Tàng thư Hỏi & Đáp
Kho kiến thức được biên soạn bởi chuyên gia, trích dẫn nguồn chính xác và cập nhật
Quy định về kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chủ một doanh nghiệp nhỏ chuyên nhập khẩu đồ điện tử từ nước ngoài về bán tại Hà Nội. Gần đây, tôi nghe nói nhiều về việc 'kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa' nhưng không rõ cụ thể là gì và áp dụng cho doanh nghiệp của tôi như thế nào. Liệu hàng hóa của tôi có phải chịu các quy định này không và tôi cần lưu ý gì để không vi phạm?”
Khái niệm và quyền của hành khách đường bộ
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là Chị N.T.H, nhân viên văn phòng ở TP. Hồ Chí Minh. Tôi vừa đi xe khách từ TP.HCM về Vũng Tàu và đã mua vé đầy đủ. Tuy nhiên, khi lên xe, tài xế từ chối chở một số hàng hóa cá nhân của tôi, nói là không được phép dù tôi thấy các hành khách khác vẫn mang. Tôi muốn hỏi 'hành khách' được định nghĩa thế nào và quyền của tôi trong trường hợp này là gì?”
Kinh doanh dịch vụ hàng không tại cảng hàng không, sân bay
“Tôi là anh Hùng, chủ một công ty cung cấp dịch vụ mặt đất nhỏ tại TP.HCM. Công ty tôi đang có ý định mở rộng sang mảng cung cấp dịch vụ hỗ trợ khai thác chuyến bay tại sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất, cụ thể là dịch vụ chất xếp hành lý và hàng hóa, cung cấp thiết bị mặt đất cho tàu bay. Tôi không rõ liệu những dịch vụ này có được xếp vào **'dịch vụ hàng không tại cảng hàng không, sân bay'** theo quy định pháp luật hiện hành không và nếu có thì công ty tôi cần phải đáp ứng những điều kiện gì để được kinh doanh?”
Khu chuyển tải trong hoạt động hàng hải
“Tôi là chủ doanh nghiệp vận tải biển nhỏ ở Hải Phòng. Gần đây, tôi có nhu cầu chuyển tải hàng hóa giữa các tàu nhỏ của mình nhưng không rõ 'khu chuyển tải' được quy định như thế nào. Liệu tôi có thể tự chọn bất kỳ vị trí nào để chuyển tải hay phải theo quy định cụ thể? Tôi muốn biết để tránh vi phạm pháp luật.”
Trở ngại khách quan trong tố tụng và thực hiện quyền, nghĩa vụ
“Chào luật sư, tôi là chị H. ở quận 10, TP.HCM. Tôi làm nghề kinh doanh online. Vừa rồi tôi có một vụ kiện nhỏ về tranh chấp hợp đồng mua bán hàng hóa. Đáng lẽ ra tôi phải nộp đơn kháng cáo trong thời hạn quy định, nhưng đúng lúc đó mẹ tôi bị bệnh nặng phải nhập viện cấp cứu ở quê, tôi phải về chăm sóc bà. Vì vậy tôi đã lỡ mất thời hạn nộp đơn. Liệu trường hợp của tôi có được coi là trở ngại khách quan để Tòa án xem xét lại không?”
Hướng dẫn sử dụng và bảo quản hàng hóa
“Chào chuyên gia, tôi là chủ một cửa hàng điện tử nhỏ ở quận Đống Đa, Hà Nội. Tôi đang bán các thiết bị nhà thông minh và gặp chút băn khoăn về việc lập 'hướng dẫn sử dụng' và 'hướng dẫn bảo quản' cho sản phẩm. Cụ thể, tôi cần biết những thông tin gì là bắt buộc phải có trong các hướng dẫn này, đặc biệt là về các cảnh báo an toàn và cách xử lý sự cố? Liệu có quy định nào cụ thể về việc này không?”
Cảng cạn và quy định pháp luật liên quan
“Chào luật sư, tôi là chủ một doanh nghiệp nhỏ chuyên nhập khẩu hàng hóa từ Trung Quốc về Hải Phòng. Gần đây, tôi nghe nói nhiều về 'cảng cạn' và thấy có vẻ nó liên quan đến việc thông quan hàng hóa. Tôi không rõ cảng cạn là gì, khác gì so với cảng biển thông thường và liệu doanh nghiệp của tôi có thể tận dụng được gì từ loại hình cảng này không? Mong luật sư tư vấn giúp tôi hiểu rõ hơn.”
Kiểm dịch y tế
“Tôi là anh Hùng, một tài xế xe tải chuyên chở hàng hóa từ cửa khẩu Lạng Sơn về Hà Nội. Gần đây, tôi thấy các thủ tục kiểm tra y tế tại cửa khẩu có vẻ gắt gao hơn. Tôi muốn hỏi **kiểm dịch y tế** là gì và liệu tôi hay hàng hóa của tôi có phải chịu trách nhiệm gì đặc biệt không, nhất là khi tôi chỉ là người vận chuyển?”
