Quảng cáo trên thiết bị đầu cuối truyền hình
“Chào luật sư, tôi là anh Trần Văn B, năm nay 38 tuổi, làm nghề kinh doanh thiết bị điện tử ở quận Đống Đa, Hà Nội. Gần đây tôi có mua một chiếc tivi thông minh mới cho gia đình. Tuy nhiên, cứ vài ngày lại có tin nhắn quảng cáo các gói kênh truyền hình, phim ảnh gửi đến màn hình tivi của tôi, khá phiền phức và làm gián đoạn lúc gia đình đang xem. Tôi không nhớ đã đồng ý nhận quảng cáo từ bên nào cả. Luật sư cho hỏi tôi có cách nào để chặn những quảng cáo này không ạ?”
Trả lời
Đối với trường hợp anh T.V.B đang gặp phải về việc nhận tin nhắn quảng cáo không mong muốn trên thiết bị đầu cuối là tivi thông minh, pháp luật Việt Nam có những quy định cụ thể để bảo vệ quyền lợi của người sử dụng.
Nguyên tắc chung về quảng cáo trên thiết bị đầu cuối
Các hoạt động quản lý nội dung thông tin, cung cấp và sử dụng dịch vụ phát thanh, truyền hình tại Việt Nam thuộc phạm vi điều chỉnh của các Nghị định chuyên ngành
[1]. Các quy định này áp dụng cho các tổ chức, cá nhân có liên quan đến các hoạt động này [2]. Đối với hoạt động quảng cáo trên phương tiện điện tử, thiết bị đầu cuối và các thiết bị viễn thông khác, pháp luật quy định rõ ràng rằng tổ chức, cá nhân chỉ được phép gửi tin nhắn và thư điện tử quảng cáo khi có sự đồng ý trước của người nhận [3].Điều này có nghĩa là nếu anh T.V.B không hề đồng ý nhận quảng cáo từ nhà cung cấp dịch vụ, việc họ gửi tin nhắn quảng cáo đến tivi của anh là chưa đúng quy định của pháp luật.
Quyền từ chối quảng cáo của người sử dụng
Pháp luật cũng quy định rõ ràng về quyền của người nhận quảng cáo. Cụ thể, tổ chức, cá nhân quảng cáo phải bảo đảm cho người nhận có khả năng từ chối quảng cáo
[3]. Nếu anh T.V.B thông báo từ chối quảng cáo, nhà cung cấp dịch vụ phải chấm dứt ngay việc gửi tin nhắn, thư điện tử quảng cáo và không được thu phí dịch vụ đối với thông báo từ chối của người nhận [3].Các bước anh T.V.B có thể thực hiện
Để chấm dứt tình trạng này, anh T.V.B nên thực hiện các bước sau: