Tàng thư Hỏi & Đáp
Kho kiến thức được biên soạn bởi chuyên gia, trích dẫn nguồn chính xác và cập nhật
Giám định công nghệ trong chuyển giao
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là anh Hùng, chủ một startup công nghệ ở quận Hải Châu, Đà Nẵng. Công ty tôi vừa nhận chuyển giao công nghệ sản xuất linh kiện điện tử từ đối tác nước ngoài. Giờ tôi muốn kiểm tra xem công nghệ này có đạt các chỉ tiêu kỹ thuật như đã ghi trong hợp đồng không để đảm bảo chất lượng sản phẩm đầu ra. Liệu có dịch vụ nào giúp tôi làm việc này không và tôi cần lưu ý gì?”
Xử phạt vi phạm hành chính về trang thiết bị y tế
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chủ một cửa hàng nhỏ chuyên cung cấp vật tư y tế ở Hà Đông, Hà Nội. Gần đây, tôi có nhập một lô khẩu trang y tế từ một nguồn mới để bán online. Khách hàng phản ánh chất lượng không tốt, tôi lo lắng liệu có bị phạt gì không nếu sản phẩm của tôi bị coi là kém chất lượng hoặc không rõ nguồn gốc? Mức phạt có cao không ạ?”
Cơ sở dữ liệu quốc gia và tác động đến hoạt động kinh doanh
“Chị Lan, chủ một cơ sở sản xuất thực phẩm sạch ở Quận 1, TP.HCM, đang lo lắng về việc các quy định mới về quản lý chất lượng sản phẩm. Chị nghe nói có "Cơ sở dữ liệu quốc gia" và không biết liệu thông tin sản phẩm của chị có bị đưa vào đó không, và nếu có thì ai sẽ chịu trách nhiệm về tính chính xác của dữ liệu đó? Chị cũng muốn biết liệu chị có thể khai thác được thông tin gì từ các cơ sở dữ liệu này để phục vụ cho việc kinh doanh của mình không.”
Sử dụng bản sao điện tử trong thủ tục hành chính
“Chào chuyên gia, tôi là chủ một doanh nghiệp nhỏ ở Hà Nội. Gần đây, tôi thấy có nhắc đến khái niệm 'bản sao điện tử' trong các văn bản pháp luật mới. Tôi muốn biết chính xác bản sao điện tử là gì và liệu tôi có thể dùng nó để nộp hồ sơ cho các thủ tục hành chính liên quan đến sản phẩm của mình hay không, ví dụ như đăng ký chất lượng sản phẩm?”
Xác định và làm việc với Cơ quan được giao thực hiện chức năng thanh tra chuyên ngành
“Tôi là chủ một cửa hàng kinh doanh thực phẩm nhập khẩu ở TP.HCM. Vừa rồi có một đoàn thanh tra đến kiểm tra, họ tự xưng là thuộc Chi cục An toàn vệ sinh thực phẩm và yêu cầu tôi cung cấp rất nhiều giấy tờ liên quan đến nguồn gốc, chất lượng sản phẩm. Tôi không rõ Chi cục này có phải là cơ quan thanh tra chuyên ngành không, và họ có quyền yêu cầu những gì? Liệu có phải là lừa đảo không?”
Quy định về nhãn hàng hóa
“Chị Hạnh ở quận Cầu Giấy, Hà Nội, có một cơ sở sản xuất mỹ phẩm handmade nhỏ. Vừa rồi, đoàn kiểm tra thị trường có nhắc nhở về việc nhãn mác sản phẩm chưa đúng quy định, đặc biệt là các thông tin bắt buộc phải có. Chị đang rất lo lắng không biết nhãn hàng hóa của mình cần phải thể hiện những gì để không bị phạt và đảm bảo chất lượng sản phẩm.”
Quản lý nhà nước về chất lượng sản phẩm, hàng hóa
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chủ một xưởng sản xuất thực phẩm nhỏ ở Quận 7, TP.HCM. Gần đây, tôi nghe nói về việc tăng cường quản lý chất lượng sản phẩm. Tôi muốn mở rộng thị trường, đưa sản phẩm vào siêu thị nhưng không rõ các quy định về chất lượng sản phẩm, hàng hóa mà nhà nước yêu cầu là gì. Liệu sản phẩm của tôi có cần phải đạt tiêu chuẩn nào không và ai là người chịu trách nhiệm kiểm soát mấy cái này? Tôi lo lắng không biết bắt đầu từ đâu để đảm bảo sản phẩm của mình đạt chuẩn.”
Hệ thống truy xuất nguồn gốc sản phẩm, hàng hóa
“Chào chuyên gia, tôi là Chị H.T.L ở TP. Hồ Chí Minh, chủ cơ sở sản xuất chả lụa, nem chua. Cơ sở của tôi vừa mở rộng quy mô, muốn đưa sản phẩm vào các siêu thị lớn nhưng họ yêu cầu phải có "hệ thống truy xuất nguồn gốc". Tôi không rõ hệ thống này là gì, có phải bắt buộc không, và làm thế nào để xây dựng cho đúng quy định pháp luật để sản phẩm của tôi có thể vào siêu thị?”
