Tàng thư Hỏi & Đáp
Kho kiến thức được biên soạn bởi chuyên gia, trích dẫn nguồn chính xác và cập nhật
Đánh giá chất lượng giải quyết thủ tục hành chính
“Chào luật sư, tôi là Anh H.V.K, chủ một cửa hàng ở Đà Nẵng. Gần đây tôi có nộp hồ sơ xin cấp giấy phép kinh doanh tại Bộ phận Một cửa của quận nhưng chờ lâu quá, lại còn bị yêu cầu bổ sung nhiều lần. Tôi muốn biết có cách nào để đánh giá chất lượng làm việc của họ không, và liệu những đánh giá đó có được ghi nhận để cải thiện không? Tôi thấy quy trình này rất mất thời gian và ảnh hưởng đến việc kinh doanh của tôi.”
Xếp loại chất lượng tổ chức hành chính nhà nước
“Tôi là trưởng phòng hành chính của Sở Xây dựng tỉnh Bình Dương. Sắp tới cơ quan tôi sẽ được đánh giá, xếp loại chất lượng tổ chức. Tôi muốn biết việc đánh giá này có những nguyên tắc nào, ai sẽ là người công nhận kết quả và cơ quan tôi có thuộc đối tượng áp dụng không? Tôi lo lắng không biết quy trình sẽ diễn ra như thế nào.”
Xếp loại chất lượng tổ chức hành chính nhà nước
“Chị Mai, kế toán trưởng của một phòng ban thuộc Sở Kế hoạch và Đầu tư TP.HCM, đang lo lắng về việc phòng mình sẽ bị đánh giá chất lượng trong năm nay. Chị nghe nói có quy định mới về việc này nhưng không rõ phòng của chị có thuộc đối tượng áp dụng hay không, và ai sẽ là người quyết định kết quả xếp loại cho phòng. Chị muốn biết liệu việc đánh giá này có công bằng không.”