Ưu tiên thông tin trong hoạt động cứu hộ, cứu nạn
“Chào luật sư, tôi là chủ một đội cứu hộ xe ô tô nhỏ ở Quận 7, TP.HCM. Gần đây, đội chúng tôi thường xuyên gặp khó khăn trong việc liên lạc khi đang thực hiện các ca cứu hộ khẩn cấp, đặc biệt là ở những khu vực sóng yếu hoặc khi mạng bị quá tải. Tôi muốn hỏi liệu có quy định nào của pháp luật về việc ưu tiên thông tin liên lạc cho các hoạt động cứu hộ như của chúng tôi không?”
Trả lời
Hoạt động cứu hộ phương tiện, tài sản khỏi các tình huống nguy hiểm như tai nạn, sự cố là một phần quan trọng của công tác cứu nạn nói chung. Pháp luật Việt Nam có quy định về việc ưu tiên thông tin liên lạc cho các hoạt động mang tính khẩn cấp như vậy.
Quy định về thông tin ưu tiên qua mạng viễn thông
Theo quy định hiện hành, thông tin khẩn cấp phục vụ công tác phòng, chống thiên tai, tìm kiếm, cứu hộ, cứu nạn, hỏa hoạn, thảm họa khác được xếp vào nhóm thông tin ưu tiên truyền qua mạng viễn thông
[1]. Điều này có nghĩa là các cuộc gọi, tin nhắn hoặc dữ liệu phục vụ trực tiếp cho các hoạt động cứu hộ khẩn cấp của đội anh có thể được ưu tiên xử lý trên hệ thống mạng viễn thông, nhằm đảm bảo thông suốt và kịp thời.Áp dụng trong thực tế cho đội cứu hộ
Để đội cứu hộ của anh T.V.K có thể tận dụng quy định này, điều quan trọng là các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông phải nhận diện được các cuộc liên lạc đó là thông tin khẩn cấp phục vụ cứu hộ. Trong thực tế, việc này có thể được triển khai thông qua các kênh liên lạc đặc biệt hoặc các thỏa thuận với nhà mạng, đặc biệt là khi hoạt động trong các khu vực có nguy cơ cao về gián đoạn thông tin. Anh nên chủ động liên hệ với các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tại địa phương để tìm hiểu về các chương trình hoặc dịch vụ hỗ trợ dành cho các tổ chức, cá nhân thực hiện nhiệm vụ cứu hộ, cứu nạn.