Tàng thư Hỏi & Đáp
Kho kiến thức được biên soạn bởi chuyên gia, trích dẫn nguồn chính xác và cập nhật
Giá trị pháp lý của Thông điệp dữ liệu trong giao dịch điện tử
“Chào luật sư, tôi có một vấn đề thế này. Tôi bán hàng online ở quận Hai Bà Trưng, Hà Nội. Gần đây, tôi có giao dịch với một nhà cung cấp qua email và tin nhắn Zalo về việc đặt hàng và thanh toán. Giờ bên nhà cung cấp họ lại phủ nhận mấy cái email, tin nhắn đó. Luật sư cho tôi hỏi mấy cái tin nhắn, email này có được xem là bằng chứng pháp lý khi có tranh chấp không ạ?”
Quy định về thông tin trên Trang chủ website thương mại điện tử
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chủ một cửa hàng bán đồ thủ công mỹ nghệ online ở Quận 1, TP. Hồ Chí Minh. Website của tôi ban đầu chỉ để giới thiệu sản phẩm nhưng giờ tôi có tích hợp thêm chức năng đặt hàng trực tuyến. Gần đây tôi nghe nói trang chủ website phải có nhiều thông tin bắt buộc, nhưng tôi không rõ đó là những thông tin gì và áp dụng cho loại website nào. Liệu website của tôi có phải tuân thủ những quy định này không? Tôi sợ bị phạt quá.”
Thông điệp dữ liệu trong giao dịch điện tử
“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng online ở Hà Nội chuyên bán đồ thủ công. Gần đây, tôi có một vài tranh chấp nhỏ với khách hàng về thông tin đặt hàng, chủ yếu là qua tin nhắn Zalo hoặc email. Tôi muốn hỏi là liệu những tin nhắn hay email này có được coi là bằng chứng pháp lý không, hay tôi cần phải có giấy tờ gì khác để đảm bảo quyền lợi của mình khi có sự cố?”
Quản lý trang cộng đồng trên mạng xã hội
“Chào luật sư, tôi là Mai, chủ một tiệm bánh nhỏ ở Đà Nẵng. Tôi có lập một trang cộng đồng trên Facebook để giới thiệu các loại bánh mới, tương tác với khách hàng và nhận đặt hàng. Gần đây tôi nghe nói có quy định mới về 'trang cộng đồng', tôi lo lắng không biết trang của mình có bị ảnh hưởng không, có cần phải đăng ký hay tuân thủ nghĩa vụ gì đặc biệt để tránh vi phạm pháp luật không ạ?”
Quy định pháp luật về kinh doanh trên môi trường mạng
“Chào luật sư, tôi có một shop bán đồ handmade online trên Facebook và Instagram, khách đặt hàng qua tin nhắn rồi tôi gửi ship. Gần đây tôi nghe nói có nhiều quy định mới về kinh doanh online, đặc biệt là các hoạt động trên 'môi trường mạng'. Tôi không rõ 'môi trường mạng' là gì và liệu việc kinh doanh của tôi có bị điều chỉnh bởi các luật này không? Tôi cần lưu ý gì để không vi phạm pháp luật ạ?”
Đặt hàng thực hiện nhiệm vụ khoa học và công nghệ
“Chào luật sư, tôi là anh Hùng, chủ một công ty sản xuất bao bì thân thiện môi trường ở Quận 7, TP.HCM. Gần đây, chúng tôi muốn phát triển một loại vật liệu phân hủy sinh học mới hoàn toàn, nhưng công ty không đủ nguồn lực nghiên cứu. Tôi nghe nói có thể 'đặt hàng thực hiện nhiệm vụ khoa học và công nghệ' từ các viện nghiên cứu. Không biết quy trình này hoạt động thế nào, có phức tạp không và liệu công ty tôi có thể áp dụng để tìm đối tác phát triển vật liệu mới không?”
Hệ thống thông tin trong Giao dịch điện tử
“Chào chuyên gia, tôi là chủ một cửa hàng bán đồ thủ công mỹ nghệ ở Quận 3, TP.HCM. Gần đây, tôi có xây dựng một website để khách hàng có thể đặt hàng trực tuyến, hệ thống này sẽ nhận đơn hàng, lưu trữ thông tin khách và gửi email xác nhận. Tôi nghe nói có quy định về 'Hệ thống thông tin' trong luật pháp. Vậy hệ thống của tôi có được coi là 'Hệ thống thông tin' theo quy định không và điều này có ý nghĩa gì đối với việc kinh doanh online của tôi?”
Quy định pháp luật về Ứng dụng trên mạng
“Tôi là chủ một cửa hàng bán đồ thủ công mỹ nghệ ở Hà Nội. Gần đây, tôi có thuê lập trình một ứng dụng di động để khách hàng có thể đặt hàng và xem sản phẩm của tôi dễ dàng hơn. Tôi không rõ liệu ứng dụng này có bị quản lý bởi các quy định pháp luật nào không, và tôi có cần phải làm thủ tục gì đặc biệt không?”