Tàng thư Hỏi & Đáp
Kho kiến thức được biên soạn bởi chuyên gia, trích dẫn nguồn chính xác và cập nhật
Cơ quan quản lý căn cước và thủ tục hành chính liên quan
“Chào luật sư, tôi là chị An ở Quận 1, TP.HCM. Tôi làm nhân viên văn phòng. Gần đây tôi bị mất thẻ Căn cước công dân và không biết phải liên hệ với cơ quan nào để làm lại. Ngoài ra, tôi nghe nói có nhiều cơ quan quản lý căn cước, vậy tôi cần đến đâu và thủ tục ra sao ạ?”
Thẩm quyền điều tra vụ án quân sự
“Chị L.T.M ở Hà Nội có người thân là quân nhân đang công tác tại Quân khu 1. Gần đây, người thân của chị bị khởi tố vì một vụ việc xảy ra ngoài doanh trại. Chị đang rất lo lắng không biết trường hợp này **cơ quan điều tra quân sự quân khu** có thẩm quyền giải quyết hay là cơ quan công an địa phương sẽ thụ lý?”
Phạm vi điều chỉnh Hệ thống cấp nước tập trung hoàn chỉnh
“Chào chuyên gia, tôi là chủ một nhà hàng nhỏ ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây, tôi thấy hóa đơn tiền nước tăng cao bất thường và chất lượng nước cũng không ổn định. Tôi muốn biết liệu hệ thống cấp nước mà nhà hàng tôi đang sử dụng có phải là 'hệ thống cấp nước tập trung hoàn chỉnh' theo quy định không và ai sẽ chịu trách nhiệm quản lý những vấn đề này? Tôi nên liên hệ với cơ quan nào để khiếu nại?”
Hoạt động thông tin, báo chí của Tổ chức nước ngoài tại Việt Nam
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là trưởng đại diện của một tổ chức phi chính phủ nước ngoài tại Hà Nội. Tổ chức chúng tôi muốn đăng tải một số thông tin về các dự án hỗ trợ cộng đồng mà chúng tôi đang thực hiện trên website và fanpage của tổ chức tại Việt Nam. Tôi không rõ liệu việc này có cần phải xin phép cơ quan nào không, và 'tổ chức nước ngoài' như chúng tôi được hiểu là gì theo pháp luật Việt Nam?”
Chức năng của Cơ quan chuyên môn về thủy lợi cấp xã
“Chào luật sư, tôi là nông dân ở Đồng Tháp. Vụ này kênh mương dẫn nước vào ruộng lúa nhà tôi bị tắc nghẽn do rác thải và bèo, ảnh hưởng đến việc tưới tiêu nghiêm trọng. Tôi nghe nói có "Cơ quan chuyên môn về thủy lợi cấp xã" nhưng không rõ họ là ai và có trách nhiệm gì trong việc này. Tôi có nên liên hệ với họ để giải quyết không?”
Đăng ký tàu biển không thời hạn
“Chào luật sư, công ty tôi ở Hải Phòng vừa mua một tàu chở hàng mới và đang muốn làm thủ tục đăng ký. Tôi nghe nói có hình thức **đăng ký tàu biển không thời hạn**, vậy tàu của công ty tôi có đủ điều kiện để đăng ký theo hình thức này không và nó khác gì so với các loại đăng ký khác? Cần phải làm việc với cơ quan nào ạ?”
Cấp phép xả nước thải và khả năng tiếp nhận của nguồn nước
“Chào luật sư, tôi có một xưởng dệt nhuộm nhỏ ở huyện Mỹ Hào, Hưng Yên. Hiện tại, tôi đang gặp khó khăn trong việc xin giấy phép xả thải vì cơ quan môi trường nói rằng nguồn nước sông của khu vực đã gần hết khả năng tiếp nhận nước thải. Tôi không hiểu rõ cụm từ này nghĩa là gì và nó ảnh hưởng thế nào đến việc kinh doanh của tôi. Liệu tôi có cách nào để được cấp phép không?”
