Tàng thư Hỏi & Đáp
Kho kiến thức được biên soạn bởi chuyên gia, trích dẫn nguồn chính xác và cập nhật
Quyền lợi của người sử dụng dịch vụ viễn thông
“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng tạp hóa nhỏ ở quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Gần đây, nhà mạng viễn thông tự ý tăng giá gói cước internet của tôi mà không báo trước rõ ràng, lại còn bắt tôi ký hợp đồng mới với nhiều điều khoản bất lợi. Tôi thấy mình bị ép quá, không biết với tư cách là 'người sử dụng dịch vụ viễn thông' thì tôi có quyền lợi gì để phản đối việc này không?”
Quyền và nghĩa vụ của chủ sở hữu chai LPG
“Chị L.T.M ở Quận 1, TP.HCM, là chủ một cửa hàng tạp hóa nhỏ. Chị thường xuyên nhập gas về bán. Gần đây, có một số khách hàng thắc mắc về việc ai là chủ sở hữu thực sự của vỏ chai gas khi họ mua gas về dùng. Chị muốn biết rõ về quyền và nghĩa vụ của mình với tư cách là người kinh doanh LPG và chủ sở hữu chai LPG.”
Quỹ đầu tư chứng khoán
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chủ một cửa hàng thời trang nhỏ ở quận Bình Thạnh, TP.HCM. Tôi có một khoản tiền nhàn rỗi muốn đầu tư để sinh lời nhưng lại không có nhiều thời gian để tự tìm hiểu và theo dõi thị trường chứng khoán hàng ngày. Tôi nghe nói về 'quỹ đầu tư chứng khoán' nhưng không rõ hình thức này hoạt động ra sao và có phù hợp với người bận rộn như tôi không?”
Cưỡng chế thi hành quyết định hành chính về thuế
“Chị H. ở Quận 1, TP.HCM, chủ một cửa hàng thời trang nhỏ, đang rất lo lắng vì vừa nhận được thông báo về việc bị cưỡng chế thi hành quyết định hành chính về thuế. Chị không hiểu rõ 'cưỡng chế' là gì và liệu cửa hàng của chị có bị ảnh hưởng nghiêm trọng không, đặc biệt là tài khoản ngân hàng và hàng hóa tồn kho có bị động đến không?”
Báo cáo kiểm toán độc lập
“Tôi là chị Lan, chủ một cửa hàng kinh doanh đồ gia dụng ở quận Đống Đa, Hà Nội. Vừa rồi công ty tôi có thuê bên kiểm toán về làm báo cáo tài chính và họ gửi cho tôi một cái 'Báo cáo kiểm toán'. Tôi không rõ cái báo cáo này là gì, ai được phép làm ra nó và nó có ý nghĩa pháp lý như thế nào. Mong Tuvannhanh.com giải đáp giúp tôi.”
Quy định về thương mại nhà nước trong nhập khẩu sản phẩm thuốc lá
“Chào luật sư, tôi là Anh Hùng, chủ một cửa hàng tiện lợi ở Quận 1, TP.HCM. Tôi đang tìm hiểu về quy định nhập khẩu thuốc lá chính ngạch để có thể kinh doanh thêm mặt hàng này. Tôi nghe nói có cơ chế 'thương mại nhà nước' trong nhập khẩu thuốc lá và không rõ liệu cửa hàng của tôi có thể tham gia trực tiếp hay cần phải qua một đơn vị được chỉ định. Tôi muốn biết liệu Nghị định 08/2018/NĐ-CP có liên quan đến việc này không và tôi cần tìm hiểu ở đâu để rõ hơn về cơ chế này?”
Chế độ kế toán
“Tôi là chủ một cửa hàng bán lẻ nhỏ ở Quận 1, TP.HCM, mới mở được vài tháng. Tôi nghe nói có nhiều 'chế độ kế toán' khác nhau và tôi không biết mình phải áp dụng cái nào, hay liệu có cần phải đăng ký gì không. Sắp tới tôi muốn mở rộng kinh doanh nên muốn làm đúng ngay từ đầu để tránh rắc rối pháp lý.”
Công ty tài chính chuyên ngành
“Chào chuyên gia, tôi là chủ một cửa hàng thời trang nhỏ ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây tôi muốn mở rộng kinh doanh nhưng không biết nên tìm nguồn vốn ở đâu ngoài ngân hàng truyền thống. Tôi có nghe nói về 'công ty tài chính chuyên ngành' nhưng không rõ họ là ai và có thể giúp gì cho tôi. Chuyên gia có thể giải thích rõ hơn về loại hình này được không?”
Giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng
“Chào luật sư, tôi là H.T.L, nhân viên văn phòng ở TP. Hồ Chí Minh. Tuần trước tôi có mua một chiếc điện thoại mới tại cửa hàng X. Tuy nhiên, chỉ sau vài ngày sử dụng, máy đã phát sinh lỗi nghiêm trọng và không thể hoạt động được. Tôi đã mang ra cửa hàng để yêu cầu đổi trả hoặc sửa chữa nhưng họ cứ hẹn lần hẹn lựa, nói là phải chờ kiểm tra và không đưa ra thời hạn cụ thể. Tôi cảm thấy quyền lợi của mình đang bị xâm phạm. Luật sư cho tôi hỏi tôi có thể làm gì để bảo vệ quyền lợi của mình?”
Hoạt động đầu tư kinh doanh
“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng thời trang nhỏ ở Hà Đông, Hà Nội. Gần đây tôi có ý định đầu tư mua một mảnh đất ở ngoại thành để làm mô hình homestay kết hợp trang trại nhỏ. Tôi không rõ việc tôi bỏ tiền ra để làm mô hình này có được xem là 'đầu tư kinh doanh' theo quy định pháp luật không và tôi cần phải tuân thủ những quy định nào?”
Xác định trị giá hải quan
“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng bán đồ điện tử ở quận Cầu Giấy, Hà Nội. Sắp tới tôi có nhập một lô hàng điện thoại từ Trung Quốc về để bán. Tôi nghe nói có cái gọi là 'trị giá hải quan' ảnh hưởng đến thuế mà tôi phải đóng. Luật sư có thể giải thích rõ hơn về khái niệm này và làm sao để tôi tính đúng không ạ?”
Quy định về Địa điểm kinh doanh và thủ tục chấm dứt hoạt động
“Chị H.T.L ở quận Đống Đa, Hà Nội, đang kinh doanh một chuỗi cửa hàng cà phê nhỏ. Chị có một quầy bán mang đi đặt tại một trung tâm thương mại. Gần đây, chị muốn ngừng hoạt động quầy này và không rõ liệu đây có phải là 'địa điểm kinh doanh' theo quy định pháp luật và thủ tục chấm dứt hoạt động sẽ như thế nào.”
Phát triển đô thị mới và các quy định liên quan
“Tôi là chủ cửa hàng vật liệu xây dựng ở TP. Hồ Chí Minh. Gần đây, tôi đang cân nhắc mở thêm một chi nhánh mới tại một "khu vực phát triển đô thị mới" ở Thủ Đức. Tôi muốn hiểu rõ hơn về định nghĩa chính xác của những khu vực này theo pháp luật và những quy định nào tôi cần lưu ý, đặc biệt là về các loại hình dự án và vấn đề an toàn trong xây dựng?”
Quy định pháp luật về chế phẩm diệt côn trùng, diệt khuẩn
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là Anh T.V.K, chủ một cửa hàng kinh doanh hóa chất ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây tôi nhập về một số loại **chế phẩm diệt côn trùng, diệt khuẩn** để bán cho các cơ sở y tế nhỏ và hộ gia đình. Tôi nghe nói các sản phẩm này có quy định rất chặt chẽ. Tôi muốn hỏi liệu các văn bản pháp luật về thuốc men, y tế có áp dụng trực tiếp cho các sản phẩm này của tôi không, hay tôi cần tìm hiểu ở đâu khác?”
Nhà đầu tư và các hình thức đầu tư kinh doanh
“Chào luật sư, tôi là anh Hùng, ở quận 1, TP.HCM. Tôi đang tính mở một chuỗi cửa hàng cà phê và muốn tìm hiểu xem mình có được gọi là **nhà đầu tư** không, và liệu có cần phải đăng ký gì đặc biệt không. Tôi thấy nhiều người nói về đầu tư nhưng không rõ mình thuộc loại nào.”
Khu vực cải tạo đô thị và quy định liên quan
“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng tạp hóa nhỏ ở quận Bình Thạnh, TP.HCM. Gần đây, khu phố tôi sống và kinh doanh đang có thông tin sẽ được quy hoạch lại thành 'khu vực cải tạo đô thị'. Tôi nghe nói là sẽ có nhiều thay đổi nhưng không biết cụ thể là gì, liệu cửa hàng của tôi có bị ảnh hưởng không, có phải di dời hay đền bù gì không? Tôi lo lắng quá vì đây là nguồn thu nhập chính của gia đình.”
