Tàng thư Hỏi & Đáp
Kho kiến thức được biên soạn bởi chuyên gia, trích dẫn nguồn chính xác và cập nhật
Chất lượng nước sinh hoạt tại chung cư
“Chào luật sư, tôi mới chuyển về căn hộ chung cư ở quận Hoàng Mai, Hà Nội. Dạo gần đây nước sinh hoạt ở đây có mùi lạ, đôi khi còn thấy cặn nữa. Tôi lo lắng không biết nước này có đạt chuẩn **nước sinh hoạt** như quy định không, vì gia đình tôi có con nhỏ. Nếu không đạt thì tôi phải làm gì để bảo vệ quyền lợi của mình?”
Quyền được tiếp cận dịch vụ dân số và các hành vi cấm cản trở
“Chào luật sư, vợ chồng tôi ở huyện Củ Chi, TP.HCM, mới cưới và muốn tìm hiểu về các dịch vụ kế hoạch hóa gia đình để chuẩn bị tốt nhất cho việc sinh con. Tuy nhiên, khi chúng tôi đến trạm y tế xã thì cán bộ lại có vẻ không nhiệt tình tư vấn, thậm chí còn nói những lời lẽ khó nghe, khiến chúng tôi rất khó chịu và không biết phải làm sao để tiếp cận thông tin, dịch vụ một cách đầy đủ. Liệu có quy định nào bảo vệ quyền của chúng tôi trong việc này không?”
Xác định quyền, lợi ích liên quan đến tàu bay
“Chào luật sư, tôi là giám đốc một công ty vận tải hàng không nhỏ ở Đà Nẵng. Công ty tôi đang thuê một chiếc máy bay để khai thác các tuyến bay nội địa. Gần đây, chiếc máy bay này bị giữ lại ở sân bay Đà Nẵng do một tranh chấp liên quan đến công ty cho thuê. Tôi rất lo lắng vì việc máy bay bị giữ sẽ ảnh hưởng nghiêm trọng đến lịch bay và doanh thu. Vậy, công ty tôi có được coi là 'người khác có quyền, lợi ích đối với tàu bay' để có thể yêu cầu Tòa án can thiệp, bảo vệ quyền lợi của mình không?”
Quyền lợi của người tham gia dự thưởng xổ số
“Tôi là anh Hùng, làm nghề lái xe ở Quận 1, TP.HCM. Tuần trước tôi có mua một tờ vé số điện toán và trúng được giải ba. Nhưng khi đến đổi thưởng, nhân viên công ty xổ số lại nói tôi phải chịu thêm một khoản phí không rõ ràng. Tôi thấy mình là **khách hàng** mà sao lại bị đối xử như vậy? Liệu có quy định nào bảo vệ quyền lợi cho người chơi xổ số như tôi không?”
Xử lý khi bị tấn công bởi phần mềm độc hại qua thư điện tử
“Chị K.T.L, chủ một cửa hàng bán đồ thủ công mỹ nghệ ở Quận 1, TP.HCM, vừa qua có mở một email lạ với tiêu đề hấp dẫn về ưu đãi nhập hàng. Sau khi nhấp vào đường link trong email, máy tính của chị bị nhiễm phần mềm độc hại, toàn bộ dữ liệu khách hàng và thiết kế sản phẩm đều bị mã hóa. Chị muốn biết liệu có thể kiện người gửi email này không và cần làm gì để bảo vệ quyền lợi của mình?”
Quy định pháp luật về ô nhiễm nguồn nước
“Tôi là nông dân ở huyện Thanh Oai, thành phố Hà Nội. Gần đây, nước sông chảy qua ruộng nhà tôi và giếng sinh hoạt của gia đình bỗng nhiên đổi màu, có mùi lạ, cá chết nổi trắng và cây trồng cũng bị ảnh hưởng. Tôi nghi ngờ là do nhà máy sản xuất gạch gần đó xả thải. Tôi muốn biết ô nhiễm nguồn nước được định nghĩa thế nào và tôi có thể làm gì để bảo vệ quyền lợi của mình?”
