Tàng thư Hỏi & Đáp
Kho kiến thức được biên soạn bởi chuyên gia, trích dẫn nguồn chính xác và cập nhật
Người phát hành quảng cáo
“Tôi là anh Hùng, chủ một cửa hàng điện máy ở Quận 10, TP.HCM. Gần đây, tôi có lắp một màn hình LED nhỏ trước cửa hàng để chiếu quảng cáo cho các sản phẩm của mình và nhận thêm quảng cáo cho vài cửa hàng lân cận. Có người nói tôi phải chịu trách nhiệm như một 'người phát hành quảng cáo' và phải tuân thủ nhiều quy định. Tôi không rõ liệu mình có phải là 'người phát hành quảng cáo' không và có những nghĩa vụ gì?”
Người kinh doanh dịch vụ quảng cáo và trách nhiệm pháp lý
“Tôi là chủ một công ty quảng cáo nhỏ ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây, tôi có ký hợp đồng quảng cáo cho một nhãn hàng lớn nhưng họ lại yêu cầu tôi phải chịu trách nhiệm hoàn toàn về nội dung quảng cáo, kể cả khi nội dung đó do họ cung cấp. Tôi cũng đang cân nhắc hợp tác với một nền tảng nước ngoài để chạy quảng cáo xuyên biên giới. Tôi không rõ mình có phải là 'người kinh doanh dịch vụ quảng cáo' theo luật không và trách nhiệm của tôi đến đâu?”
Hành vi sử dụng chỉ dẫn thương mại
“Chào luật sư, tôi là chủ cửa hàng bún chả gia truyền ở Hà Nội. Gần đây, tôi thấy một cửa hàng khác ở quận Đống Đa cũng dùng tên 'Bún Chả Mai Hương' và hình ảnh bát bún chả đặc trưng của tôi trên biển hiệu, bao bì mang đi và cả trên các bài quảng cáo online. Tôi muốn biết liệu những hành vi này có được coi là 'sử dụng chỉ dẫn thương mại' theo quy định pháp luật không và tôi có thể làm gì để bảo vệ thương hiệu của mình?”
Các hành vi sử dụng chỉ dẫn thương mại
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chủ một cơ sở sản xuất đồ thủ công mỹ nghệ ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây, tôi có thiết kế một nhãn mác mới cho sản phẩm của mình, in logo và tên cửa hàng lên bao bì và tờ rơi quảng cáo. Một đối thủ cạnh tranh nói rằng tôi đang 'sử dụng chỉ dẫn thương mại' của họ và có thể bị kiện. Tôi không hiểu rõ 'sử dụng chỉ dẫn thương mại' là gì và liệu những hành động của tôi có vi phạm không?”
Hoạt động xúc tiến thương mại và tuân thủ pháp luật
“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng bán đồ thủ công mỹ nghệ ở quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Gần đây, tôi muốn mở rộng thị trường nên có ý định tham gia các hội chợ, triển lãm và chạy quảng cáo trên mạng xã hội. Tôi nghe nói có thuật ngữ 'xúc tiến thương mại' nhưng không rõ nó bao gồm những hoạt động gì và liệu cửa hàng nhỏ như tôi có cần tuân thủ quy định pháp luật đặc biệt nào không? Tôi lo lắng về các thủ tục pháp lý.”
Quy định về Công ty tài chính tổng hợp và việc sử dụng tên gọi 'công ty tài chính'
“Tôi là Anh T.V.K, chủ một cửa hàng kinh doanh thiết bị điện tử ở Quận 1, TP.HCM. Ngoài việc bán hàng, tôi có cung cấp dịch vụ cho vay trả góp nhỏ lẻ cho khách quen. Gần đây, tôi nghe nói về khái niệm 'Công ty tài chính tổng hợp' trong luật mới và không biết liệu hoạt động của tôi có bị coi là 'công ty tài chính' không, hay tôi có được phép dùng cụm từ 'công ty tài chính' trong tên cửa hàng hoặc quảng cáo của mình không? Tôi lo lắng về các quy định pháp lý.”
Quy định về hàng cấm và rủi ro pháp lý
“Chào luật sư, tôi là chủ cửa hàng tạp hóa ở Quận 7, TP. Hồ Chí Minh. Gần đây, có một người lạ đến chào hàng một loại chế phẩm diệt côn trùng được quảng cáo là 'siêu hiệu quả' với giá rất rẻ, nhưng bao bì không có nhãn mác rõ ràng hay thông tin đăng ký. Tôi băn khoăn không biết liệu sản phẩm này có phải là hàng cấm không và nếu tôi nhập về bán thì có bị phạt gì không?”
