôi có thể làm gì?”
Thời hạn giao khu vực biển cho nhiệm vụ khoa học và công nghệ nuôi trồng thủy sản
“Chào luật sư, tôi là Anh N.V.H, một người nuôi tôm ở Cà Mau. Gia đình tôi có một khu vực biển được giao để nuôi tôm đã gần hết hạn. Tôi đang muốn xin gia hạn để thực hiện một dự án nghiên cứu cải tiến giống tôm mới, nhưng không biết thời hạn gia hạn cho dự án khoa học công nghệ có khác gì so với nuôi trồng thông thường không? Tôi lo lắng về thời gian thực hiện dự án này, vì một dự án nghiên cứu cần nhiều thời gian.”
Đối tượng và nội dung phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính
“Chào luật sư, tôi là chủ một quán cà phê nhỏ ở quận Hải Châu, Đà Nẵng. Gần đây, tôi thấy quy trình xin giấy phép vệ sinh an toàn thực phẩm mới rất rườm rà, mất nhiều thời gian và có vẻ không hợp lý với thực tế kinh doanh của tôi. Tôi muốn phản ánh vấn đề này nhưng không biết mình có được coi là 'cá nhân' để thực hiện việc đó theo quy định không, và quy trình sẽ như thế nào ạ?”
Hiệu lực hồ sơ dự thầu, hồ sơ đề xuất và bảo đảm dự thầu
“Chào chuyên gia, tôi là Anh N.V.T, chủ một công ty xây dựng nhỏ ở TP. Hồ Chí Minh. Tôi đang chuẩn bị nộp hồ sơ dự thầu cho một dự án của nhà nước. Trong hồ sơ mời thầu có ghi 'thời gian có hiệu lực của hồ sơ dự thầu là 90 ngày'. Tôi không hiểu rõ thời gian này được tính như thế nào và nó có liên quan gì đến bảo đảm dự thầu không? Nếu lỡ hết thời gian này mà chưa có kết quả thì phải làm sao?”
Quản lý và thời hạn lưu kho hàng dự trữ quốc gia
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là quản lý một kho hàng dự trữ quốc gia ở Hải Phòng. Gần đây, tôi có nghe nói về 'thời hạn lưu kho hàng dự trữ quốc gia' nhưng không rõ cụ thể nó được quy định thế nào, có phải là thời gian tối đa để hàng hóa còn dùng được không? Tôi lo lắng nếu không nắm rõ sẽ ảnh hưởng đến chất lượng hàng hóa trong kho.”
Vùng đón trả hoa tiêu trong hàng hải
“Tôi là thuyền trưởng N.V.A, của một tàu hàng nước ngoài, thường xuyên ra vào cảng Hải Phòng. Vừa rồi, tàu tôi bị chậm trễ khá lâu ở khu vực ngoài luồng vào cảng vì phải chờ hoa tiêu. Tôi không hiểu rõ lắm về 'vùng đón trả hoa tiêu' này có quy định gì mà lại khiến tàu phải neo chờ lâu như vậy? Liệu có cách nào để giảm thiểu thời gian chờ đợi không?”
Thi hành án phạt cấm đảm nhiệm chức vụ, cấm hành nghề
“Chào chuyên gia, tôi là Anh N.V.T, một cựu kế toán ở Đà Nẵng. Tôi vừa chấp hành xong án phạt tù về tội liên quan đến tài chính. Khi ra trại, cán bộ có thông báo tôi sẽ bị cấm hành nghề kế toán trong một thời gian nữa. Tôi không rõ thủ tục này diễn ra như thế nào, ai sẽ quản lý và tôi cần làm gì để tuân thủ. Liệu tôi có thể xin việc ở vị trí khác không?”
Quy định về nơi tạm trú và khai báo tạm vắng
“Chào chuyên gia, tôi là anh Hùng, 35 tuổi, làm tài xế xe tải ở TP.HCM. Tôi có người em họ mới ra tù được tha tù trước thời hạn có điều kiện. Em tôi muốn về quê ở Đồng Nai thăm gia đình một thời gian nhưng không biết có được không và phải làm thủ tục gì. Chuyên gia cho tôi hỏi, trường hợp này em tôi có được tạm vắng khỏi nơi cư trú không và cần phải khai báo ở đâu ạ?”