Giá trị Pháp lý của Phương tiện Điện tử trong Giao dịch Kinh doanh
“Tôi là chủ một cửa hàng bán đồ thủ công online ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây tôi có tranh chấp nhỏ với một khách hàng về việc xác nhận đơn hàng qua email và tin nhắn. Khách hàng nói tin nhắn, email không có giá trị pháp lý. Tôi muốn hỏi liệu các giao dịch, trao đổi của tôi qua điện thoại, máy tính có được pháp luật công nhận không, và nếu có tranh chấp thì tôi cần làm gì để bảo vệ quyền lợi của mình?”
Hủy hoại đất và quyền lợi người sử dụng đất
“Chào luật sư, tôi ở huyện Củ Chi, TP.HCM, làm nông. Mấy tháng nay, công ty xây dựng bên cạnh đào đất làm dự án mà không có biện pháp che chắn gì, đất đá tràn sang ruộng nhà tôi, làm ô nhiễm nguồn nước tưới và đất trồng. Đất giờ bạc màu, cây cối không lên được, năng suất giảm hẳn. Tôi lo lắng quá, không biết đất nhà tôi có bị coi là **hủy hoại đất** không và tôi phải làm gì để bảo vệ quyền lợi của mình?”
Dịch vụ viễn thông giá trị gia tăng và quyền lợi người dùng
“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng online ở Quận 1, TP.HCM. Dạo gần đây, tôi thấy hóa đơn điện thoại di động của mình (dùng cho công việc) tự nhiên tăng lên bất thường. Kiểm tra thì phát hiện có nhiều dịch vụ lạ được tự động đăng ký mà tôi không hề biết hay đồng ý. Tôi muốn hỏi những dịch vụ này là gì và tôi có thể làm gì để bảo vệ quyền lợi của mình?”
Bảo vệ quyền lợi người dân vùng hạ du đập
“Chào luật sư, tôi là nông dân ở huyện X, tỉnh Y. Đất canh tác của gia đình tôi nằm ngay dưới chân một con đập thủy điện. Mấy hôm nay nghe tin đồn đập sắp xả lũ khẩn cấp do mưa lớn, tôi lo lắng không biết liệu tài sản, hoa màu của chúng tôi có được bảo vệ không, và nếu bị thiệt hại thì ai sẽ chịu trách nhiệm bồi thường? Chúng tôi có quyền lợi gì khi sống ở **vùng hạ du đập** như thế này không?”
Quản lý và sử dụng nguồn nước liên quốc gia
“Chào luật sư, tôi là nông dân ở An Giang, có mấy hecta ruộng lúa nằm gần biên giới Campuchia. Mấy năm nay thấy nước sông về ruộng mình kém hơn, có vẻ bên Campuchia họ xây đập hay làm gì đó ở thượng nguồn. Tôi lo lắng quá không biết có luật nào bảo vệ quyền lợi của mình không, và 'nguồn nước liên quốc gia' nghĩa là sao ạ?”
Hành vi hành chính và quyền khiếu nại, khởi kiện
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chủ một công ty nhập khẩu ở TP.HCM. Gần đây, lô hàng sữa bột của tôi bị Hải quan giữ lại để kiểm tra chuyên ngành, mặc dù tôi đã làm đủ giấy tờ rồi. Họ nói là phải chờ thêm kết quả kiểm dịch động vật theo quy định mới, làm chậm trễ cả lô hàng. Tôi thấy quy định này không hợp lý và làm mất thời gian, tiền bạc của tôi quá. Tôi muốn hỏi, hành động của Hải quan có phải là hành vi hành chính không và tôi có thể làm gì để bảo vệ quyền lợi của mình?”
