Tàng thư Hỏi & Đáp
Kho kiến thức được biên soạn bởi chuyên gia, trích dẫn nguồn chính xác và cập nhật
Chất lượng nước sạch cho mục đích sinh hoạt và kinh doanh
“Tôi có một tiệm giặt là nhỏ ở Quận 1, TP.HCM. Nước tôi dùng vừa để sinh hoạt gia đình, vừa để giặt cho khách. Gần đây nước có vẻ không sạch lắm, tôi lo ảnh hưởng đến sức khỏe gia đình và chất lượng dịch vụ. Tôi muốn biết mình là 'khách hàng sử dụng nước' thì có quyền lợi gì và làm sao để đảm bảo chất lượng nước cho cả hai mục đích?”
Khách hàng sử dụng nước: Định nghĩa và quyền lợi
“Chào luật sư, tôi là chủ một quán ăn nhỏ ở Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Gần đây, tôi có chút rắc rối với đơn vị cấp nước về vị trí lắp đặt đồng hồ đo nước. Họ cứ muốn lắp ở chỗ rất bất tiện cho việc kiểm tra và bảo trì. Tôi không rõ liệu quán ăn của tôi có được coi là 'khách hàng sử dụng nước' theo quy định pháp luật không, và liệu tôi có quyền yêu cầu họ lắp đặt ở vị trí khác không?”
Đơn vị cấp nước bán lẻ và quy định pháp luật
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chị Lan, chủ một nhà hàng ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây, nhà hàng tôi mở rộng nên nhu cầu sử dụng nước tăng cao, kéo theo hóa đơn nước cũng tăng. Tôi đang băn khoăn không biết liệu tôi có thể tìm một đơn vị cung cấp nước khác để có giá tốt hơn hay không, hay khu vực của tôi chỉ có một 'đơn vị cấp nước bán lẻ' duy nhất phục vụ?”
Quyền và nghĩa vụ của Khách hàng sử dụng nước
“Chào luật sư, tôi là chị Hằng ở Quận 7, TP.HCM. Gia đình tôi kinh doanh quán ăn nhỏ. Tháng trước, do quán gặp khó khăn nên tôi chậm thanh toán tiền nước 2 tuần. Đơn vị cấp nước đã cắt nước đột ngột mà không báo trước rõ ràng. Tôi muốn hỏi, liệu họ làm vậy có đúng luật không, và **khách hàng sử dụng nước** như chúng tôi có quyền gì trong trường hợp này?”