Tàng thư Hỏi & Đáp
Kho kiến thức được biên soạn bởi chuyên gia, trích dẫn nguồn chính xác và cập nhật
Trách nhiệm của chủ quản nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp
“Chào luật sư, tôi là chủ một shop nhỏ chuyên bán đồ thủ công mỹ nghệ do mình tự làm qua một nền tảng website riêng tại nhà ở quận Hoàn Kiếm. Gần đây tôi có nghe nói về Luật Thương mại điện tử mới có hiệu lực. Tôi không rõ liệu nền tảng của tôi có bị coi là 'nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp' không và tôi cần phải tuân thủ những quy định nào để không bị vướng mắc pháp lý. Mong luật sư tư vấn giúp tôi những trách nhiệm chính mà tôi phải thực hiện.”
Cung ứng dịch vụ trong hoạt động thương mại
“Tôi là chủ một xưởng may nhỏ ở Quận 1, TP.HCM, chuyên nhận may đồng phục cho các công ty. Gần đây, tôi có một khách hàng lớn đặt may số lượng lớn nhưng hợp đồng không ghi rõ ràng về tiến độ thanh toán và chất lượng vải. Giờ họ chậm thanh toán, mà vải tôi dùng cũng cao cấp hơn ban đầu thỏa thuận miệng. Tôi muốn biết quyền và nghĩa vụ của mình khi 'cung ứng dịch vụ' như vậy là gì để đòi tiền và tránh rắc rối sau này.”
Xử lý vi phạm hợp đồng thương mại
“Chị là chủ tiệm may ở Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội. Tháng trước chị có đặt một lô vải cao cấp từ một nhà cung cấp ở Sài Gòn để kịp may áo dài cho mùa cưới. Hợp đồng ghi rõ ngày giao hàng là 15/11, nhưng đến giờ vẫn chưa thấy đâu, gọi điện thì họ cứ hẹn. Khách hàng của chị thì đang giục, chị lo quá không biết phải làm sao để đòi quyền lợi và bồi thường thiệt hại bây giờ?”
Hoạt động thương mại theo Luật Thương mại
“Chào luật sư, em ở Quận 3, TP.HCM. Em mới ra trường, đang làm thêm bằng cách bán đồ handmade tự làm trên Facebook và Instagram. Mỗi tháng cũng có thêm thu nhập kha khá. Mấy hôm nay em nghe mấy bạn nói bán hàng online cũng là 'hoạt động thương mại' và phải đăng ký kinh doanh, đóng thuế này kia. Em lo quá không biết có đúng không, hay hoạt động của em có được coi là 'hoạt động thương mại' theo luật không ạ?”
Xúc tiến thương mại và các quy định liên quan
“Tôi là chủ một cửa hàng bán đồ thủ công mỹ nghệ ở Quận 1, TP.HCM. Sắp tới tôi muốn tổ chức một chương trình khuyến mãi lớn để giới thiệu sản phẩm mới của mình, kèm theo quảng cáo trên mạng xã hội và tham gia một hội chợ. Tôi nghe nói có nhiều quy định về **xúc tiến thương mại**, không biết tôi cần lưu ý những gì để làm đúng luật?”
Trách nhiệm vi phạm hợp đồng thương mại
“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng thời trang nhỏ ở quận Đống Đa, Hà Nội. Tôi có ký hợp đồng mua vải với một nhà cung cấp để kịp sản xuất hàng cho mùa lễ. Nhưng đến hạn giao hàng mà họ vẫn chưa giao đủ số lượng, làm tôi bị chậm tiến độ và mất một số đơn hàng lớn. Giờ tôi muốn biết mình có thể làm gì để đòi quyền lợi, liệu đây có phải là vi phạm hợp đồng không và tôi có thể yêu cầu bồi thường thế nào?”
Hành vi thương mại và quyền lợi của thương nhân
“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng tạp hóa nhỏ ở quận Đống Đa, Hà Nội. Gần đây, tôi có nhập một lô hàng từ một nhà phân phối lớn nhưng hàng bị lỗi nhiều. Khi tôi khiếu nại thì bên họ nói đây chỉ là giao dịch dân sự bình thường, không phải giao dịch thương mại nên không áp dụng Luật Thương mại. Tôi không rõ liệu việc tôi mua hàng để bán lại có phải là 'hành vi thương mại' không? Nếu có thì quyền lợi của tôi được bảo vệ theo luật nào?”
Văn phòng đại diện của thương nhân nước ngoài tại Việt Nam
“Chào chuyên gia, công ty tôi là một doanh nghiệp nước ngoài đang muốn tìm hiểu thị trường Việt Nam trước khi quyết định đầu tư lớn. Chúng tôi đang cân nhắc mở một Văn phòng đại diện tại TP. Hồ Chí Minh. Tôi muốn hỏi liệu Văn phòng đại diện có thể thực hiện những hoạt động gì, đặc biệt là về việc tìm kiếm đối tác, nghiên cứu thị trường và liệu có được phép ký kết hợp đồng hay tạo doanh thu trực tiếp không? Chúng tôi muốn đảm bảo tuân thủ pháp luật Việt Nam.”
Áp dụng Tập quán thương mại trong giao dịch
“Chào luật sư, tôi là chị L.T.M, chủ một vựa hải sản nhỏ ở quận Ngô Quyền, Hải Phòng. Gần đây tôi có giao một lô mực cho khách hàng mới ở Hà Nội, theo đúng cách thức giao nhận và kiểm tra hàng mà chúng tôi vẫn làm với các đối tác lâu năm. Tuy nhiên, bên khách hàng lại nói rằng cách giao nhận này không có trong hợp đồng và từ chối thanh toán một phần. Tôi muốn hỏi, liệu cái 'thói quen' buôn bán lâu nay của chúng tôi có được pháp luật bảo vệ không?”