Điều tiết điện lực
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chủ một xưởng sản xuất nhỏ ở Quận 7, TP.HCM. Gần đây, giá điện tăng liên tục mà chất lượng điện lại không ổn định, hay bị chập chờn làm ảnh hưởng đến máy móc. Tôi muốn biết liệu có cơ quan nào của Nhà nước đứng ra điều tiết điện lực để đảm bảo quyền lợi cho chúng tôi không, và làm sao để khiếu nại về vấn đề này?”
Khách hàng sử dụng điện lớn và cơ chế mua bán điện trực tiếp
“Anh K. là giám đốc một nhà máy sản xuất tại khu công nghiệp Đình Vũ, Hải Phòng. Nhà máy của anh có công suất tiêu thụ điện rất lớn, trung bình mỗi tháng lên đến hàng triệu kWh. Anh đang tìm hiểu về cơ chế mua bán điện trực tiếp để tối ưu chi phí. Anh muốn biết liệu nhà máy của mình có được coi là khách hàng sử dụng điện lớn theo quy định để tham gia cơ chế này không và cần liên hệ với cơ quan nào để biết thêm chi tiết về các tiêu chí cụ thể?”
SIM PKI và Chữ ký số chuyên dùng công vụ
“Tôi là cán bộ ở Ủy ban nhân dân quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Gần đây, cơ quan tôi triển khai ký số văn bản điện tử và có nhắc đến việc sử dụng **SIM PKI**. Tôi không rõ **SIM PKI** là gì và nó có liên quan như thế nào đến việc ký số công vụ của chúng tôi theo quy định mới? Liệu tôi có phải dùng nó để ký các văn bản hàng ngày không?”
Phân loại và thực hiện Chương trình viện trợ của Việt Nam cho nước ngoài
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là trưởng phòng dự án ở một cơ quan nhà nước tại Hà Nội, chuyên trách về các hoạt động viện trợ quốc tế. Hiện tại, chúng tôi đang xây dựng một kế hoạch viện trợ lớn cho Lào, bao gồm nhiều hạng mục nhỏ liên quan đến phát triển nông nghiệp và y tế trong 5 năm. Tôi đang băn khoăn không biết liệu kế hoạch này nên được gọi là 'Chương trình' hay 'Dự án' theo quy định mới, và việc phân loại này có ảnh hưởng gì đến cách chúng tôi triển khai không? Mong được tư vấn ạ.”
Cơ quan giải quyết thủ tục hành chính trong hoạt động xuất nhập khẩu
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chủ một doanh nghiệp nhỏ chuyên nhập khẩu linh kiện điện tử ở TP.HCM. Gần đây, tôi có lô hàng bị chậm thông quan vì một số giấy tờ cần bổ sung từ "cơ quan xử lý". Tôi thắc mắc không biết chính xác "cơ quan xử lý" này là những cơ quan nào, họ có vai trò gì trong việc thông quan hàng hóa của tôi và tôi cần liên hệ với ai để đẩy nhanh tiến độ?”
Phản ánh kiến nghị về quy định hành chính
“Chào chuyên gia, tôi là chủ một doanh nghiệp nhỏ chuyên sản xuất đồ thủ công mỹ nghệ ở Hà Nội. Gần đây, tôi gặp rất nhiều khó khăn trong việc xin cấp phép và tuân thủ các quy định hành chính liên quan đến xuất khẩu. Các quy định này vừa phức tạp, vừa có vẻ chồng chéo giữa các bộ, ngành, khiến tôi không biết phải làm theo cái nào. Tôi có thể làm gì để nêu lên những vướng mắc này và liệu có cơ quan nào sẽ lắng nghe không?”
Thẩm quyền trang cấp vũ khí, vật liệu nổ quân dụng, công cụ hỗ trợ
“Chào luật sư, đơn vị công an phường tôi ở Quận 1, TP.HCM đang gặp vướng mắc trong việc quản lý và xin cấp mới một số công cụ hỗ trợ cho cán bộ chiến sĩ. Chúng tôi muốn biết chính xác cơ quan nào có thẩm quyền để trang cấp những vật tư này và quy trình liên hệ ra sao để đảm bảo đúng quy định pháp luật. Đơn vị tôi là công an phường nên không rõ có phải liên hệ Bộ Công an trực tiếp không hay qua cấp trung gian?”