Tàng thư Hỏi & Đáp
Kho kiến thức được biên soạn bởi chuyên gia, trích dẫn nguồn chính xác và cập nhật
Giám định bảo hiểm y tế và quyền lợi người bệnh
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là Chị H.T.L ở quận Bình Thạnh, TP.HCM, làm nhân viên văn phòng. Vừa rồi tôi có đi khám bệnh và được chỉ định phẫu thuật. Sau phẫu thuật, bệnh viện thông báo một phần chi phí điều trị của tôi không được bảo hiểm y tế chi trả vì lý do 'không hợp lý'. Tôi muốn hỏi 'giám định bảo hiểm y tế' là gì và làm sao để tôi biết chi phí của mình có được chi trả hay không, liệu tôi có thể làm gì nếu không đồng ý với kết quả này?”
Người bệnh trong khám bệnh, chữa bệnh
“Chào luật sư, tôi là chủ một tiệm kinh doanh mỹ phẩm ở Hà Nội. Vừa rồi tôi có đi làm một liệu trình làm đẹp tại một spa có bác sĩ thực hiện tiêm filler. Sau khi tiêm thì có biến chứng nhẹ, tôi đang không biết mình có được coi là 'người bệnh' trong trường hợp này không, hay chỉ là 'khách hàng' thông thường? Nếu là người bệnh thì quyền lợi của tôi sẽ được bảo vệ như thế nào?”
Thủ tục khám bệnh, chữa bệnh bảo hiểm y tế
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là L.T.M, nhân viên văn phòng ở TP. Hồ Chí Minh. Sắp tới tôi cần đi khám bệnh theo bảo hiểm y tế nhưng nghe nói có nhiều thay đổi về giấy tờ, đặc biệt là việc sử dụng VNeID. Tôi không rõ mình cần chuẩn bị những gì để thủ tục được nhanh chóng, không bị mất thời gian chờ đợi. Mong được tư vấn cụ thể.”
Định nghĩa và quyền lợi của Người bệnh theo quy định pháp luật
“Tôi là một cựu chiến binh, hiện đang sinh sống tại Quận 1, TP.HCM. Gần đây tôi có đến khám sức khỏe định kỳ tại một bệnh xá thuộc Công an nhân dân. Tôi muốn hỏi liệu tôi có được coi là 'người bệnh' theo quy định pháp luật để được hưởng các quyền lợi và chính sách hỗ trợ không, hay chỉ những người nhập viện điều trị mới được coi là 'người bệnh'?”
Trách nhiệm và hỗ trợ trong tư vấn HIV/AIDS
“Chị H. ở huyện Thanh Oai, Hà Nội, có người thân vừa được chẩn đoán nhiễm HIV. Gia đình chị rất hoang mang, không biết phải làm gì để hỗ trợ người bệnh mà không bị hàng xóm xa lánh. Chị muốn biết pháp luật có quy định gì về việc tư vấn và trách nhiệm của cộng đồng đối với người nhiễm HIV không?”
Xử lý người bệnh không có người nhận
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là y tá ở Bệnh viện Đa khoa huyện Hóc Môn. Tuần trước, bệnh viện chúng tôi tiếp nhận một bệnh nhân cấp cứu không có giấy tờ tùy thân, cũng không có người nhà đi cùng. Bệnh nhân này sau khi điều trị ổn định thì bị mất trí nhớ tạm thời, không thể cung cấp thông tin cá nhân. Chúng tôi không biết phải làm gì tiếp theo để xử lý trường hợp này, có phải báo công an hay cơ quan nào không?”
Giám định bảo hiểm y tế và quyền lợi người bệnh
“Chị L.T.M ở Quận 1, TP.HCM, làm nhân viên văn phòng, vừa đi khám bệnh và điều trị viêm xoang tại bệnh viện. Khi làm thủ tục thanh toán bảo hiểm y tế, bệnh viện thông báo chi phí của chị đang bị cơ quan bảo hiểm y tế giám định lại nên chưa thể thanh toán ngay. Chị lo lắng không biết giám định bảo hiểm y tế là gì và việc này có ảnh hưởng đến quyền lợi của chị không?”