Định kiến giới và Bình đẳng giới trong môi trường làm việc
“Chào luật sư, tôi là kỹ sư ở TP. Hồ Chí Minh. Gần đây, tôi cảm thấy mình và các đồng nghiệp nữ khác bị sếp và một số đồng nghiệp nam đánh giá thấp năng lực, thường xuyên giao những công việc nhẹ nhàng hoặc ít quan trọng hơn, dù chúng tôi có trình độ và kinh nghiệm tương đương, thậm chí tốt hơn. Tôi nghe nói đây là định kiến giới nhưng không rõ pháp luật có quy định gì về vấn đề này không và tôi có thể làm gì để bảo vệ quyền lợi của mình?”
Kiểm định giống cây trồng và chất lượng nông sản
“Chào luật sư, tôi là một nông dân trồng lúa ở huyện Châu Thành, tỉnh Hậu Giang. Năm nay, tôi có nhập một lô giống lúa mới từ một công ty ở Đồng Tháp về để thử nghiệm trên 5 hecta đất của mình. Họ cam kết giống này năng suất cao, kháng bệnh tốt. Tuy nhiên, sau khi gieo sạ được một thời gian, tôi thấy cây lúa phát triển không đồng đều, có nhiều cây có vẻ không phải giống tôi đã mua, và sâu bệnh cũng xuất hiện nhiều hơn dự kiến. Tôi lo lắng vụ này sẽ mất trắng. Tôi muốn biết liệu có quy định nào về việc kiểm tra chất lượng giống cây trồng để bảo vệ quyền lợi của nông dân như tôi không, và nếu giống không đạt chất lượng thì tôi có thể làm gì?”
Hành vi lấn đất và cách xử lý
“Chào luật sư, tôi là một nông dân ở Huyện Củ Chi, TP.HCM. Mấy năm nay, hàng xóm nhà tôi cứ dịch chuyển hàng rào sang đất của tôi một chút mỗi lần sửa chữa. Giờ thì phần đất bị lấn đã đáng kể rồi. Tôi muốn hỏi, việc họ làm như vậy có phải là lấn đất không và tôi phải làm gì để bảo vệ quyền lợi của mình?”
Người có quyền lợi, nghĩa vụ liên quan trong vụ án hành chính
“Chào luật sư, tôi là Anh N.V.K, chủ quán cà phê ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây, UBND phường ra quyết định về việc quy hoạch lại vỉa hè khu vực tôi kinh doanh, khiến lượng khách của tôi giảm sút nghiêm trọng. Quyết định này không trực tiếp nhắm vào quán tôi mà là quy hoạch chung. Tôi có thể làm gì để bảo vệ quyền lợi của mình trong vụ việc này không, liệu tôi có được coi là người có liên quan không?”
Quy định pháp luật về làm chậm lũ
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là nông dân ở huyện Châu Phú, tỉnh An Giang. Mấy hôm nay nghe tin tức về mùa lũ sắp tới, rồi có thông tin là địa phương sẽ có các biện pháp làm chậm lũ để bảo vệ các khu vực trọng yếu. Tôi lo lắm, không biết việc làm chậm lũ này có ảnh hưởng gì đến đồng ruộng, hoa màu của gia đình tôi không? Ai có quyền quyết định những việc này và liệu có quy định gì để bảo vệ quyền lợi của nông dân chúng tôi không?”
Giao dịch từ xa và quyền lợi người tiêu dùng
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là H.T.L, nhân viên văn phòng ở TP. Hồ Chí Minh. Tôi vừa mua một chiếc máy lọc không khí qua một trang web bán hàng trực tuyến. Khi nhận hàng, tôi thấy sản phẩm không đúng như mô tả và muốn trả lại nhưng người bán từ chối, nói rằng chính sách của họ không cho phép đổi trả. Tôi cảm thấy bị lừa dối vì không được kiểm tra hàng trước. Tôi phải làm sao để bảo vệ quyền lợi của mình trong trường hợp này?”