Xác định Bên Mời Thầu trong hoạt động đấu thầu
“Chị M. ở Hải Phòng có một công ty nhỏ chuyên cung cấp vật tư văn phòng. Chị đang muốn tham gia đấu thầu cung cấp hàng hóa cho một dự án của thành phố nhưng không rõ chính xác ai sẽ là 'Bên mời thầu' và làm sao để biết được thông tin này. Chị lo lắng nếu không xác định đúng thì sẽ làm sai quy trình.”
Giám định chất lượng sản phẩm, hàng hóa
“Tôi là anh Hùng, chủ một cửa hàng điện tử nhỏ ở quận Đống Đa, Hà Nội. Gần đây, tôi nhập về một lô hàng linh kiện điện tử nhưng khi kiểm tra thì thấy chất lượng không đúng như cam kết trong hợp đồng. Tôi muốn biết liệu có thể yêu cầu **giám định** chất lượng lô hàng này để làm bằng chứng đòi bồi thường từ nhà cung cấp không, và quy trình này diễn ra như thế nào?”
Hệ thống VTS trong quản lý hàng hải
“Chú T.V.K, chủ một công ty vận tải biển ở Hải Phòng, chuyên chở hàng hóa ra vào cảng, đang thắc mắc về 'Hệ thống giám sát và điều phối giao thông hàng hải (VTS)'. Chú muốn biết hệ thống này có liên quan gì đến hoạt động của tàu thuyền của công ty chú không và liệu công ty chú có phải tuân thủ các quy định nào của nó không.”
Người vận tải theo Luật Giao thông đường bộ
“Chào luật sư, tôi là chủ một doanh nghiệp vận tải nhỏ ở Quận 7, TP.HCM, chuyên chở hàng hóa bằng xe tải. Gần đây, tôi có nghe nói về các quy định mới liên quan đến 'người vận tải' và trách nhiệm của họ. Tôi không rõ liệu doanh nghiệp của tôi có được coi là 'người vận tải' theo luật không, và điều đó có ý nghĩa gì đối với hoạt động kinh doanh của tôi?”
Giao dịch thanh toán qua Tiền di động
“Tôi là chủ cửa hàng tạp hóa ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây, nhiều khách hàng muốn thanh toán bằng dịch vụ Tiền di động. Tôi không rõ liệu mình có thể chấp nhận thanh toán này cho cả hàng hóa trong nước và hàng nhập khẩu không, và có cần phải đổi ngoại tệ ra tiền Việt không? Tôi muốn đảm bảo mình tuân thủ đúng quy định pháp luật.”
Quy định pháp luật về bến khách ngang sông
“Chào luật sư, tôi là chủ một bến đò nhỏ ở huyện Cái Răng, Cần Thơ, đã hoạt động được gần 15 năm rồi. Bến của tôi chủ yếu chở khách và hàng hóa nông sản qua lại sông Hậu. Gần đây, tôi nghe nói có quy định mới về bến khách ngang sông, không biết bến của tôi có cần phải làm lại giấy tờ gì không hay vẫn được tiếp tục hoạt động theo giấy phép cũ? Tôi lo lắng không biết phải làm gì để tránh vi phạm pháp luật.”
Quản lý hàng hóa nguy hiểm về cháy, nổ
“Chào chuyên gia, công ty tôi ở TP.HCM chuyên vận chuyển hàng hóa, gần đây có nhận một số lô hàng mà khách hàng yêu cầu phải có quy định đặc biệt về phòng cháy, chữa cháy. Tôi đang lo lắng không biết những loại hàng hóa nào được coi là nguy hiểm về cháy, nổ và công ty tôi cần phải làm những nội quy gì để đảm bảo an toàn khi vận chuyển chúng theo đúng pháp luật.”
Hoán cải phương tiện giao thông đường thủy nội địa
“Chào luật sư, tôi là chủ một chiếc ghe chở hàng cũ ở Cần Thơ. Hiện tại, công việc vận chuyển hàng hóa không còn thuận lợi như trước nên tôi muốn cải tạo chiếc ghe này thành tàu chở khách du lịch nhỏ để kiếm thêm thu nhập. Tôi nghe nói việc hoán cải phương tiện phải có giấy phép này nọ, nhưng không rõ quy trình thế nào và có bị phạt gì nếu làm không đúng không. Xin luật sư tư vấn giúp.”
