Tàng thư Hỏi & Đáp
Kho kiến thức được biên soạn bởi chuyên gia, trích dẫn nguồn chính xác và cập nhật
Số dịch vụ gọi tự do trong viễn thông
“Tôi là anh P.V.H, chủ một công ty cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh ở Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Gần đây, tôi đang cân nhắc đăng ký một **số dịch vụ gọi tự do** để khách hàng có thể gọi miễn phí khi đặt hàng hoặc phản hồi dịch vụ. Tôi muốn biết liệu có những quy định gì đặc biệt mà công ty tôi cần lưu ý khi sử dụng loại số này để tránh các vi phạm pháp luật, đặc biệt là liên quan đến việc khách hàng không đồng ý nhận cuộc gọi quảng cáo sau này?”
Quản lý và sử dụng số dịch vụ gọi tự do
“Tôi là chủ một cửa hàng kinh doanh trực tuyến ở TP.HCM. Tôi đang muốn đăng ký một số điện thoại gọi miễn phí cho khách hàng để họ tiện liên hệ hỗ trợ mà không tốn phí. Tôi nghe nói có nhiều quy định về số dịch vụ này, không biết tôi cần lưu ý những gì về trách nhiệm và các loại phí phải đóng khi sử dụng số gọi tự do này để tránh vi phạm pháp luật?”