Tàng thư Hỏi & Đáp
Kho kiến thức được biên soạn bởi chuyên gia, trích dẫn nguồn chính xác và cập nhật
Sản phẩm phần mềm và Luật Chất lượng sản phẩm, hàng hóa
“Chào Tuvannhanh, tôi là anh T.V.K, một chuyên gia tư vấn phần mềm độc lập ở Quận 3, TP.HCM. Tôi vừa hoàn thành một dự án phát triển phần mềm theo yêu cầu cho một khách hàng lớn. Giờ đây, khách hàng đang yêu cầu tôi cung cấp các tài liệu chứng nhận chất lượng và tuân thủ theo Luật Chất lượng sản phẩm, hàng hóa. Tôi không rõ liệu sản phẩm phần mềm, vốn là một dịch vụ tư vấn và không phải hàng hóa vật chất, có thuộc phạm vi điều chỉnh của luật này hay không? Liệu tôi có cần phải tuân thủ các quy định về quản lý chất lượng sản phẩm như một nhà sản xuất hàng hóa thông thường không?”
Mức độ rủi ro sản phẩm, hàng hóa và trách nhiệm pháp lý
“Chị Hạnh ở Quận 1, TP.HCM, là chủ một cửa hàng bán đồ chơi trẻ em nhập khẩu. Gần đây, chị nghe nói về việc phân loại sản phẩm theo mức độ rủi ro và lo lắng không biết sản phẩm của mình thuộc loại nào, và nếu có sự cố thì trách nhiệm của chị sẽ ra sao. Chị muốn biết rõ hơn về 'mức độ rủi ro của sản phẩm, hàng hóa' được quy định như thế nào và làm sao để đảm bảo an toàn pháp lý cho cửa hàng.”
Chất lượng sản phẩm, hàng hóa theo quy định pháp luật
“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng thời trang nhỏ ở quận Đống Đa, Hà Nội. Gần đây, tôi có nhập một lô hàng quần áo từ một nhà cung cấp mới, nhưng khi nhận hàng thì chất lượng không như mong đợi chút nào. Vải thì mỏng, đường may cẩu thả, giặt thử thì phai màu ngay. Tôi muốn biết theo luật thì "chất lượng sản phẩm, hàng hóa" được định nghĩa như thế nào để tôi có cơ sở làm việc lại với nhà cung cấp ạ?”