Tàng thư Hỏi & Đáp
Kho kiến thức được biên soạn bởi chuyên gia, trích dẫn nguồn chính xác và cập nhật
Quy định về Chuẩn đo lường trong sản xuất
“Tôi là chủ một xưởng sản xuất thiết bị y tế tại Quận 10, TP.HCM. Gần đây, tôi nghe nói về 'chuẩn đo lường' và việc phải tuân thủ các quy định về đo lường. Tôi không rõ chuẩn đo lường là gì và làm thế nào để đảm bảo các thiết bị của xưởng tôi đạt chuẩn để tránh rủi ro pháp lý và đảm bảo chất lượng sản phẩm.”
Sản phẩm, hàng hóa nhóm 2
“Chào luật sư, tôi là chị Mai, đang kinh doanh đồ chơi trẻ em nhập khẩu ở quận Cầu Giấy, Hà Nội. Gần đây tôi có nghe nói về khái niệm 'sản phẩm, hàng hóa nhóm 2' và rất lo lắng liệu các loại đồ chơi mà tôi đang bán có thuộc nhóm này không. Nếu đồ chơi của tôi là sản phẩm nhóm 2 thì tôi phải làm gì để đảm bảo tuân thủ pháp luật, vì tôi thấy các quy định về chất lượng phức tạp quá?”
Khái niệm sản phẩm theo Luật Chất lượng sản phẩm, hàng hóa
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chủ một cửa hàng nhỏ ở Quận 1, TP.HCM chuyên bán đồ thủ công mỹ nghệ và có mở thêm các lớp dạy làm đồ handmade. Gần đây có khách hỏi về giấy tờ kiểm định chất lượng cho mấy lớp học. Tôi không rõ dịch vụ dạy học của mình có được coi là 'sản phẩm' theo luật không? Nếu có thì tôi phải làm gì ạ?”
Giải quyết tranh chấp bằng Trọng tài quy chế
“Chào luật sư, công ty tôi ở Quận 1, TP.HCM chuyên về xuất nhập khẩu. Hiện tại, chúng tôi đang có tranh chấp hợp đồng mua bán hàng hóa với một đối tác nước ngoài về chất lượng sản phẩm. Tôi nghe nói có hình thức giải quyết tranh chấp bằng trọng tài, đặc biệt là 'trọng tài quy chế', nhưng không rõ hình thức này hoạt động như thế nào và liệu có phù hợp để giải quyết tranh chấp quốc tế của công ty tôi không?”
Đổi mới công nghệ trong hoạt động sản xuất kinh doanh
“Tôi là chủ xưởng sản xuất đồ gỗ ở Quận 12, TP.HCM. Gần đây, tôi thấy máy móc cũ kỹ làm năng suất thấp, chất lượng sản phẩm cũng không đồng đều. Tôi muốn đầu tư đổi mới công nghệ nhưng không biết có quy định pháp luật nào hỗ trợ hay cần lưu ý gì không, đặc biệt là về các quyền lợi khi thực hiện việc này?”
Tư vấn chuyển giao công nghệ
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là Hùng, chủ một xưởng sản xuất đồ gỗ ở Hải Phòng. Xưởng tôi đang muốn nâng cấp dây chuyền sản xuất bằng công nghệ mới từ nước ngoài để tăng năng suất và chất lượng sản phẩm. Tôi nghe nói có dịch vụ 'tư vấn chuyển giao công nghệ' nhưng không rõ cụ thể là làm những gì và có giúp ích được cho trường hợp của tôi không. Liệu tôi có nên tìm đến dịch vụ này không?”
Thử nghiệm chất lượng sản phẩm, hàng hóa
“Tôi là chủ một xưởng sản xuất bánh kẹo nhỏ ở quận Hà Đông, Hà Nội. Gần đây, tôi muốn mở rộng thị trường nhưng các đối tác yêu cầu phải có kết quả thử nghiệm chất lượng sản phẩm. Tôi không rõ 'thử nghiệm' được quy định thế nào trong luật và liệu tôi có thể tự thực hiện hay phải thuê đơn vị bên ngoài?”
Chất lượng sản phẩm, hàng hóa và quy định pháp luật
“Chào luật sư, tôi là chủ một cơ sở sản xuất thực phẩm nhỏ ở Hà Nội. Gần đây tôi muốn mở rộng sản xuất và cần tìm hiểu kỹ hơn về các tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm. Tôi không rõ "chất lượng sản phẩm, hàng hóa" được định nghĩa cụ thể như thế nào theo pháp luật và làm sao để đảm bảo sản phẩm của mình đáp ứng các yêu cầu đó, đặc biệt là khi tôi muốn tìm đơn vị giám định. Mong luật sư tư vấn giúp.”
Trách nhiệm của Tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh theo Luật Chất lượng sản phẩm, hàng hóa
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chủ một xưởng may nhỏ ở Quận 1, TP.HCM, chuyên sản xuất quần áo trẻ em. Gần đây, tôi nghe tin có lô hàng quần áo bị thu hồi do vấn đề chất lượng, tôi lo lắng không biết xưởng của mình có phải là 'tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh' theo luật không. Nếu đúng thì tôi cần phải làm gì để đảm bảo chất lượng sản phẩm và tránh rủi ro pháp lý?”
Thừa nhận kết quả đánh giá sự phù hợp hàng hóa nhập khẩu
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chủ một doanh nghiệp nhập khẩu đồ gia dụng từ Hàn Quốc về bán ở TP.HCM. Gần đây, hải quan yêu cầu tôi phải có giấy tờ chứng minh chất lượng sản phẩm, nhưng tôi đã có chứng nhận từ bên Hàn rồi. Tôi muốn hỏi liệu Việt Nam có chấp nhận các chứng nhận này không, hay tôi phải làm lại hết ở đây?”
Kiểm soát chất lượng sản phẩm, hàng hóa
“Chị H.T.L ở Hà Nội, chủ một xưởng sản xuất thủ công mỹ nghệ, đang rất lo lắng. Xưởng chị vừa bị đoàn kiểm tra của Sở Công Thương ghé thăm và yêu cầu giải trình về một số tiêu chí chất lượng sản phẩm. Chị muốn biết chính xác **chất lượng sản phẩm, hàng hóa** được định nghĩa thế nào theo luật và quy trình kiểm tra đó diễn ra ra sao để chị có thể chuẩn bị tốt hơn.”
Quy định pháp luật về Mạng xã hội và xử lý tin giả
“Chào luật sư, tôi là Chị L.T.M, chủ một cửa hàng thời trang online ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây, tôi rất lo lắng vì có nhiều người dùng mạng xã hội để đăng tải thông tin sai sự thật, vu khống về chất lượng sản phẩm của cửa hàng tôi. Điều này đã làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín và doanh thu. Tôi muốn biết liệu pháp luật có quy định nào để bảo vệ quyền lợi của tôi trong trường hợp này không, và những hành vi tung tin giả trên mạng xã hội có bị xử lý không?”
Phát triển dự án nông nghiệp ứng dụng công nghệ cao
“Chào luật sư, tôi là một nông dân ở Huyện Củ Chi, TP.HCM, chuyên canh tác rau sạch. Gần đây tôi tìm hiểu về việc xây dựng một khu nông nghiệp ứng dụng công nghệ cao để tăng năng suất và chất lượng sản phẩm. Tôi muốn biết liệu hoạt động của tôi có được xem là hoạt động công nghệ cao không và tôi có được hưởng ưu đãi gì về đất đai khi thực hiện dự án này không. Tôi nghe nói có quy định về đất cho khu công nghệ cao, nhưng không rõ chi tiết lắm.”
Thừa nhận kết quả đánh giá sự phù hợp trong quản lý chất lượng sản phẩm nhập khẩu
“Chào chuyên gia, tôi là anh Hùng, chủ một công ty nhập khẩu đồ gia dụng ở Quận 1, TP.HCM. Sắp tới, công ty tôi muốn nhập một lô hàng điện tử từ Hàn Quốc. Bên đối tác nói rằng sản phẩm của họ đã được kiểm định chất lượng bên đó rồi, và tôi chỉ cần làm thủ tục 'thừa nhận kết quả đánh giá sự phù hợp' là xong. Tôi không rõ cái này là gì, có phức tạp không và cơ quan nào sẽ giải quyết cho tôi?”
Kiểm soát vận chuyển và nhập khẩu vật liệu phóng xạ
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chủ một công ty ở Quận 1, TP.HCM chuyên nhập khẩu thiết bị y tế. Sắp tới, chúng tôi muốn nhập về một lô máy X-quang công nghiệp có chứa một lượng nhỏ **chất phóng xạ** để kiểm tra chất lượng sản phẩm. Tôi nghe nói việc này rất phức tạp, đặc biệt là khâu vận chuyển và thủ tục hải quan. Liệu có cần xin phép đặc biệt gì không và **vật liệu hạt nhân** trong máy có bị kiểm soát chặt chẽ như **vật liệu hạt nhân nguồn** hay **chất thải phóng xạ** không? Tôi lo lắng không biết phải làm sao để tuân thủ đúng quy định.”
