Tàng thư Hỏi & Đáp
Kho kiến thức được biên soạn bởi chuyên gia, trích dẫn nguồn chính xác và cập nhật
Chi nhánh doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ nước ngoài: Trách nhiệm và hoạt động
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chị Lan, chủ một cửa hàng tạp hóa ở Quận 1, TP.HCM. Tôi đang cân nhắc mua bảo hiểm cháy nổ cho cửa hàng từ một công ty bảo hiểm nước ngoài có chi nhánh ở Việt Nam. Tôi nghe nói chi nhánh này không có tư cách pháp nhân. Tôi lo lắng nếu có sự cố, liệu chi nhánh này có đủ khả năng bồi thường không, hay ai sẽ chịu trách nhiệm cuối cùng?”
Quy định về Người vận chuyển trong vận tải đa phương thức
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là Anh T.V.K, chủ một công ty logistics nhỏ ở Hải Phòng, chuyên nhận vận chuyển hàng hóa quốc tế. Gần đây, tôi có ký hợp đồng vận chuyển đa phương thức cho một lô hàng từ Việt Nam sang Châu Âu, trong đó công ty tôi chỉ đảm nhận chặng đường biển, còn chặng bộ và đường sắt thì thuê các đối tác khác. Tôi đang băn khoăn không biết trong trường hợp này, công ty tôi có được coi là 'Người vận chuyển' theo quy định pháp luật Việt Nam hay không, và trách nhiệm của tôi sẽ đến đâu khi có sự cố xảy ra ở các chặng do đối tác thực hiện?”
Vùng trời không lưu loại F
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là anh Hùng, một phi công lái máy bay thể thao ở Đồng Nai. Tôi đang tính bay một tuyến mới từ sân bay Biên Hòa ra một vùng gần Vũng Tàu. Khi xem bản đồ hàng không, tôi thấy một đoạn trên đường bay dự kiến của tôi được đánh dấu là **vùng trời không lưu loại F**. Tôi không rõ lắm về loại vùng trời này, liệu tôi có được bay tự do không, hay có phải liên lạc với đài kiểm soát không lưu không? Và tôi có được hỗ trợ gì không nếu có sự cố?”
Sự cố kỹ thuật gây mất an toàn, vệ sinh lao động và trách nhiệm pháp lý
“Chào luật sư, tôi là chủ một xưởng cơ khí nhỏ ở Quận 7, TP.HCM. Tuần trước, một máy cắt kim loại cũ của xưởng tôi bị hỏng đột ngột trong lúc hoạt động, làm văng mảnh kim loại suýt trúng một công nhân. May mắn là không ai bị thương nặng, nhưng máy thì hư hỏng nặng. Tôi lo lắng không biết sự việc này có bị coi là 'sự cố kỹ thuật gây mất an toàn, vệ sinh lao động' không và tôi phải làm gì để tránh bị phạt?”
Báo hiệu hàng hải và quy định pháp luật liên quan
“Chào luật sư, tôi là thuyền trưởng tàu chở hàng, thường xuyên đi lại trên tuyến biển từ Hải Phòng vào Vũng Tàu. Mấy hôm trước, khi tàu tôi đang vào luồng hàng hải gần cảng Hải Phòng thì gặp phải một báo hiệu hàng hải bị hỏng, đèn không sáng. Tình huống này khá nguy hiểm, suýt chút nữa là gây ra sự cố. Tôi muốn hỏi là những báo hiệu hàng hải này có quy định pháp luật nào điều chỉnh không, và nếu có sự cố thì trách nhiệm thuộc về ai?”
Trách nhiệm cứu hộ phương tiện và tài sản trong sự cố
“Tôi là chủ một công ty vận tải nhỏ ở Quận 7, TP.HCM. Tuần trước, một xe tải của tôi chở hàng gặp sự cố cháy động cơ trên đường cao tốc. May mà không có thiệt hại về người, nhưng hàng hóa và xe bị hư hỏng nặng. Tôi muốn hỏi về trách nhiệm cứu hộ tài sản và phương tiện trong trường hợp này, liệu công ty tôi có phải chịu toàn bộ chi phí hay có cơ quan nào hỗ trợ không?”