Hoạt động và quản lý cảng cạn
“Tôi là chủ một công ty logistics ở Hải Phòng, chuyên vận chuyển hàng hóa xuất nhập khẩu. Gần đây, tôi thấy nhiều thông tin về việc phát triển các cảng cạn để giảm tải cho cảng biển. Tôi muốn tìm hiểu xem pháp luật Việt Nam quy định thế nào về cảng cạn, liệu công ty tôi có thể đầu tư xây dựng và vận hành một cảng cạn được không, và nó có vai trò gì trong chuỗi logistics của tôi?”
Yêu cầu PCCC đối với phương tiện giao thông
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chủ doanh nghiệp vận tải ở Hải Phòng. Tôi có một đội xe khách trên 16 chỗ và vài chiếc tàu chuyên chở hàng hóa nguy hiểm. Gần đây tôi nghe nói có quy định mới về PCCC cho mấy loại phương tiện này mà không rõ cụ thể là gì, liệu có phải đăng kiểm lại hay cần giấy tờ gì đặc biệt không. Tôi muốn biết chính xác những phương tiện nào của tôi thuộc diện này để chuẩn bị.”
Khổ giới hạn của đường bộ và quy định vận chuyển
“Chào luật sư, tôi là tài xế xe tải ở Quận 9, TP.HCM. Sắp tới tôi có chuyến hàng lớn chở máy móc công nghiệp đi tỉnh, hàng hóa khá cồng kềnh. Tôi nghe nói có quy định về khổ giới hạn của đường bộ mà nếu vượt quá sẽ bị phạt nặng. Tôi lo lắng không biết xe mình có bị vi phạm không và cần làm gì để đảm bảo an toàn, tránh bị phạt khi đi qua các cầu, hầm. Mong luật sư tư vấn giúp.”
Điều ước quốc tế Việt Nam là thành viên
“Chào chuyên gia, công ty tôi ở TP. Hồ Chí Minh chuyên nhập khẩu hàng hóa từ các nước trong khu vực. Gần đây, tôi thấy có một số quy định trong Luật của Việt Nam dường như không khớp hoàn toàn với một Hiệp định thương mại mà tôi nghĩ Việt Nam đã ký kết. Tôi đang rất bối rối không biết mình phải tuân thủ cái nào. Thuật ngữ 'Điều ước quốc tế mà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam là thành viên' có ý nghĩa gì và tôi cần lưu ý gì để không vi phạm pháp luật ạ?”
Quy định pháp luật về kinh doanh hàng hóa viễn thông
“Tôi đang tính mở một cửa hàng nhỏ ở Quận 1, TP.HCM để bán các thiết bị viễn thông như điện thoại, modem, router và phần mềm liên quan. Nghe nói kinh doanh mặt hàng này cần nhiều giấy phép phức tạp. Liệu tôi có cần xin giấy phép viễn thông đặc biệt nào không, hay chỉ cần đăng ký kinh doanh thông thường thôi?”
Trách nhiệm của bên vận tải khi chuyên chở hàng nguy hiểm
“Tôi là Anh Hùng, chủ một công ty vận tải nhỏ ở quận Hoàng Mai, Hà Nội. Gần đây, tôi nhận được yêu cầu vận chuyển một lô hóa chất công nghiệp. Khách hàng có nói đây là 'hàng nguy hiểm' và tôi không rõ công ty mình có thuộc diện 'bên vận tải' phải tuân thủ quy định gì không, đặc biệt là việc có được chở chung lô hàng này với các hàng hóa thông thường khác hay không. Tôi rất lo lắng về trách nhiệm pháp lý nếu có sự cố xảy ra.”
Quy định về tài sản bị tịch thu và quyền sở hữu
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là anh Hùng, chủ một cửa hàng kinh doanh đồ điện tử ở quận Thanh Xuân, Hà Nội. Gần đây, do một số sai phạm về giấy phép kinh doanh, cơ quan chức năng đã đến kiểm tra và tịch thu một số lượng lớn hàng hóa của tôi. Tôi muốn hỏi, tài sản của tôi bị tịch thu như vậy có đúng luật không và quyền sở hữu của tôi đối với số tài sản đó có còn nữa không?”
Quyền khiếu nại quyết định hành chính của cơ quan nhà nước
“Tôi là anh Hùng, làm nghề kinh doanh vận tải biển ở TP. Hải Phòng. Vừa rồi, công ty tôi có nhập khẩu một lô hàng hóa tại Cảng Hải Phòng nhưng lại bị Chi cục Hải quan cửa khẩu yêu cầu kiểm tra chuyên ngành và bổ sung giấy phép nhập khẩu tự động, một loại giấy tờ mà trước đây không hề có cho mặt hàng này. Tôi thấy quyết định này rất vô lý, làm chậm trễ công việc và gây thiệt hại lớn cho doanh nghiệp. Tôi có thể khiếu nại về việc này ở đâu và thủ tục thế nào?”