peopleDân sự

Quy định pháp luật về thư rác và cách xử lý tin nhắn quảng cáo không mong muốn

visibility0 lượt xemgavel3 trích dẫn pháp lýupdate10/5/2026verifiedĐã kiểm tra hiệu lực
helpCâu hỏi
personAnh N.V.H· TP.HCM· Chủ tiệm sửa xe

Tôi là anh Hùng, chủ một tiệm sửa xe ở Quận 10, TP.HCM. Gần đây tôi liên tục nhận được tin nhắn quảng cáo vay tiền, sim số đẹp từ nhiều số lạ. Tôi không đăng ký nhận các tin này và cảm thấy rất phiền phức, ảnh hưởng đến công việc. Liệu có cách nào để chấm dứt tình trạng này không và những tin nhắn đó có phải là thư rác không?

task_altTrả lời

Trả lời

Định nghĩa thư rác theo quy định pháp luật

Chào anh Hùng, tình trạng anh đang gặp phải với việc nhận các tin nhắn quảng cáo không mong muốn là một vấn đề phổ biến và được pháp luật Việt Nam quy định rõ ràng. Theo định nghĩa chung, thư rác là thư điện tử, tin nhắn được gửi đến người nhận mà người nhận đó không mong muốn hoặc không có trách nhiệm phải tiếp nhận theo quy định của pháp luật. Như vậy, các tin nhắn quảng cáo vay tiền, sim số đẹp mà anh không đăng ký nhận và cảm thấy phiền phức chính xác là thư rác.

Hoạt động ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin, bao gồm cả việc gửi và nhận tin nhắn, được điều chỉnh bởi Luật Công nghệ thông tin sửa đổi 2001 [1]. Luật này áp dụng đối với các tổ chức, cá nhân tham gia hoạt động ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin tại Việt Nam [2].

Quy định pháp luật về chống thư rác

Để chống lại tình trạng thư rác, Chính phủ đã ban hành nhiều văn bản pháp luật, trong đó có Nghị định số 90/2008/NĐ-CP và sau đó được sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định số 77/2012/NĐ-CP về chống thư rác [3]. Các quy định này nhằm quản lý chặt chẽ hoạt động quảng cáo qua tin nhắn, thư điện tử và cung cấp dịch vụ nội dung qua tin nhắn.

Theo đó, các nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo bằng tin nhắn, nhà cung cấp dịch vụ nội dung qua tin nhắn phải được cấp mã số quản lý và sử dụng tên định danh khi thực hiện các hoạt động này [3]. Việc gửi tin nhắn quảng cáo mà không tuân thủ các quy định về đăng ký, sử dụng tên định danh, hoặc gửi đến người nhận không mong muốn là hành vi vi phạm pháp luật.

Cách xử lý khi nhận tin nhắn rác

Để chấm dứt tình trạng nhận tin nhắn rác, anh Hùng có thể thực hiện một số biện pháp sau:

  • Chặn số điện thoại gửi tin nhắn: Hầu hết các điện thoại thông minh đều có chức năng chặn tin nhắn hoặc cuộc gọi từ các số không mong muốn. Anh có thể thêm các số này vào danh sách chặn.
  • Báo cáo tin nhắn rác: Các nhà mạng di động (Viettel, MobiFone, VinaPhone) thường có tổng đài hoặc cú pháp để người dùng báo cáo tin nhắn rác. Anh có thể soạn tin nhắn theo cú pháp quy định của nhà mạng để phản ánh. Ví dụ, với Viettel, anh có thể gửi tin nhắn phản ánh đến tổng đài 156. Việc này giúp nhà mạng có cơ sở để xử lý các số điện thoại phát tán thư rác.
  • Hạn chế cung cấp số điện thoại: Trong tương lai, anh nên cẩn trọng khi cung cấp số điện thoại cá nhân cho các dịch vụ trực tuyến hoặc các chương trình khuyến mãi không rõ nguồn gốc để tránh bị lọt vào danh sách nhận tin nhắn quảng cáo.
  • Phản ánh đến cơ quan quản lý: Trong trường hợp tình trạng tin nhắn rác kéo dài và gây ảnh hưởng nghiêm trọng, anh có thể thu thập bằng chứng (ảnh chụp tin nhắn, số điện thoại gửi) và phản ánh đến Cục An toàn thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông) để được hỗ trợ và xử lý theo quy định pháp luật.
  • smart_toy
    Biên soạn bởi
    Ban Pháp lý Trí tuệ Nhân tạoNền tảng Tư Vấn Nhanh

    gavelChú thích pháp lý