Hoạt động của Tổ chức kiểm định, hiệu chuẩn, thử nghiệm được chỉ định
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chủ một xưởng sản xuất linh kiện điện tử ở Biên Hòa, Đồng Nai. Sắp tới, chúng tôi cần kiểm định và hiệu chuẩn lại các thiết bị đo lường để đảm bảo chất lượng sản phẩm và đáp ứng tiêu chuẩn xuất khẩu. Tôi nghe nói phải chọn các tổ chức được chỉ định nhưng không rõ tiêu chí là gì và làm sao để tìm được đơn vị uy tín, hợp pháp. Liệu có quy định nào về quyền và nghĩa vụ của các tổ chức này không?”
Hoạt động trong lĩnh vực tiêu chuẩn
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chủ một xưởng sản xuất gạch men ở Quận 9, TP.HCM. Gần đây, tôi nghe nói nhiều về việc phải "hoạt động trong lĩnh vực tiêu chuẩn" để đảm bảo chất lượng sản phẩm và tuân thủ pháp luật. Tôi không rõ cụm từ này nghĩa là gì và nó ảnh hưởng thế nào đến việc kinh doanh của tôi. Liệu xưởng của tôi có cần phải áp dụng các tiêu chuẩn gì không, và nếu không thì có bị phạt không?”
Người có quyền lợi, nghĩa vụ liên quan trong tố tụng môi trường
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chị Lan, chủ một xưởng may nhỏ ở Quận 12, TP.HCM. Gần đây, một công ty lớn gần xưởng tôi xả thải gây ô nhiễm nghiêm trọng, làm ảnh hưởng đến sức khỏe công nhân và chất lượng sản phẩm của tôi. Tôi muốn kiện công ty đó nhưng không biết mình có được Tòa án chấp nhận tham gia tố tụng với tư cách 'người có quyền lợi, nghĩa vụ liên quan' hay không, vì tôi không phải là người trực tiếp bị xả thải vào đất mà là bị ảnh hưởng gián tiếp qua môi trường chung.”
Tổ chức đánh giá sự phù hợp được chỉ định trong hoạt động xuất nhập khẩu
“Chào luật sư, tôi là chủ một công ty nhập khẩu linh kiện điện tử ở Quận 1, TP.HCM. Sắp tới lô hàng của tôi về cảng nhưng tôi đang băn khoăn không biết phải liên hệ với tổ chức nào để kiểm tra chất lượng sản phẩm cho kịp thông quan. Nghe nói có 'tổ chức đánh giá sự phù hợp được chỉ định' nhưng tôi không rõ đó là tổ chức nào và làm sao để tìm được họ. Luật sư có thể tư vấn giúp tôi không?”
Quy định về bao bì ngoài
“Chị L.T.M, chủ một cửa hàng trà thảo mộc nhỏ ở Hà Nội, đang rất lo lắng về quy định bao bì. Chị bán trà theo gói nhỏ, rồi đóng vài gói vào một hộp lớn hơn để khách mang về. Gần đây, chị nghe nói có nghị định mới về chất lượng sản phẩm, hàng hóa, trong đó nhắc đến 'bao bì ngoài'. Chị không biết liệu cái hộp lớn của mình có phải là 'bao bì ngoài' không và cần ghi những thông tin gì để không bị phạt.”
Đánh giá và Quản lý Mức độ Rủi ro Sản phẩm Hàng hóa
“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng nhập khẩu đồ gia dụng nhỏ ở quận Thanh Xuân, Hà Nội. Gần đây, tôi nghe nói về cái gọi là 'mức độ rủi ro của sản phẩm, hàng hóa' và thấy các cơ quan quản lý hay dựa vào đó để kiểm tra. Tôi lo không biết sản phẩm của mình có thuộc diện rủi ro cao không và làm sao để tránh bị kiểm tra phiền phức, hoặc nếu có thì mình cần chuẩn bị gì? Mong luật sư tư vấn giúp.”
Phạm vi và trách nhiệm của Tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chị Hạnh, ở quận Bình Thạnh, TP.HCM. Tôi bán đồ handmade online qua Facebook và nhận đặt làm bánh tại nhà. Gần đây có khách hàng phàn nàn về chất lượng sản phẩm và đòi bồi thường, nhưng tôi nghĩ mình chỉ là cá nhân kinh doanh nhỏ lẻ, không phải công ty lớn thì có phải chịu trách nhiệm như các doanh nghiệp không?”
