Quản lý trang cộng đồng trên mạng xã hội
“Chào luật sư, tôi là Mai, chủ một tiệm bánh nhỏ ở Đà Nẵng. Tôi có lập một trang cộng đồng trên Facebook để giới thiệu các loại bánh mới, tương tác với khách hàng và nhận đặt hàng. Gần đây tôi nghe nói có quy định mới về 'trang cộng đồng', tôi lo lắng không biết trang của mình có bị ảnh hưởng không, có cần phải đăng ký hay tuân thủ nghĩa vụ gì đặc biệt để tránh vi phạm pháp luật không ạ?”
Trả lời
Trang cộng đồng theo quy định pháp luật
Theo Nghị định số 147/2024/NĐ-CP về Quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ internet và thông tin trên mạng, trang cộng đồng được định nghĩa là trang thông tin điện tử được thiết lập trên một mạng xã hội do tài khoản mạng xã hội tạo ra để cung cấp, truyền đưa, thu thập, trao đổi, chia sẻ thông tin, kết nối cộng đồng người sử dụng mạng xã hội đó.
[1] Nghị định này áp dụng cho các tổ chức, cá nhân trong nước và nước ngoài có liên quan đến việc quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet và thông tin trên mạng [2]. Do đó, trang Facebook của chị Mai, với mục đích tương tác và kết nối khách hàng, chính là một trang cộng đồng và thuộc phạm vi điều chỉnh của Nghị định này.Nghĩa vụ khi sử dụng trang cộng đồng cho mục đích kinh doanh
Với việc chị Mai sử dụng trang cộng đồng để giới thiệu sản phẩm, nhận đặt hàng, tức là có hoạt động kinh doanh, quảng cáo, chị cần lưu ý các quy định liên quan. Nghị định 147/2024/NĐ-CP khuyến khích phát triển các nội dung, ứng dụng tiếng Việt hữu ích và lành mạnh trên Internet, tạo điều kiện thuận lợi cho việc sử dụng Internet trong mọi hoạt động kinh tế, xã hội
[3]. Tuy nhiên, khi trang cộng đồng của chị thực hiện hoạt động quảng cáo, chị sẽ được xem là "chủ trang thông tin điện tử" và là "Người phát hành quảng cáo" theo Luật Quảng cáo sửa đổi 2025. [4] Điều này có nghĩa là chị có trách nhiệm quản lý nội dung quảng cáo trên trang của mình, đảm bảo tuân thủ các quy định về quảng cáo, không vi phạm các điều cấm trong quảng cáo (như quảng cáo sai sự thật, gây nhầm lẫn, ảnh hưởng xấu đến trật tự xã hội...).Các lưu ý quan trọng khác
Hiện tại, Nghị định 147/2024/NĐ-CP không yêu cầu các cá nhân phải đăng ký riêng cho "trang cộng đồng" của mình nếu chỉ sử dụng với mục đích cá nhân hoặc phi thương mại. Tuy nhiên, nếu trang của chị có yếu tố kinh doanh, quảng cáo, chị cần đảm bảo các hoạt động kinh doanh đó tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về đăng ký kinh doanh, thuế, an toàn thực phẩm (đối với tiệm bánh), và đặc biệt là các quy định về quảng cáo. Chị cần chủ động kiểm tra các nội dung mình đăng tải, đảm bảo thông tin sản phẩm chính xác, không gây hiểu lầm cho người tiêu dùng. Việc tuân thủ các quy định này không chỉ giúp chị tránh các rủi ro pháp lý mà còn xây dựng được uy tín cho tiệm bánh của mình trên môi trường mạng.