Quản lý cây xanh sử dụng công cộng đô thị
“Chào Tuvannhanh, tôi là chị L.T.M, 42 tuổi, hiện đang là nhân viên văn phòng và sống ở quận Ba Đình, Hà Nội. Gần nhà tôi có công viên Thống Nhất, tôi thường xuyên đưa con đi dạo ở đó. Gần đây, tôi thấy một số cây cổ thụ trong công viên có vẻ bị sâu bệnh, cành khô và có nguy cơ gãy đổ. Tôi rất lo lắng về sự an toàn nhưng không biết những cây này có được coi là 'cây xanh sử dụng công cộng đô thị' không và cơ quan nào sẽ chịu trách nhiệm cắt tỉa, chăm sóc hay xử lý nếu có sự cố?”
Hóa đơn do cơ quan thuế đặt in
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chủ một cửa hàng tạp hóa nhỏ ở huyện Cần Giờ, TP.HCM. Tôi đang gặp khó khăn trong việc sử dụng hóa đơn điện tử do hệ thống mạng ở đây không ổn định. Tôi nghe nói có loại **hóa đơn do cơ quan thuế đặt in** và bán cho các trường hợp đặc biệt. Không biết cửa hàng của tôi có thể mua và sử dụng loại hóa đơn này để bán hàng trong thời gian chờ khắc phục sự cố không?”
Khôi phục danh dự khi bị tổn hại do tham gia bảo vệ an ninh quốc gia, phòng thủ dân sự
“Tôi là anh H.V.A, một kỹ sư xây dựng ở TP.HCM, năm nay 38 tuổi. Vừa rồi, tôi có tham gia hỗ trợ lực lượng chức năng trong việc khắc phục sự cố tại một công trình quốc phòng trọng yếu, có liên quan đến an ninh quốc gia. Sau đó, không hiểu sao lại có thông tin sai sự thật lan truyền trên mạng xã hội nói tôi làm việc tắc trách, gây ra sự cố, khiến uy tín của tôi bị ảnh hưởng nghiêm trọng, nhiều đối tác hủy hợp đồng. Tôi muốn biết pháp luật có quy định nào để tôi có thể khôi phục lại danh dự của mình không?”
Trách nhiệm quản lý và bảo trì công trình đường sắt
“Anh Hùng ở Quận 1, TP.HCM là chủ một quán cà phê nhỏ gần đường ray xe lửa. Gần đây, anh thấy một đoạn rào chắn bảo vệ đường ray bị hỏng, có vẻ đã lâu nhưng chưa được sửa chữa. Anh lo lắng về an toàn cho khách hàng và người đi đường, không biết ai chịu trách nhiệm sửa chữa và liệu có quy định nào về việc này không. Anh muốn biết liệu quán của anh có bị ảnh hưởng gì nếu có sự cố xảy ra do đoạn rào chắn hỏng đó không.”
Trung tâm quản lý điều hành giao thông khu vực
“Tôi là tài xế xe tải đường dài, thường xuyên chạy trên tuyến cao tốc Bắc – Nam đoạn qua tỉnh Đồng Nai. Mấy hôm nay, tôi thấy có một số đoạn đường bị ùn tắc do sự cố nhỏ nhưng không thấy ai điều tiết giao thông kịp thời, gây mất thời gian và ảnh hưởng đến lịch trình. Tôi muốn hỏi, nếu có sự cố trên đường cao tốc thì tôi phải liên hệ với đơn vị nào để họ can thiệp, điều hành giao thông nhanh chóng? Có phải là cái Trung tâm quản lý điều hành giao thông khu vực mà tôi hay nghe nói không?”
