Biểu giá điện và quyền lợi người tiêu dùng
“Chào luật sư, tôi là chủ quán cà phê ở Quận 1, TP.HCM. Mấy tháng nay, hóa đơn tiền điện của quán tôi tăng đột biến, dù lượng khách cũng không thay đổi nhiều. Tôi nghe nói có nhiều loại biểu giá điện khác nhau cho kinh doanh và sinh hoạt, nhưng không rõ quán tôi đang áp dụng loại nào và liệu có bị tính sai không. Tôi muốn biết làm sao để kiểm tra và nếu có sai sót thì phải làm gì ạ?”
Trả lời
Biểu giá điện áp dụng cho cơ sở kinh doanh
Chào chị M.T.H, vấn đề về hóa đơn tiền điện tăng cao là mối lo ngại chung của nhiều cơ sở kinh doanh. Trước hết, chị cần hiểu rõ về biểu giá điện. Đây là bảng kê chi tiết các mức giá và khung giá điện cụ thể, được cơ quan nhà nước có thẩm quyền phê duyệt, áp dụng cho các đối tượng mua bán điện theo các điều kiện khác nhau
[1]. Đối với quán cà phê của chị, mục đích sử dụng điện là kinh doanh, do đó, bên bán điện phải áp dụng biểu giá điện kinh doanh theo quy định. Mức giá này thường cao hơn so với giá điện sinh hoạt và có thể có các bậc thang giá khác nhau tùy theo mức tiêu thụ.Quyền yêu cầu kiểm tra hóa đơn và giải quyết tranh chấp
Nếu chị nghi ngờ có sự nhầm lẫn trong việc áp dụng biểu giá hoặc tính toán số tiền điện, chị hoàn toàn có quyền yêu cầu bên bán điện xem xét lại số tiền điện phải thanh toán. Theo quy định của pháp luật, bên bán điện có trách nhiệm giải quyết yêu cầu này trong thời hạn mười lăm ngày
[1]. Trong trường hợp không đồng ý với cách giải quyết của bên bán điện, chị có thể đề nghị cơ quan, tổ chức có thẩm quyền tổ chức việc hòa giải. Nếu hòa giải không thành hoặc chị không đề nghị hòa giải, chị có quyền khởi kiện tại Tòa án theo quy định của pháp luật về tố tụng dân sự. Điều quan trọng là trong thời gian chờ giải quyết, chị vẫn phải thanh toán tiền điện và bên bán điện không được ngừng cấp điện [1].Phạm vi điều chỉnh của pháp luật điện lực
Luật pháp về điện lực quy định rất rõ ràng về quy hoạch, đầu tư phát triển điện lực, quyền và nghĩa vụ của tổ chức, cá nhân hoạt động điện lực và sử dụng điện
[2]. Việc thanh toán tiền điện theo biểu giá điện đã được cơ quan nhà nước có thẩm quyền phê duyệt là một trong những nghĩa vụ cơ bản của bên mua điện [1]. Các quy định pháp luật luôn có phạm vi điều chỉnh rõ ràng để xác định đối tượng và vấn đề mà luật đó điều chỉnh, đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của các bên liên quan [3].