Quy định về Hóa chất mới và thủ tục đăng ký
“Chào chuyên gia, tôi là chủ một xưởng sản xuất sơn ở Quận 7, TP.HCM. Gần đây, tôi có tìm hiểu và muốn nhập khẩu một loại dung môi mới từ nước ngoài để cải thiện chất lượng sản phẩm. Tuy nhiên, tôi không rõ loại dung môi này có được coi là **hóa chất mới** hay không và nếu có thì tôi cần làm những thủ tục gì để có thể sử dụng hợp pháp. Rất mong chuyên gia tư vấn giúp.”
Nghĩa vụ nộp tiền tạm ứng chi phí giám định trong tố tụng
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chủ một doanh nghiệp nhỏ ở TP. Hồ Chí Minh. Hiện tại, tôi đang kiện một nhà cung cấp vì giao hàng kém chất lượng và Tòa án yêu cầu phải có giám định chất lượng sản phẩm. Tôi không rõ ai sẽ là người phải nộp tiền tạm ứng cho chi phí giám định này? Liệu tôi có phải chịu toàn bộ không?”
Quản lý rủi ro sản phẩm và kiểm tra chất lượng hàng hóa
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là Anh H.V.K, chủ một cơ sở sản xuất đồ dùng nhựa ở Quận 7, TP.HCM. Gần đây, tôi nghe nói về việc cơ quan chức năng sẽ tăng cường kiểm tra chất lượng sản phẩm dựa trên 'rủi ro của sản phẩm'. Tôi không rõ khái niệm này là gì và làm sao để cơ sở của tôi có thể chuẩn bị tốt nhất để tránh các vấn đề pháp lý, đặc biệt là khi sản phẩm của tôi có thể bị coi là có rủi ro cao?”
Ưu đãi cho doanh nghiệp đổi mới công nghệ
“Chào chuyên gia, công ty tôi ở Hải Phòng chuyên sản xuất linh kiện điện tử. Chúng tôi đang có kế hoạch đầu tư máy móc mới để nâng cao chất lượng sản phẩm và giảm chi phí. Tôi nghe nói có các chính sách hỗ trợ doanh nghiệp đổi mới công nghệ, không biết có đúng không và công ty tôi có thể nhận được những ưu đãi gì?”
Chất lượng sản phẩm, hàng hóa theo quy định pháp luật
“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng thời trang nhỏ ở quận Đống Đa, Hà Nội. Gần đây, tôi có nhập một lô hàng quần áo từ một nhà cung cấp mới, nhưng khi nhận hàng thì chất lượng không như mong đợi chút nào. Vải thì mỏng, đường may cẩu thả, giặt thử thì phai màu ngay. Tôi muốn biết theo luật thì "chất lượng sản phẩm, hàng hóa" được định nghĩa như thế nào để tôi có cơ sở làm việc lại với nhà cung cấp ạ?”
Ứng dụng công nghệ cao trong sản xuất và bảo vệ môi trường
“Chào luật sư, tôi là chủ một xưởng sản xuất gạch không nung ở huyện Củ Chi, TP.HCM. Gần đây, tôi đang tìm hiểu về các công nghệ mới để giảm thiểu ô nhiễm và nâng cao chất lượng sản phẩm. Tôi nghe nói có các chính sách ưu đãi cho doanh nghiệp ứng dụng 'công nghệ cao' nhưng không rõ định nghĩa chính xác là gì và liệu xưởng của tôi có đủ điều kiện không. Mong luật sư tư vấn giúp.”
Người được giao nhiệm vụ thanh tra chuyên ngành
“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng kinh doanh đồ điện tử ở quận Đống Đa, Hà Nội. Mới đây, cửa hàng tôi bị một đoàn kiểm tra về chất lượng sản phẩm. Người đến làm việc tự xưng là 'người được giao thực hiện nhiệm vụ thanh tra chuyên ngành' chứ không phải Thanh tra viên. Tôi không rõ người này có quyền hạn gì và có được phép xử phạt hay tịch thu hàng hóa của tôi không? Tôi lo lắng quá.”
Hành vi cạnh tranh không lành mạnh và quyền tự bảo vệ doanh nghiệp
“Chào luật sư, tôi có một cửa hàng bán đồ thủ công mỹ nghệ ở quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Gần đây, có một cửa hàng đối thủ ở gần đó liên tục tung tin đồn thất thiệt về chất lượng sản phẩm của tôi, thậm chí còn sao chép một số mẫu mã độc quyền của tôi. Tôi rất lo lắng vì việc này ảnh hưởng nghiêm trọng đến doanh thu và uy tín. Tôi có thể làm gì để bảo vệ quyền lợi của mình?”
Quản lý chất lượng sản phẩm, hàng hóa
“Chào luật sư, tôi là chị H. ở Quận 1, TP.HCM, có cửa hàng bán đồ gia dụng nhập khẩu. Gần đây, có đoàn kiểm tra đến cửa hàng và yêu cầu xuất trình giấy tờ về chất lượng hàng hóa. Tôi không rõ những mặt hàng nào của mình thuộc diện phải kiểm tra và quản lý chất lượng theo quy định pháp luật. Xin luật sư tư vấn giúp tôi.”