Quy định pháp luật về màn hình quảng cáo chuyên dụng
“Chào chuyên gia, tôi là chủ một quán cà phê nhỏ ở Quận 1, TP.HCM. Tôi đang tính lắp một màn hình LED lớn ngay mặt tiền để chiếu quảng cáo các món mới và chương trình khuyến mãi. Tôi nghe nói có nhiều quy định về quảng cáo lắm, đặc biệt là với màn hình điện tử. Chuyên gia cho tôi hỏi, tôi cần phải làm những thủ tục gì, có cần xin phép gì không để tránh bị phạt?”
Quy định về số dịch vụ gọi giá cao
“Chào luật sư, tôi có một shop bán đồ handmade online ở Hà Nội. Tôi đang tính thuê một số điện thoại đặc biệt để làm hotline chăm sóc khách hàng, đồng thời có thể cung cấp thêm các nội dung giá trị cao cho khách hàng thân thiết qua số đó. Tuy nhiên, tôi nghe nói có nhiều quy định phức tạp về các số này, đặc biệt là việc gọi điện, nhắn tin quảng cáo. Luật sư cho tôi hỏi những quy định pháp luật nào tôi cần lưu ý khi sử dụng 'số dịch vụ gọi giá cao' để tránh bị phạt ạ?”
Trách nhiệm của chủ đầu tư về cây xanh trong dự án chung cư
“Chị Hạnh ở Quận 10, TP.HCM, mới mua căn hộ trong một dự án chung cư. Chị thấy cây xanh trong khuôn viên dự án không được chăm sóc tốt và có vẻ không đúng quy hoạch đã được quảng cáo. Chị muốn biết ai là người chịu trách nhiệm về việc này và có thể khiếu nại ở đâu để đảm bảo quyền lợi của cư dân.”
Tỷ lệ lấp đầy của khu công nghiệp
“Tôi đang tìm hiểu để đầu tư xây dựng nhà xưởng tại một khu công nghiệp mới ở Bình Dương. Một số khu công nghiệp quảng cáo tỷ lệ lấp đầy rất cao, nhưng tôi không rõ con số này được tính như thế nào và có ý nghĩa gì đối với quyết định đầu tư của tôi. Liệu tỷ lệ lấp đầy cao có thực sự đảm bảo tiềm năng phát triển tốt không?”
Định nghĩa và trách nhiệm của Người quảng cáo
“Chị H. ở Quận 1, TP.HCM, là chủ một tiệm quần áo nhỏ. Chị đang muốn chạy quảng cáo trên Facebook và các nền tảng khác nhưng không biết mình có phải là 'người quảng cáo' theo luật không và có trách nhiệm gì. Chị lo lắng nếu làm sai sẽ bị phạt.”
Trách nhiệm của Chủ đầu tư dự án đầu tư xây dựng nhà ở
“Chào luật sư, tôi là N.T.H, hiện đang sống tại một chung cư ở Quận 9, TP.HCM. Tôi mua căn hộ ở đây được gần 2 năm nhưng thấy nhiều hạng mục hạ tầng như công viên, đường nội bộ vẫn chưa hoàn thiện đúng như quảng cáo ban đầu của chủ đầu tư. Tôi không biết liệu chủ đầu tư có phải chịu trách nhiệm hoàn thiện và bàn giao các hạng mục này không, hay sau này sẽ có đơn vị khác quản lý?”
Trách nhiệm của bên thứ ba trong việc ngăn chặn quấy rối người tiêu dùng
“Chào luật sư, tôi là một nhân viên văn phòng ở Quận 3, TP.HCM. Gần đây tôi đăng ký một khóa học online về marketing, nhưng từ đó đến nay tôi liên tục nhận được rất nhiều cuộc gọi và tin nhắn quảng cáo từ đủ các dịch vụ khác nhau, dù tôi đã từ chối nhiều lần. Tôi nghi ngờ thông tin của tôi bị bán hoặc chia sẻ, và những cuộc gọi này làm phiền công việc và cuộc sống của tôi rất nhiều. Tôi muốn biết liệu có cách nào để ngăn chặn tình trạng này không, và liệu các nền tảng cung cấp dịch vụ có trách nhiệm gì trong việc này không?”