Quy định pháp luật về kinh doanh trên môi trường mạng
“Chào luật sư, tôi có một shop bán đồ handmade online trên Facebook và Instagram, khách đặt hàng qua tin nhắn rồi tôi gửi ship. Gần đây tôi nghe nói có nhiều quy định mới về kinh doanh online, đặc biệt là các hoạt động trên 'môi trường mạng'. Tôi không rõ 'môi trường mạng' là gì và liệu việc kinh doanh của tôi có bị điều chỉnh bởi các luật này không? Tôi cần lưu ý gì để không vi phạm pháp luật ạ?”
Trả lời
"Môi trường mạng" và hoạt động kinh doanh của chị
Theo quy định pháp luật, môi trường mạng được định nghĩa là môi trường trong đó thông tin được cung cấp, truyền đưa, thu thập, xử lý, lưu trữ và trao đổi thông qua cơ sở hạ tầng thông tin. Với việc chị P.T.H kinh doanh đồ handmade online trên Facebook và Instagram, các hoạt động trao đổi thông tin, nhận đơn hàng, quảng bá sản phẩm của chị đều diễn ra trong môi trường này. Hoạt động của chị được xem là hoạt động ứng dụng công nghệ thông tin và thuộc phạm vi điều chỉnh của pháp luật về công nghệ thông tin
[1].Đối tượng áp dụng và trách nhiệm pháp lý
Luật Công nghệ thông tin và các văn bản pháp luật liên quan áp dụng đối với các tổ chức, cá nhân Việt Nam tham gia hoạt động ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin tại Việt Nam
[2]. Do đó, với tư cách là chủ shop online người Việt Nam, hoạt động kinh doanh của chị P.T.H trên Facebook và Instagram hoàn toàn thuộc đối tượng điều chỉnh của các quy định pháp luật này. Đặc biệt, hoạt động thương mại trên môi trường mạng phải tuân thủ quy định của Luật này (Luật Hóa chất năm 2018), pháp luật về thương mại và pháp luật về giao dịch điện tử [3].Những lưu ý quan trọng khi kinh doanh trên môi trường mạng
Để đảm bảo tuân thủ pháp luật khi kinh doanh đồ handmade online trên môi trường mạng, chị P.T.H cần lưu ý một số điểm sau:
* Đăng ký kinh doanh: Tùy theo quy mô và doanh thu, chị có thể cần phải đăng ký kinh doanh theo quy định của pháp luật về thương mại và thuế. * Thông tin sản phẩm rõ ràng: Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin về sản phẩm, giá cả, chính sách đổi trả, bảo hành (nếu có) để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. * Tuân thủ quy định về giao dịch điện tử: Đảm bảo các giao dịch mua bán, thanh toán được thực hiện theo đúng quy định của pháp luật về giao dịch điện tử. * Bảo vệ thông tin cá nhân: Thu thập, sử dụng và lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng phải tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân. * Tránh các hành vi bị cấm: Không kinh doanh các mặt hàng cấm, không quảng cáo sai sự thật, không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của người khác trên môi trường mạng.