domainDoanh nghiệp

Quản lý và sử dụng số dịch vụ gọi tự do

visibility0 lượt xemgavel4 trích dẫn pháp lýupdate9/5/2026verifiedĐã kiểm tra hiệu lực
helpCâu hỏi
personAnh P.V.T· TP.HCM· Chủ cửa hàng kinh doanh trực tuyến

Tôi là chủ một cửa hàng kinh doanh trực tuyến ở TP.HCM. Tôi đang muốn đăng ký một số điện thoại gọi miễn phí cho khách hàng để họ tiện liên hệ hỗ trợ mà không tốn phí. Tôi nghe nói có nhiều quy định về số dịch vụ này, không biết tôi cần lưu ý những gì về trách nhiệm và các loại phí phải đóng khi sử dụng số gọi tự do này để tránh vi phạm pháp luật?

task_altTrả lời

Trả lời

Khái niệm và Phạm vi áp dụng của số dịch vụ gọi tự do

Số dịch vụ gọi tự do là số dịch vụ trên mạng viễn thông được tổ chức, doanh nghiệp như cửa hàng của anh sử dụng để cung cấp dịch vụ. Đặc điểm quan trọng nhất là doanh nghiệp có trách nhiệm thanh toán giá cước viễn thông thay cho người sử dụng dịch vụ với doanh nghiệp viễn thông. Điều này có nghĩa là khách hàng của anh sẽ không phải trả phí khi gọi đến số này.

Việc quản lý các số dịch vụ viễn thông, bao gồm số dịch vụ gọi tự do, được quy định chi tiết tại Nghị định số 115/2025/NĐ-CP [1]. Nghị định này áp dụng cho các tổ chức, doanh nghiệp được phân bổ, cấp mã, số viễn thông [2]. Do đó, khi anh đăng ký và sử dụng số dịch vụ gọi tự do, cửa hàng của anh sẽ thuộc đối tượng chịu sự điều chỉnh của các quy định này.

Trách nhiệm báo cáo khi sử dụng số dịch vụ gọi tự do

Khi sử dụng số dịch vụ gọi tự do, cửa hàng của anh có trách nhiệm thực hiện chế độ báo cáo định kỳ. Cụ thể, định kỳ hàng năm, trước ngày 15 tháng 01 của năm liền sau năm báo cáo, anh cần báo cáo Bộ Khoa học và Công nghệ (Cục Viễn thông) bằng văn bản về số liệu và tình hình khai thác, sử dụng mã, số viễn thông của năm báo cáo theo Mẫu số 01 tại Phụ lục ban hành kèm theo Nghị định này [3].

Anh cần đảm bảo tính chính xác và kịp thời của nội dung và số liệu báo cáo. Trong trường hợp cần thiết, anh có trách nhiệm chứng minh tính chính xác của các số liệu đã báo cáo.

Các loại phí và lệ phí liên quan

Khi được phân bổ số dịch vụ gọi tự do, cửa hàng của anh sẽ phải thực hiện các nghĩa vụ tài chính sau:

  • Lệ phí phân bổ: Anh có trách nhiệm nộp lệ phí phân bổ mã, số viễn thông. Anh chỉ được nhận quyết định phân bổ mã, số viễn thông sau khi đã nộp đủ lệ phí này theo quy định pháp luật về phí, lệ phí
  • [4].
  • Phí sử dụng: Ngoài lệ phí phân bổ ban đầu, anh còn phải nộp phí sử dụng mã, số viễn thông. Trong vòng 30 ngày kể từ thời hạn quy định tại thông báo nộp phí, anh có trách nhiệm nộp phí theo quy định pháp luật về phí, lệ phí
  • [4].

    Việc tuân thủ các quy định về báo cáo và nộp phí sẽ giúp cửa hàng của anh sử dụng số dịch vụ gọi tự do một cách hợp pháp và tránh các rủi ro pháp lý.

    smart_toy
    Biên soạn bởi
    Ban Pháp lý Trí tuệ Nhân tạoNền tảng Tư Vấn Nhanh

    gavelChú thích pháp lý