Hệ thống định danh và xác thực điện tử
“Tôi là chị H.T.L, chủ một cửa hàng kinh doanh đồ thủ công mỹ nghệ ở quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Gần đây, tôi thấy nhiều thông báo về việc sử dụng 'hệ thống định danh và xác thực điện tử' để làm các thủ tục hành chính online. Tôi không rõ hệ thống này là gì, có lợi ích gì và làm sao để tôi có thể sử dụng nó cho việc kinh doanh của mình? Liệu nó có giúp tôi tiết kiệm thời gian và công sức khi nộp các báo cáo thuế hay đăng ký kinh doanh không?”
Quy trình giải quyết tố cáo
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chủ một cửa hàng ở quận Cầu Giấy, Hà Nội. Gần đây tôi có làm đơn tố cáo một đối thủ cạnh tranh về hành vi gian lận thương mại. Tôi đã nộp đơn được một thời gian nhưng không rõ quy trình giải quyết tố cáo sẽ diễn ra như thế nào, liệu đơn của tôi có được xem xét không và khi nào tôi sẽ nhận được thông tin phản hồi?”
Thời hiệu yêu cầu thi hành án
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là N.T.H, hiện đang làm nội trợ ở Quận 3, TP. Hồ Chí Minh. Tôi có một bản án dân sự đã có hiệu lực từ cách đây 4 năm rưỡi rồi nhưng vì nhiều lý do cá nhân mà tôi chưa kịp gửi đơn yêu cầu thi hành án. Giờ tôi rất lo lắng không biết mình còn thời gian để yêu cầu thi hành án nữa không, hay đã hết thời hiệu rồi?”
Kiểm soát thủ tục hành chính tại Việt Nam
“Tôi là chủ một doanh nghiệp nhỏ ở Hà Nội, dạo gần đây tôi thấy các thủ tục hành chính để xin cấp phép kinh doanh hay thực hiện các nghĩa vụ thuế quá phức tạp và mất thời gian. Tôi muốn biết liệu có cơ chế nào để các cơ quan nhà nước phải xem xét, đơn giản hóa các thủ tục này không, và tôi có thể góp ý ở đâu để những thủ tục rườm rà này được cải thiện?”
Hồ sơ trong thủ tục hành chính
“Tôi là chị Lan, chủ một cửa hàng quần áo nhỏ ở Quận 1, TP.HCM. Sắp tới tôi cần gia hạn giấy phép kinh doanh, và tôi nghe nói phải chuẩn bị 'hồ sơ'. Tôi không rõ 'hồ sơ' này bao gồm những giấy tờ cụ thể nào, có cần công chứng hết không, và làm sao để biết chính xác danh mục giấy tờ cần nộp. Tôi rất lo lắng vì trước đây từng mất nhiều thời gian vì chuẩn bị thiếu giấy tờ.”
Xác định thời gian hoạt động bảo vệ và phát huy giá trị di sản văn hóa phi vật thể
“Chào luật sư, tôi là ông Ba, năm nay 65 tuổi, ở huyện Bình Chánh, TP.HCM. Tôi đã gắn bó với nghề đờn ca tài tử từ khi còn rất trẻ, khoảng 18 tuổi. Giờ tôi muốn làm hồ sơ xét tặng danh hiệu Nghệ nhân ưu tú nhưng không rõ thời gian hoạt động của tôi được tính như thế nào, có phải tính từ lúc tôi bắt đầu học nghề không, hay chỉ tính từ khi tôi chính thức truyền dạy?”
Hành vi nhũng nhiễu và quy định pháp luật
“Tôi là chủ một cửa hàng nhỏ ở Quận 10, TP.HCM. Gần đây, khi làm thủ tục xin cấp phép kinh doanh, một cán bộ ở phường cứ liên tục đòi hỏi giấy tờ không có trong danh mục và kéo dài thời gian giải quyết, thậm chí còn ám chỉ phải 'bôi trơn' mới xong. Tôi rất bức xúc và muốn biết đây có phải là hành vi nhũng nhiễu không và tôi phải làm gì để bảo vệ quyền lợi của mình?”