Người phát hành quảng cáo
“Tôi là anh Hùng, chủ một cửa hàng điện máy ở Quận 10, TP.HCM. Gần đây, tôi có lắp một màn hình LED nhỏ trước cửa hàng để chiếu quảng cáo cho các sản phẩm của mình và nhận thêm quảng cáo cho vài cửa hàng lân cận. Có người nói tôi phải chịu trách nhiệm như một 'người phát hành quảng cáo' và phải tuân thủ nhiều quy định. Tôi không rõ liệu mình có phải là 'người phát hành quảng cáo' không và có những nghĩa vụ gì?”
Sử dụng Cổng thông tin điện tử của Bảo hiểm xã hội Việt Nam
“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng nhỏ ở quận Đống Đa, Hà Nội. Gần đây, tôi nghe nói có thể nộp hồ sơ bảo hiểm xã hội qua mạng nhưng không rõ lắm về 'Cổng thông tin điện tử của Bảo hiểm xã hội Việt Nam' là gì và làm sao để sử dụng nó để nộp hồ sơ cho nhân viên. Tôi có cần điều kiện gì không và quy trình thế nào ạ?”
Khái niệm sản phẩm theo Luật Chất lượng sản phẩm, hàng hóa
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chủ một cửa hàng nhỏ ở Quận 1, TP.HCM chuyên bán đồ thủ công mỹ nghệ và có mở thêm các lớp dạy làm đồ handmade. Gần đây có khách hỏi về giấy tờ kiểm định chất lượng cho mấy lớp học. Tôi không rõ dịch vụ dạy học của mình có được coi là 'sản phẩm' theo luật không? Nếu có thì tôi phải làm gì ạ?”
Tìm hiểu về cấp tín dụng và các hoạt động liên quan
“Tôi là chủ một cửa hàng bán đồ thủ công mỹ nghệ ở quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Gần đây tôi có làm hồ sơ vay vốn ngân hàng để mở rộng kinh doanh. Trong hợp đồng có nhắc đến thuật ngữ **cấp tín dụng** mà tôi chưa hiểu rõ lắm. Ngân hàng giải thích đó là bao gồm cho vay, chiết khấu, bảo lãnh... nhưng tôi vẫn muốn biết chính xác nó là gì và có liên quan gì đến việc kinh doanh của tôi không.”
Cơ sở dữ liệu quốc gia về đăng ký doanh nghiệp
“Chị là chủ một cửa hàng kinh doanh đồ thủ công mỹ nghệ ở quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Gần đây chị có ý định hợp tác với một đối tác mới nhưng muốn kiểm tra thông tin về công ty của họ cho chắc chắn. Chị nghe nói có 'Cơ sở dữ liệu quốc gia về đăng ký doanh nghiệp' nhưng không rõ nó là gì và làm sao để tra cứu thông tin từ đó.”
Trách nhiệm pháp lý của người bán khi ứng dụng chức năng đặt hàng trực tuyến
“Chào luật sư, tôi là chị Lan, chủ một cửa hàng bán đồ thủ công mỹ nghệ nhỏ ở quận Đống Đa, Hà Nội. Gần đây tôi có mở gian hàng trên một sàn thương mại điện tử và sử dụng chức năng đặt hàng trực tuyến để khách có thể mua hàng dễ dàng hơn. Tôi nghe nói có nhiều quy định pháp luật phức tạp lắm, không biết mình cần lưu ý gì để không vi phạm khi dùng chức năng này ạ?”
Trái phiếu chính phủ và quy định liên quan
“Chào luật sư, tôi là chủ cửa hàng tạp hóa ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây tôi có nghe nhiều về trái phiếu chính phủ nhưng không rõ nó là gì và tại sao nhà nước lại phát hành. Liệu tôi có nên tìm hiểu để đầu tư không, hay nó chỉ dành cho các tổ chức lớn?”
Xác định "Người vận chuyển" trong hoạt động vận tải hàng hóa
“Chị L.T.M ở Hải Phòng có một cửa hàng online bán đồ thủ công mỹ nghệ xuất khẩu. Chị thường xuyên gửi hàng đi nước ngoài qua các công ty giao nhận vận tải. Chị băn khoăn không biết trong trường hợp hàng hóa bị thất lạc hoặc hư hỏng, ai sẽ là Người vận chuyển chịu trách nhiệm chính, công ty giao nhận hay hãng tàu/hãng hàng không thực tế? Chị muốn biết rõ để đảm bảo quyền lợi của mình.”