Tàng thư Hỏi & Đáp
Kho kiến thức được biên soạn bởi chuyên gia, trích dẫn nguồn chính xác và cập nhật
Trách nhiệm đối với khuyết tật ẩn tỳ trong vận tải đa phương thức
“Tôi là chủ một doanh nghiệp xuất nhập khẩu ở TP.HCM. Vừa rồi, tôi nhận một lô linh kiện điện tử từ đối tác nước ngoài. Lúc kiểm tra bên ngoài thì không phát hiện vấn đề gì, nhưng khi đưa vào sản xuất mới tá hỏa khi thấy một số linh kiện bị hỏng bên trong mà mắt thường không thể nhìn thấy được. Tôi đang lo lắng bên vận chuyển sẽ từ chối trách nhiệm vì họ nói hàng hóa không có hư hại bên ngoài. Vậy tôi phải làm sao?”
Trách nhiệm đối với khuyết tật ẩn tỳ của hàng hóa
“Tôi tên là Lan, đang sinh sống ở Quận 1, TP.HCM và làm kinh doanh online mặt hàng thủ công mỹ nghệ. Gần đây, tôi nhập một lô hàng gốm sứ nhưng khi giao cho khách, một vài sản phẩm bị nứt ngầm bên trong mà mắt thường không thể thấy lúc kiểm tra hàng. Giờ khách đòi trả lại, tôi phải làm sao với những khuyết tật 'ẩn tỳ' này đây?”
Trách nhiệm đối với khuyết tật ẩn tỳ của hàng hóa
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là Chị H.T.L ở TP.HCM, kinh doanh online mặt hàng mỹ phẩm. Vừa rồi tôi có nhập một lô hàng mỹ phẩm từ nước ngoài về để bán. Khi nhận hàng, tôi đã kiểm tra bên ngoài và thấy bao bì, mẫu mã đều ổn. Tuy nhiên, sau khi khách hàng bắt đầu mua và sử dụng, họ phản ánh rất nhiều sản phẩm bên trong bị lỗi về chất lượng mà mắt thường không thể nhìn thấy được. Tôi muốn hỏi trường hợp này có được coi là 'ẩn tỳ' không và tôi có thể yêu cầu bên bán chịu trách nhiệm như thế nào?”