Thời gian có hiệu lực của hồ sơ dự thầu
“Tôi là giám đốc một công ty xây dựng ở Quận Thanh Xuân, Hà Nội. Chúng tôi đang chuẩn bị nộp hồ sơ dự thầu cho một dự án công trình dân dụng. Hồ sơ mời thầu ghi thời gian có hiệu lực là 90 ngày, nhưng tôi không rõ 90 ngày này được tính từ khi nào và việc nộp hồ sơ sát ngày đóng thầu có làm giảm thời gian hiệu lực thực tế của hồ sơ của chúng tôi không?”
Trách nhiệm giao trả hàng trong vận tải đa phương thức
“Chị Lan ở TP.HCM kinh doanh đồ điện tử nhập khẩu. Chị vừa ký hợp đồng vận tải đa phương thức quốc tế cho một lô hàng lớn từ Trung Quốc về. Hàng đã về đến cảng nhưng đang bị vướng thủ tục hải quan, chưa thể giao cho chị. Chị lo lắng về thời gian giao hàng và trách nhiệm của bên vận chuyển.”
Quy định về khám bệnh, chữa bệnh từ xa
“Tôi là anh Hùng, làm IT ở Cần Thơ. Công việc của tôi rất bận, nhiều khi muốn đi khám bệnh nhưng không có thời gian. Tôi nghe nói có hình thức khám bệnh từ xa, không biết hình thức này có được pháp luật công nhận không và tôi có thể nhận đơn thuốc qua hình thức này được không?”
Thủ tục thi hành quyết định hoãn chấp hành án phạt tù
“Chào chuyên gia, tôi là tiểu thương ở Huyện Bình Chánh, TP.HCM. Vừa rồi tôi nhận được quyết định của Tòa án về việc hoãn chấp hành án phạt tù. Tôi mừng lắm nhưng không biết mình phải làm gì tiếp theo, có phải đến cơ quan nào trình diện không? Và trong thời gian hoãn thì tôi có bị quản lý, giám sát gì không?”
Vận hành hồ chứa theo thời gian thực
“Chào luật sư, tôi là ông T.V.K, giám đốc một nhà máy thủy điện ở Sơn La. Gần đây, chúng tôi nhận được yêu cầu phải triển khai 'vận hành hồ chứa theo thời gian thực' nhưng tôi chưa rõ quy định pháp luật về vấn đề này như thế nào. Việc này có lợi ích gì và nhà máy chúng tôi cần chuẩn bị những gì để đáp ứng yêu cầu mới này?”
Phân loại sản phẩm dược liệu có bổ sung hoạt chất
“Chào luật sư, tôi có một cơ sở nhỏ ở Lâm Đồng chuyên sản xuất các loại trà thảo mộc và cao dược liệu truyền thống. Gần đây, tôi muốn thêm một số hoạt chất tự nhiên đã được chiết xuất hoặc một lượng nhỏ chất bảo quản vào sản phẩm để tăng hiệu quả và kéo dài thời gian sử dụng. Tôi đang băn khoăn không biết liệu việc này có làm cho sản phẩm của tôi bị coi là **thuốc hóa dược** không, và nếu vậy thì có phải tuân thủ các quy định phức tạp hơn nhiều không? Tôi lo lắng về các tiêu chuẩn kiểm định và giấy phép.”
Đánh giá chất lượng giải quyết thủ tục hành chính
“Chào luật sư, tôi là Anh H.V.K, chủ một cửa hàng ở Đà Nẵng. Gần đây tôi có nộp hồ sơ xin cấp giấy phép kinh doanh tại Bộ phận Một cửa của quận nhưng chờ lâu quá, lại còn bị yêu cầu bổ sung nhiều lần. Tôi muốn biết có cách nào để đánh giá chất lượng làm việc của họ không, và liệu những đánh giá đó có được ghi nhận để cải thiện không? Tôi thấy quy trình này rất mất thời gian và ảnh hưởng đến việc kinh doanh của tôi.”
Thẩm quyền gia hạn nhiệm kỳ công tác
“Tôi là một cán bộ công tác tại Sở Ngoại vụ Hà Nội, đang chuẩn bị được cử đi làm nhiệm vụ gìn giữ hòa bình của Liên Hợp Quốc. Nhiệm kỳ ban đầu dự kiến là 2 năm. Tôi muốn hỏi, nếu sau này tôi có nguyện vọng muốn kéo dài thời gian công tác, thì cơ quan nào có thẩm quyền quyết định việc gia hạn nhiệm kỳ công tác của tôi và quy trình sẽ như thế nào ạ?”