Chính sách hỗ trợ thanh niên sau cai nghiện ma túy
“Tôi là Anh Hùng, 28 tuổi, ở huyện Cẩm Mỹ, Đồng Nai. Tôi vừa hoàn thành chương trình cai nghiện ma túy tự nguyện tại cộng đồng và đã được cấp giấy chứng nhận. Hiện tại, tôi đang rất muốn tìm việc làm để ổn định cuộc sống nhưng lo lắng về việc bị kỳ thị và không biết liệu có chính sách hỗ trợ nào dành cho những người như tôi không. Tôi muốn hỏi liệu có quy định pháp luật nào bảo vệ quyền lợi và hỗ trợ tái hòa nhập cộng đồng cho 'thanh niên sau cai nghiện ma túy' như tôi không?”
Người có quyền lợi, nghĩa vụ liên quan trong vụ án hành chính
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chị Lan, chủ một tiệm cà phê ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây, Ủy ban nhân dân phường ra quyết định xử phạt hành chính một quán ăn bên cạnh vì gây ô nhiễm tiếng ồn. Tuy nhiên, điều lạ là quyết định này lại yêu cầu cả tiệm cà phê của tôi phải đóng cửa tạm thời để 'ổn định trật tự khu phố', dù tiệm tôi không hề gây ồn ào gì. Tôi muốn hỏi, liệu tôi có thể tham gia vào vụ kiện hành chính của quán ăn kia với tư cách gì để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình không?”
Hành vi nhũng nhiễu và quy định pháp luật
“Tôi là chủ một cửa hàng nhỏ ở Quận 10, TP.HCM. Gần đây, khi làm thủ tục xin cấp phép kinh doanh, một cán bộ ở phường cứ liên tục đòi hỏi giấy tờ không có trong danh mục và kéo dài thời gian giải quyết, thậm chí còn ám chỉ phải 'bôi trơn' mới xong. Tôi rất bức xúc và muốn biết đây có phải là hành vi nhũng nhiễu không và tôi phải làm gì để bảo vệ quyền lợi của mình?”
Bảo hộ bản gốc tác phẩm và xử lý hành vi xâm phạm quyền tác giả
“Chị L.T.L, một nhà thiết kế đồ họa tự do ở Quận 3, TP.HCM, vừa phát hiện một công ty quảng cáo lớn đã sử dụng gần như toàn bộ thiết kế logo mà chị đã tạo ra cho một khách hàng cũ của mình. Chị có lưu giữ file thiết kế gốc và các bản nháp ban đầu. Chị muốn biết liệu tác phẩm của chị có được coi là "bản gốc" và chị có thể làm gì để bảo vệ quyền lợi của mình không.”
Quy định về tạm giữ tiền, tài sản liên quan khủng bố, tài trợ khủng bố
“Chị H.T.M, chủ một công ty xuất nhập khẩu nhỏ ở Quận 1, TP.HCM, gần đây nhận được thông báo về việc một số tài khoản ngân hàng và lô hàng của công ty bị tạm giữ vì nghi ngờ có liên quan đến giao dịch với một đối tượng đang bị điều tra về tài trợ khủng bố. Chị rất hoang mang không biết thủ tục này diễn ra như thế nào, tài sản của chị có bị mất không và có thể làm gì để bảo vệ quyền lợi của mình.”
Quy định về Dòng chảy tối thiểu trong quản lý tài nguyên nước
“Chào chuyên gia, tôi là nông dân trồng thanh long ở huyện Hàm Thuận Bắc, Bình Thuận. Gần đây có thông tin về dự án thủy điện nhỏ sắp xây dựng trên con suối chảy qua vườn nhà tôi. Tôi rất lo lắng không biết liệu dự án này có làm cạn kiệt nguồn nước tưới tiêu cho vườn thanh long của gia đình tôi không, và pháp luật có quy định gì để bảo vệ quyền lợi của những người dân sống dựa vào nguồn nước như chúng tôi không?”