Quy định về sử dụng thuốc kháng HIV và điều trị dự phòng
“Chào luật sư, tôi là Chị H.T.L, nhân viên văn phòng ở Quận 1, TP.HCM. Tuần trước tôi có một sự cố ngoài ý muốn và lo lắng mình có thể bị phơi nhiễm HIV. Tôi nghe nói có loại thuốc uống để dự phòng lây nhiễm HIV. Tôi muốn hỏi liệu tôi có thể tự mua thuốc này ở hiệu thuốc về uống được không, hay tôi phải đến đâu để được tư vấn và kê đơn? Tôi năm nay 32 tuổi.”
Hoạt động kinh doanh đường sắt và trách nhiệm pháp lý
“Chào luật sư, tôi là anh Hùng, chủ một doanh nghiệp vận tải đường sắt nhỏ ở TP.HCM. Gần đây, công ty tôi gặp một số vấn đề liên quan đến việc bảo trì đường ray và các quy định an toàn mới. Cụ thể là có một đoạn đường ray do công ty tôi thuê đang bị xuống cấp, nhưng việc sửa chữa lại vướng mắc về thẩm quyền và chi phí. Tôi không rõ liệu các hoạt động của công ty tôi có được coi là 'hoạt động đường sắt' theo quy định pháp luật không và trách nhiệm của tôi đến đâu trong việc phòng chống sự cố. Mong luật sư tư vấn.”
Ngộ độc thực phẩm: Quy định pháp luật và biện pháp phòng ngừa
“Chị H. ở Quận 1, TP.HCM, là chủ một quán ăn nhỏ. Vừa rồi, có một nhóm khách hàng sau khi ăn tại quán chị đã có dấu hiệu đau bụng, tiêu chảy và nghi ngờ bị ngộ độc thực phẩm. Chị rất hoang mang không biết mình phải đối mặt với những trách nhiệm pháp lý nào và làm sao để phòng tránh những sự cố tương tự trong kinh doanh ẩm thực của mình.”
Quản lý và trách nhiệm đối với lối đi tự mở giao cắt đường sắt
“Chào luật sư, tôi là chủ một nhà hàng nhỏ ở Huyện Văn Lâm, Hưng Yên. Nhà hàng tôi nằm ngay gần đường sắt, và có một con đường nhỏ mà dân quanh đây hay đi tắt qua đường ray để sang bên kia cho tiện, gọi là lối đi tự mở. Gần đây có mấy vụ tai nạn ở mấy lối đi tự mở khác trong tỉnh, nên tôi lo quá. Liệu chính quyền có cấm tiệt không? Rồi nếu có sự cố gì ở lối đi này thì trách nhiệm thuộc về ai? Tôi nghe nói chính quyền địa phương phải quản lý, nhưng không biết cụ thể thế nào.”
Sự cố an ninh mạng và biện pháp ứng phó
“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng kinh doanh online ở Hà Nội. Mới đây, website của tôi bị tấn công, dữ liệu khách hàng có nguy cơ bị lộ và hệ thống thanh toán cũng bị ảnh hưởng. Tôi rất lo lắng không biết đây có phải là sự cố an ninh mạng không và tôi phải làm gì để xử lý tình huống này, cũng như bảo vệ mình khỏi các rủi ro pháp lý?”
Tai nạn giao thông đường sắt rất nghiêm trọng
“Chào luật sư, tôi là chủ một công ty vận tải hàng hóa bằng đường sắt ở Đồng Nai. Vừa rồi, một đoàn tàu của công ty tôi không may gặp sự cố trật bánh khi đang vận chuyển hàng, làm 2 nhân viên của tôi bị thương nặng và ước tính thiệt hại tài sản lên đến hơn 600 triệu đồng. Tôi đang rất lo lắng không biết trường hợp này có bị xếp vào loại tai nạn giao thông đường sắt rất nghiêm trọng theo quy định pháp luật không, và liệu công ty tôi có phải đối mặt với những trách nhiệm pháp lý nào đặc biệt không ạ?”