Xử lý vụ việc cạnh tranh và cạnh tranh không lành mạnh
“Chị L.T.M ở TP.HCM đang kinh doanh cửa hàng vật liệu xây dựng. Gần đây, chị thấy có một số cửa hàng đối thủ liên tục bán phá giá, thậm chí còn tung tin đồn thất thiệt về chất lượng sản phẩm của cửa hàng chị, khiến doanh thu sụt giảm nghiêm trọng. Chị nghe nói có "vụ việc cạnh tranh" gì đó nhưng không rõ là gì và có thể kiện các đối thủ này được không?”
Chứng nhận hợp quy sản phẩm, hàng hóa
“Chị Lan ở Quận 12, TP.HCM, mới mở xưởng sản xuất đồ chơi trẻ em. Chị nghe nói phải làm 'chứng nhận hợp quy' cho sản phẩm nhưng không hiểu rõ là gì và có bắt buộc không. Nếu không có thì có bị phạt gì không?”
Hỗ trợ đổi mới công nghệ cho doanh nghiệp
“Chào chuyên gia, tôi là Anh Hùng, chủ một xưởng sản xuất đồ gỗ ở Thuận An, Bình Dương. Xưởng tôi đang dùng máy móc cũ, năng suất thấp, chất lượng sản phẩm chưa ổn định, và tiêu hao khá nhiều nguyên liệu. Tôi muốn đầu tư vào máy móc, công nghệ mới để nâng cao năng lực cạnh tranh nhưng không biết liệu có chính sách hay quỹ hỗ trợ nào cho việc **đổi mới công nghệ** này không, và tôi cần bắt đầu từ đâu?”
Quy định về Nhãn điện tử trên hàng hóa
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chủ một xưởng sản xuất đồ thủ công mỹ nghệ ở quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Gần đây tôi nghe nói có quy định mới về việc phải dùng 'nhãn điện tử' cho hàng hóa, không biết có đúng không và nếu đúng thì tôi phải áp dụng như thế nào? Sản phẩm của tôi chủ yếu bán trong nước và một phần nhỏ xuất khẩu.”
Quản lý chất lượng sản phẩm, hàng hóa
“Chị L.T.M ở Quận 1, TP.HCM đang kinh doanh xưởng may mặc nhỏ. Chị nghe nói về việc phải quản lý chất lượng sản phẩm, hàng hoá nhưng không rõ cụ thể là mình cần làm gì để đảm bảo hàng hóa sản xuất ra đạt chuẩn và không bị phạt. Chị cũng lo lắng về các loại tiêu chuẩn cần áp dụng cho sản phẩm của mình.”
An toàn sinh học đối với sản phẩm của sinh vật biến đổi gen
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là L.T.M, đang điều hành một cơ sở sản xuất thực phẩm chức năng ở Quận 1, TP.HCM. Hiện tại, tôi đang tìm hiểu để đưa một loại enzyme sản xuất từ vi sinh vật biến đổi gen vào quy trình sản xuất của mình để nâng cao chất lượng sản phẩm. Tôi nghe nói có quy định về 'sản phẩm của sinh vật biến đổi gen' nhưng không rõ liệu enzyme của tôi có thuộc diện này không và tôi cần phải tuân thủ những quy định gì để đảm bảo an toàn và đúng pháp luật?”
Hoạt động liên quan đến vật liệu phóng xạ
“Tôi là anh Hùng, chủ một cơ sở sản xuất thiết bị y tế tại Quận 7, TP.HCM. Gần đây, chúng tôi muốn nhập khẩu một số **chất phóng xạ** để kiểm tra chất lượng sản phẩm. Tuy nhiên, tôi không rõ liệu việc này có được coi là một loại **công việc bức xạ** hay không, và liệu có những quy định pháp luật nào về **vật liệu phóng xạ** mà chúng tôi cần tuân thủ không. Mong Tuvannhanh.com tư vấn giúp.”
Giám định chất lượng sản phẩm, hàng hóa
“Chào chuyên gia, tôi là chủ một doanh nghiệp nhập khẩu đồ gia dụng ở TP. Hồ Chí Minh. Gần đây, tôi nhập một lô hàng máy lọc không khí nhưng khách hàng phản ánh chất lượng không như cam kết, có vẻ không đạt tiêu chuẩn. Tôi muốn biết liệu có thể yêu cầu 'giám định' lô hàng này không và quy trình này có ý nghĩa gì trong pháp luật Việt Nam.”