Quyền và nghĩa vụ của người sử dụng dịch vụ trên không gian mạng
“Chào luật sư, tôi có một shop bán đồ handmade online trên Facebook và TikTok. Gần đây tôi nghe nói nhiều về Luật An ninh mạng và các quy định mới. Tôi đang lo không biết là một 'người sử dụng dịch vụ' như shop của tôi thì có phải tuân thủ những quy định gì đặc biệt không, nhất là về bảo mật thông tin khách hàng hay những gì tôi đăng tải? Tôi ở TP.HCM.”
Trả lời
Khái niệm "Người sử dụng dịch vụ" trong bối cảnh an ninh mạng
Chào chị H.T.L, với vai trò là chủ shop kinh doanh online, chị chính là một tổ chức, cá nhân tham gia sử dụng dịch vụ trên không gian mạng. Theo Nghị định số 53/2022/NĐ-CP, đây là đối tượng chịu sự điều chỉnh của nhiều quy định liên quan đến an ninh mạng. Nghị định này quy định chi tiết các biện pháp bảo vệ an ninh mạng, bao gồm thẩm định, đánh giá, kiểm tra, giám sát an ninh mạng, cũng như các yêu cầu về xóa bỏ thông tin trái pháp luật trên không gian mạng
[1]. Điều này có nghĩa là mọi hoạt động của chị trên các nền tảng như Facebook, TikTok đều phải tuân thủ các quy định này để đảm bảo an toàn thông tin và an ninh quốc gia.Trách nhiệm của chủ shop online trên không gian mạng
Là một người sử dụng dịch vụ trên không gian mạng, chị có trách nhiệm tuân thủ các quy định về an ninh mạng, đặc biệt là trong việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và nội dung chị đăng tải. Chị cần đảm bảo rằng các thông tin sản phẩm, bài viết quảng cáo không vi phạm pháp luật, không gây ảnh hưởng xấu đến an ninh quốc gia, trật tự, an toàn xã hội. Mặc dù shop của chị có thể không phải là "hệ thống thông tin quan trọng về an ninh quốc gia" theo định nghĩa tại Điều 3 Nghị định 53/2022/NĐ-CP
[2], nhưng việc tương tác với các hệ thống này (ví dụ, các nền tảng mạng xã hội lớn) vẫn đòi hỏi chị phải có ý thức và trách nhiệm trong việc sử dụng dịch vụ.Lưu ý về sự đa dạng của thuật ngữ "Người sử dụng dịch vụ"
Cần lưu ý rằng thuật ngữ "người sử dụng dịch vụ" có thể được định nghĩa và áp dụng khác nhau tùy thuộc vào văn bản pháp luật cụ thể. Trong trường hợp của chị, định nghĩa từ Nghị định 53/2022/NĐ-CP là phù hợp nhất. Tuy nhiên, trong các lĩnh vực khác, thuật ngữ này có thể mang ý nghĩa hoàn toàn khác. Ví dụ, Nghị định số 98/2019/NĐ-CP lại quy định về chính sách hỗ trợ người sử dụng dịch vụ hỏa táng, bao gồm chi phí hỏa táng, chi phí vận chuyển và các chi phí khác
[3]. Do đó, khi tìm hiểu về quyền và nghĩa vụ của mình, chị cần xem xét kỹ văn bản pháp luật cụ thể đang điều chỉnh vấn đề đó.