Trách nhiệm và xử lý sự cố bệnh truyền qua thực phẩm
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chủ một quán ăn nhỏ ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây có một khách hàng phản ánh bị đau bụng, tiêu chảy nặng sau khi ăn món bún bò tại quán tôi. Khách hàng này nói sẽ khiếu nại lên cơ quan chức năng. Tôi rất lo lắng không biết mình phải làm gì và có trách nhiệm gì trong trường hợp này, liệu quán tôi có bị phạt không?”
Quy định về Khu gian trong giao thông đường sắt
“Tôi là anh Hùng, nhân viên điều độ chạy tàu tại ga Thanh Hóa. Vừa rồi có một sự cố nhỏ liên quan đến việc phong tỏa khu gian khi có tàu công trình vào sửa chữa. Tôi không biết liệu mình có bị phạt nặng không nếu lỡ quên phát lệnh phong tỏa, và mức phạt cụ thể là bao nhiêu?”
Sự cố bất lợi sau tiêm chủng và quy định pháp luật
“Chào luật sư, con tôi mới tiêm vắc xin 5 trong 1 ở trạm y tế phường Cầu Giấy, Hà Nội về thì bị sốt cao và nổi ban đỏ khắp người. Tôi lo quá không biết đây có phải là 'sự cố bất lợi sau tiêm chủng' mà báo đài hay nói không? Tôi làm công nhân, lương ba cọc ba đồng nên giờ con ốm thế này tôi hoang mang lắm, không biết có được hỗ trợ gì không và phải làm gì bây giờ ạ?”
Trung tâm quản lý điều hành giao thông khu vực
“Chào luật sư, tôi là tài xế xe tải ở Đồng Nai, hay chạy đường cao tốc Bắc-Nam. Mấy lần gặp sự cố trên đường, tôi thấy có nhiều đơn vị tham gia xử lý, từ cảnh sát giao thông đến mấy anh bên đường bộ. Tôi nghe nói có cái 'Trung tâm quản lý điều hành giao thông khu vực' nhưng không rõ họ làm gì, có phải là cơ quan chính quản lý đường cao tốc không, và họ thuộc về ai? Liệu có phải chỉ xử lý trên cao tốc hay cả đường bộ thường nữa?”
Quy định về tuyến dẫn tàu và dịch vụ hoa tiêu hàng hải
“Chào luật sư, tôi là chủ một công ty vận tải biển nhỏ ở Hải Phòng. Tuần trước, tàu của tôi khi vào cảng gặp sự cố nhỏ do luồng lạch không được duy trì tốt, hoa tiêu cũng có vẻ lúng túng. Tôi muốn hỏi là những tuyến dẫn tàu này do ai chịu trách nhiệm quản lý, bảo trì và nếu có sự cố thì trách nhiệm thuộc về bên nào? Liệu có quy định nào về việc duy trì các tuyến này không?”
Quyền lợi có thể được bảo hiểm trong hợp đồng bảo hiểm
“Chị Hạnh ở TP.HCM mua bảo hiểm nhân thọ cho người em họ xa nhưng không có nghĩa vụ cấp dưỡng. Giờ người em họ gặp sự cố, công ty bảo hiểm từ chối bồi thường, nói chị không có 'quyền lợi có thể được bảo hiểm'. Chị không hiểu vì sao lại như vậy và hợp đồng của chị có bị vô hiệu không?”
Quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân
“Tôi là chủ một cửa hàng bán đồ handmade online ở Hà Nội. Gần đây tôi thấy có nhiều vụ lộ thông tin khách hàng, tôi rất lo lắng không biết mình có phải làm gì để bảo vệ dữ liệu của khách không? Nếu lỡ có sự cố thì tôi có bị phạt gì không?”