Tàng thư Hỏi & Đáp
Kho kiến thức được biên soạn bởi chuyên gia, trích dẫn nguồn chính xác và cập nhật
Quy định về hàng cấm và rủi ro pháp lý
“Chào luật sư, tôi là chủ cửa hàng tạp hóa ở Quận 7, TP. Hồ Chí Minh. Gần đây, có một người lạ đến chào hàng một loại chế phẩm diệt côn trùng được quảng cáo là 'siêu hiệu quả' với giá rất rẻ, nhưng bao bì không có nhãn mác rõ ràng hay thông tin đăng ký. Tôi băn khoăn không biết liệu sản phẩm này có phải là hàng cấm không và nếu tôi nhập về bán thì có bị phạt gì không?”
Quy định pháp luật về màn hình quảng cáo chuyên dụng
“Chào chuyên gia, tôi là chủ một quán cà phê nhỏ ở Quận 1, TP.HCM. Tôi đang tính lắp một màn hình LED lớn ngay mặt tiền để chiếu quảng cáo các món mới và chương trình khuyến mãi. Tôi nghe nói có nhiều quy định về quảng cáo lắm, đặc biệt là với màn hình điện tử. Chuyên gia cho tôi hỏi, tôi cần phải làm những thủ tục gì, có cần xin phép gì không để tránh bị phạt?”
Quy định về số dịch vụ gọi giá cao
“Chào luật sư, tôi có một shop bán đồ handmade online ở Hà Nội. Tôi đang tính thuê một số điện thoại đặc biệt để làm hotline chăm sóc khách hàng, đồng thời có thể cung cấp thêm các nội dung giá trị cao cho khách hàng thân thiết qua số đó. Tuy nhiên, tôi nghe nói có nhiều quy định phức tạp về các số này, đặc biệt là việc gọi điện, nhắn tin quảng cáo. Luật sư cho tôi hỏi những quy định pháp luật nào tôi cần lưu ý khi sử dụng 'số dịch vụ gọi giá cao' để tránh bị phạt ạ?”
Quyền yêu cầu thông tin của người tiếp nhận quảng cáo
“Anh T.V.K, chủ cửa hàng nông sản ở Hà Nội, đang tìm hiểu về một loại phân bón mới qua quảng cáo trên mạng. Anh ấy muốn biết thêm chi tiết về thành phần và hiệu quả sử dụng nhưng bên quảng cáo cứ vòng vo. Anh muốn hỏi, liệu anh có quyền yêu cầu họ cung cấp thông tin rõ ràng hơn không?”
Kiểm định và Quản lý Thuốc Thú y
“Chào luật sư, tôi là nông dân ở Huyện Châu Thành, Tiền Giang. Vừa rồi đàn heo nhà tôi bị bệnh, tôi có đặt mua một loại thuốc thú y qua mạng vì thấy quảng cáo giá rẻ. Nhưng sau khi dùng thì đàn heo không những không khỏi mà còn có vẻ yếu hơn. Tôi rất lo lắng không biết thuốc này có phải hàng giả hay kém chất lượng không. Giờ tôi phải làm sao để kiểm tra và bảo vệ quyền lợi của mình?”
Sử dụng hóa đơn, chứng từ giả và hậu quả pháp lý
“Chào chuyên gia, công ty em ở Quận 1, TP.HCM chuyên về dịch vụ quảng cáo. Vừa rồi có một đối tác cung cấp dịch vụ in ấn gửi cho em hóa đơn mà khi kiểm tra thì thấy số series bị trùng với một hóa đơn khác mà bên em đã nhận từ một nhà cung cấp khác. Em lo quá không biết đây có phải là **hóa đơn giả** không và nếu công ty em lỡ sử dụng thì có bị phạt gì không? Em phải làm gì bây giờ?”
Trách nhiệm của chủ đầu tư về cây xanh trong dự án chung cư
“Chị Hạnh ở Quận 10, TP.HCM, mới mua căn hộ trong một dự án chung cư. Chị thấy cây xanh trong khuôn viên dự án không được chăm sóc tốt và có vẻ không đúng quy hoạch đã được quảng cáo. Chị muốn biết ai là người chịu trách nhiệm về việc này và có thể khiếu nại ở đâu để đảm bảo quyền lợi của cư dân.”
Chương trình đào tạo định hướng ứng dụng trong giáo dục đại học
“Chào luật sư, tôi là một phụ huynh ở Hà Nội. Con tôi đang phân vân chọn trường đại học, và cháu thấy có nhiều trường quảng cáo là có 'chương trình đào tạo định hướng ứng dụng'. Tôi không rõ chương trình này khác gì so với các chương trình khác và liệu nó có phù hợp với định hướng làm việc thực tế sau này của con tôi không. Mong luật sư giải thích giúp.”
Tỷ lệ lấp đầy của khu công nghiệp
“Tôi đang tìm hiểu để đầu tư xây dựng nhà xưởng tại một khu công nghiệp mới ở Bình Dương. Một số khu công nghiệp quảng cáo tỷ lệ lấp đầy rất cao, nhưng tôi không rõ con số này được tính như thế nào và có ý nghĩa gì đối với quyết định đầu tư của tôi. Liệu tỷ lệ lấp đầy cao có thực sự đảm bảo tiềm năng phát triển tốt không?”
Định nghĩa và trách nhiệm của Người quảng cáo
“Chị H. ở Quận 1, TP.HCM, là chủ một tiệm quần áo nhỏ. Chị đang muốn chạy quảng cáo trên Facebook và các nền tảng khác nhưng không biết mình có phải là 'người quảng cáo' theo luật không và có trách nhiệm gì. Chị lo lắng nếu làm sai sẽ bị phạt.”
Trách nhiệm của Chủ đầu tư dự án đầu tư xây dựng nhà ở
“Chào luật sư, tôi là N.T.H, hiện đang sống tại một chung cư ở Quận 9, TP.HCM. Tôi mua căn hộ ở đây được gần 2 năm nhưng thấy nhiều hạng mục hạ tầng như công viên, đường nội bộ vẫn chưa hoàn thiện đúng như quảng cáo ban đầu của chủ đầu tư. Tôi không biết liệu chủ đầu tư có phải chịu trách nhiệm hoàn thiện và bàn giao các hạng mục này không, hay sau này sẽ có đơn vị khác quản lý?”
Trách nhiệm của bên thứ ba trong việc ngăn chặn quấy rối người tiêu dùng
“Chào luật sư, tôi là một nhân viên văn phòng ở Quận 3, TP.HCM. Gần đây tôi đăng ký một khóa học online về marketing, nhưng từ đó đến nay tôi liên tục nhận được rất nhiều cuộc gọi và tin nhắn quảng cáo từ đủ các dịch vụ khác nhau, dù tôi đã từ chối nhiều lần. Tôi nghi ngờ thông tin của tôi bị bán hoặc chia sẻ, và những cuộc gọi này làm phiền công việc và cuộc sống của tôi rất nhiều. Tôi muốn biết liệu có cách nào để ngăn chặn tình trạng này không, và liệu các nền tảng cung cấp dịch vụ có trách nhiệm gì trong việc này không?”
Quy định pháp luật về thư rác và tin nhắn quảng cáo
“Tôi là chủ một cửa hàng quần áo nhỏ ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây tôi liên tục nhận được các tin nhắn quảng cáo sim số đẹp, bất động sản vào số điện thoại cá nhân và email công việc, dù tôi chưa từng đăng ký nhận thông tin từ các bên này. Tôi cảm thấy rất phiền phức và ảnh hưởng đến công việc. Có cách nào để ngăn chặn tình trạng này theo pháp luật không?”