Tàng thư Hỏi & Đáp
Kho kiến thức được biên soạn bởi chuyên gia, trích dẫn nguồn chính xác và cập nhật
Hỗ trợ sử dụng dịch vụ viễn thông công ích
“Tôi là chị H.T.L, một nông dân ở vùng núi Tây Bắc, cụ thể là ở một xã thuộc tỉnh Lai Châu. Xã tôi sóng điện thoại rất yếu, còn internet thì hầu như không có. Tôi nghe nói Nhà nước có chương trình hỗ trợ dịch vụ viễn thông công ích cho bà con ở vùng khó khăn. Gia đình tôi có được hỗ trợ để lắp đặt internet hoặc sử dụng điện thoại với chi phí thấp hơn không? Tôi muốn biết mình có thuộc diện được hỗ trợ không và cần làm gì để đăng ký?”
Thiết bị đầu cuối viễn thông
“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng tạp hóa nhỏ ở huyện Cần Giờ, TP.HCM. Tôi đang muốn lắp đặt hệ thống internet và điện thoại cố định cho cửa hàng để tiện liên lạc và kinh doanh online. Khi tìm hiểu các dịch vụ, tôi thấy có nhắc đến 'thiết bị đầu cuối' nhưng không rõ chính xác nó bao gồm những gì và tôi có cần lưu ý gì đặc biệt khi chọn mua hay lắp đặt các thiết bị này không, nhất là ở khu vực nông thôn như chỗ tôi?”
Điểm kết cuối của mạng viễn thông công cộng và trách nhiệm sử dụng
“Chào luật sư, tôi vừa thuê mặt bằng để mở văn phòng đại diện công ty ở Quận 1, TP.HCM. Khi lắp đặt internet, nhân viên nhà mạng có chỉ vào một cái hộp nhỏ và nói đó là 'điểm kết cuối của mạng viễn thông công cộng'. Tôi không hiểu rõ lắm về cái này. Gần đây mạng hay chập chờn, tôi không biết trách nhiệm sửa chữa thuộc về ai, từ điểm nào trở đi là của tôi, từ điểm nào là của nhà mạng? Mong luật sư giải thích giúp.”