Tàng thư Hỏi & Đáp
Kho kiến thức được biên soạn bởi chuyên gia, trích dẫn nguồn chính xác và cập nhật
Hoạt động hướng dẫn du lịch và quyền của hướng dẫn viên
“Chào luật sư, tôi là Anh N.V.H, một **hướng dẫn viên du lịch** tự do ở Đà Lạt. Mấy hôm trước, tôi nhận dẫn một đoàn khách nước ngoài đi tour 3 ngày 2 đêm. Giữa chừng, khách muốn đổi lịch trình tham quan một số điểm và yêu cầu tôi phải làm theo. Tôi không biết mình có quyền từ chối hay phải chiều theo ý khách không, và nếu đổi thì có bị phạt gì không? Tôi lo lắm vì đây là lần đầu tôi gặp tình huống này.”
Chương trình du lịch theo Luật Du lịch 2017
“Chào chuyên gia, tôi là chủ một công ty du lịch nhỏ ở Đà Nẵng. Khách hàng của tôi vừa yêu cầu một 'chương trình du lịch' trọn gói, nhưng tôi đang băn khoăn không biết liệu gói dịch vụ thuê xe kèm gợi ý lịch trình mà tôi đang cung cấp có được xem là một 'chương trình du lịch' theo quy định pháp luật hay không. Tôi cần hiểu rõ định nghĩa để xây dựng dịch vụ cho đúng và báo giá chính xác.”