Tàng thư Hỏi & Đáp
Kho kiến thức được biên soạn bởi chuyên gia, trích dẫn nguồn chính xác và cập nhật
Trách nhiệm bồi thường thiệt hại đối với hàng hóa có khuyết tật
“Chị L.T.N, chủ một cửa hàng bán đồ gia dụng ở Quận 1, TP.HCM, đang rất lo lắng. Mới đây, một khách hàng khiếu nại rằng chiếc nồi chiên không dầu chị bán bị lỗi kỹ thuật, gây chập điện làm hỏng một số thiết bị khác trong nhà. Khách hàng yêu cầu chị bồi thường toàn bộ thiệt hại. Chị L.T.N không rõ mình có phải chịu trách nhiệm bồi thường trong trường hợp này không, nhất là khi chị chỉ là người bán hàng, không phải nhà sản xuất.”
Định nghĩa hàng hóa và trách nhiệm liên quan trong vận chuyển đường bộ
“Chào luật sư, tôi là chị Mai, ở TP.HCM, đang kinh doanh online các mặt hàng điện tử nhỏ như tai nghe, sạc dự phòng. Tôi thường tự chở hàng bằng xe máy hoặc thuê xe ba gác để giao cho khách trong nội thành. Gần đây tôi nghe nói về quy định liên quan đến 'hàng hóa' và việc thu hồi hàng hóa có khuyết tật, tôi không biết những món đồ của tôi có được coi là 'hàng hóa' theo luật không, và việc vận chuyển bằng xe máy/ba gác có thuộc phạm vi điều chỉnh không? Liệu tôi có phải lo lắng về những quy định này không?”
Trách nhiệm bồi thường khi hàng hóa có khuyết tật
“Chị Lan ở Quận 1, TP.HCM mới mua một chiếc máy giặt mới tinh về dùng. Mới được vài tuần thì máy bị rò điện, không chỉ làm hỏng quần áo mà còn gây chập điện nhẹ trong nhà. Chị lo lắng không biết mình có được bồi thường không và phải làm gì.”