Tàng thư Hỏi & Đáp
Kho kiến thức được biên soạn bởi chuyên gia, trích dẫn nguồn chính xác và cập nhật
Quy định pháp luật về thư rác và cách xử lý tin nhắn quảng cáo không mong muốn
“Tôi là anh Hùng, chủ một tiệm sửa xe ở Quận 10, TP.HCM. Gần đây tôi liên tục nhận được tin nhắn quảng cáo vay tiền, sim số đẹp từ nhiều số lạ. Tôi không đăng ký nhận các tin này và cảm thấy rất phiền phức, ảnh hưởng đến công việc. Liệu có cách nào để chấm dứt tình trạng này không và những tin nhắn đó có phải là thư rác không?”
Thư rác và quy định pháp luật liên quan
“Chào chuyên gia, tôi là H.T.L, chủ một cửa hàng quần áo online ở Hà Nội. Dạo gần đây, tôi liên tục nhận được các tin nhắn và email quảng cáo không mong muốn về đủ thứ dịch vụ, từ bất động sản đến vay tín dụng. Chúng làm tắc nghẽn hộp thư và tin nhắn của tôi, khiến tôi bỏ lỡ nhiều tin nhắn quan trọng từ khách hàng. Tôi muốn biết liệu có quy định nào về việc này không và tôi có thể làm gì để chấm dứt tình trạng này không?”
Quy định pháp luật về thông điệp dữ liệu và thư rác
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là Anh N.V.H, chủ một cửa hàng bán đồ gia dụng ở quận Cầu Giấy, Hà Nội. Dạo gần đây, tôi liên tục nhận được rất nhiều tin nhắn rác và email quảng cáo không mong muốn, làm ảnh hưởng đến công việc kinh doanh của tôi. Tôi cũng đang băn khoăn về việc sử dụng hóa đơn điện tử cho cửa hàng. Không biết pháp luật có quy định gì về việc này không, và làm sao để tôi có thể bảo vệ mình khỏi thư rác?”
Bảo vệ dữ liệu cá nhân khách hàng trong kinh doanh trực tuyến
“Chị là chủ một cửa hàng bán đồ thủ công mỹ nghệ online ở quận Hoàn Kiếm. Gần đây, chị hay nhận được tin nhắn rác, cuộc gọi chào mời từ các dịch vụ không liên quan sau khi khách hàng điền thông tin mua hàng trên website. Chị lo lắng thông tin khách hàng của mình bị lộ và muốn biết làm thế nào để bảo vệ dữ liệu cá nhân của họ theo luật pháp Việt Nam.”
Quyền của Chủ thể thông tin cá nhân
“Chào luật sư, tôi là cô Lan, 55 tuổi, bán tạp hóa ở chợ Xóm Mới, quận Gò Vấp. Gần đây, tôi có đăng ký mua hàng online trên một trang thương mại điện tử. Sau đó, tôi liên tục nhận được tin nhắn rác, cuộc gọi mời chào bảo hiểm, đất đai mà tôi chưa từng quan tâm. Tôi nghi ngờ thông tin cá nhân của tôi đã bị lộ. Tôi muốn biết mình có quyền gì để yêu cầu họ ngừng làm phiền và xóa thông tin của tôi không?”