Tàng thư Hỏi & Đáp
Kho kiến thức được biên soạn bởi chuyên gia, trích dẫn nguồn chính xác và cập nhật
Tiêu đề tin nhắn và quy định chống thư rác
“Chị Lan Anh ở Quận 3, TP.HCM, là chủ một cửa hàng thời trang nhỏ. Gần đây, chị liên tục nhận được rất nhiều tin nhắn quảng cáo không mong muốn từ các số điện thoại lạ. Chị để ý rằng các tin nhắn này thường có tiêu đề rất chung chung hoặc thậm chí không có, khiến chị không thể biết ai gửi hay mục đích rõ ràng. Chị muốn biết liệu có quy định nào về **tiêu đề tin nhắn** mà các bên quảng cáo phải tuân thủ để chị có thể phản ánh không? Chị cảm thấy bị làm phiền và mất thời gian.”
Pháp luật về Tiêu đề Thư điện tử và Quy định chống Thư rác
“Tôi là chị Lê Thị Mai, chủ một cửa hàng thời trang nhỏ ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây, tôi nhận được rất nhiều email quảng cáo không mong muốn từ các đối thủ cạnh tranh, thậm chí có những email giả mạo ngân hàng với tiêu đề rất hấp dẫn nhưng nội dung lại không rõ ràng, khiến tôi mất nhiều thời gian để lọc và xử lý. Tôi muốn hỏi liệu có quy định pháp luật nào về việc quản lý tiêu đề thư điện tử, đặc biệt là email quảng cáo, để tránh những phiền toái này không?”
Nghĩa vụ đăng ký của nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo qua thư điện tử, tin nhắn
“Chào chuyên gia, em là Mai, chủ một cửa hàng đồ handmade online ở Hà Đông, Hà Nội. Em đang muốn mở rộng kênh marketing bằng cách gửi tin nhắn SMS và email quảng cáo sản phẩm mới, các chương trình khuyến mãi đến những khách hàng đã từng mua hàng. Em nghe nói phải đăng ký gì đó mới được gửi, không biết cửa hàng của em có được coi là 'nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo' không và cần làm những thủ tục gì để đúng luật ạ?”
Quy định pháp luật về Cơ sở hạ tầng thông tin và chống thư rác
“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng kinh doanh trực tuyến ở quận Cầu Giấy, Hà Nội. Gần đây, tôi nhận được rất nhiều thư rác vào email công việc, gây phiền toái và lo lắng về bảo mật. Đồng thời, tôi cũng đang muốn triển khai chiến dịch email marketing cho khách hàng của mình. Tôi muốn hỏi, 'cơ sở hạ tầng thông tin' liên quan gì đến hoạt động kinh doanh của tôi và tôi cần phải lưu ý những quy định pháp luật nào để vừa bảo vệ mình khỏi thư rác, vừa thực hiện marketing đúng luật?”
Địa chỉ điện tử và quy định chống thư rác
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là anh Hùng, chủ một cửa hàng bán đồ điện tử ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây, địa chỉ email của cửa hàng tôi liên tục nhận được các tin nhắn quảng cáo không mong muốn, thậm chí có cả tin nhắn lừa đảo. Tôi muốn hỏi, địa chỉ email của tôi có được coi là 'địa chỉ điện tử' theo luật không và có quy định nào bảo vệ tôi khỏi thư rác này không?”