Dữ liệu trong giao dịch điện tử và hoạt động kinh doanh trực tuyến
“Tôi là chủ một cửa hàng bán đồ thủ công mỹ nghệ trực tuyến ở Hà Nội. Gần đây, tôi có đọc được thông tin về Luật Giao dịch điện tử sửa đổi và thắc mắc không biết các thông tin tôi thu thập từ khách hàng như tên, địa chỉ, số điện thoại, hay thậm chí là hình ảnh sản phẩm họ yêu thích có được coi là 'dữ liệu' theo luật không? Việc này có ảnh hưởng gì đến hoạt động kinh doanh của tôi không?”
Trả lời
Thông tin khách hàng của bạn có phải là "Dữ liệu" theo luật?
Chị H.T.L. hoàn toàn đúng khi quan tâm đến định nghĩa về dữ liệu trong bối cảnh pháp lý, đặc biệt là với hoạt động kinh doanh trực tuyến. Theo định nghĩa được quy định, dữ liệu bao gồm "ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự khác". Với định nghĩa rộng này, các thông tin mà chị thu thập từ khách hàng như tên, địa chỉ, số điện thoại (là chữ viết, chữ số) hay hình ảnh sản phẩm họ yêu thích (là hình ảnh) đều được coi là dữ liệu theo quy định của pháp luật hiện hành. Do đó, tất cả các thông tin chị đề cập đều thuộc phạm vi quản lý của các quy định liên quan đến dữ liệu và giao dịch điện tử.
Phạm vi áp dụng của Luật Giao dịch điện tử sửa đổi
Hoạt động kinh doanh trực tuyến của chị, tức là việc thực hiện giao dịch bằng phương tiện điện tử, sẽ thuộc phạm vi điều chỉnh của Luật Giao dịch điện tử sửa đổi 2024
[1]. Điều này có nghĩa là các giao dịch mua bán đồ thủ công mỹ nghệ mà chị thực hiện qua mạng internet sẽ phải tuân thủ các quy định của Luật này. Hơn nữa, Luật này áp dụng đối với các cơ quan, tổ chức, cá nhân trực tiếp tham gia giao dịch điện tử hoặc có liên quan đến giao dịch điện tử [2]. Với vai trò là chủ cửa hàng trực tuyến, chị là một cá nhân trực tiếp tham gia vào giao dịch điện tử, do đó chị là đối tượng áp dụng của Luật Giao dịch điện tử sửa đổi.Ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trực tuyến của chị
Việc các thông tin khách hàng của chị được xác định là dữ liệu và hoạt động kinh doanh của chị thuộc phạm vi điều chỉnh của Luật Giao dịch điện tử sửa đổi mang lại một số ảnh hưởng quan trọng. Trước hết, chị cần nhận thức rõ về trách nhiệm của mình trong việc thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ các dữ liệu này. Mặc dù các điều luật cụ thể về bảo vệ dữ liệu cá nhân không được liệt kê ở đây, nhưng việc xác định đây là dữ liệu theo luật sẽ là cơ sở để áp dụng các quy định chuyên biệt hơn về bảo mật thông tin và quyền riêng tư của khách hàng. Các cơ quan quản lý nhà nước cũng đang tăng cường việc kết nối và quản lý các cơ sở dữ liệu quốc gia để cung cấp dịch vụ dữ liệu và phục vụ chỉ đạo điều hành
[3], điều này cho thấy tầm quan trọng ngày càng cao của việc quản lý dữ liệu một cách minh bạch và an toàn trong mọi lĩnh vực, bao gồm cả kinh doanh trực tuyến.