Biện pháp xử lý khi tài nguyên thông tin bị chiếm dụng
“Chào Tuvannhanh, tôi là Anh Hùng, chủ một agency quảng cáo số tại Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Gần đây, tôi phát hiện một cựu nhân viên đã sao chép toàn bộ cơ sở dữ liệu khách hàng của công ty tôi, bao gồm thông tin liên hệ và lịch sử giao dịch, để lập một agency cạnh tranh. Tôi muốn hỏi liệu có biện pháp pháp lý nào để buộc người này phải trả lại hoặc xóa bỏ những dữ liệu đó không?”
Trả lời
Trường hợp chiếm dụng tài nguyên thông tin và cơ sở pháp lý
Việc cựu nhân viên của bạn sao chép và sử dụng trái phép cơ sở dữ liệu khách hàng của công ty bạn là một hành vi chiếm dụng tài nguyên thông tin. Theo định nghĩa, tài nguyên thông tin là tập hợp các loại hình tài liệu, dữ liệu gồm tài liệu in, tài liệu viết tay, tài liệu nghe, nhìn, tài liệu số, tài liệu vi dạng gồm vi phim, vi phiếu, tài liệu đặc biệt cho người khuyết tật và tài liệu, dữ liệu khác. Cơ sở dữ liệu khách hàng của bạn, đặc biệt là dưới dạng tài liệu số, hoàn toàn nằm trong phạm vi định nghĩa này.
Biện pháp khắc phục hậu quả
Pháp luật Việt Nam đã có quy định cụ thể về biện pháp xử lý đối với hành vi chiếm dụng tài nguyên thông tin. Cụ thể, theo quy định tại Khoản 2 Điều 4 của Nghị định số 129/2021/NĐ-CP sửa đổi Nghị định số 38/2019/NĐ-CP
[1], cơ quan có thẩm quyền có thể áp dụng biện pháp khắc phục hậu quả là: "Buộc trả lại tài nguyên thông tin đã đánh tráo hoặc chiếm dụng".Điều này có nghĩa là, khi có đủ căn cứ chứng minh cựu nhân viên của bạn đã chiếm dụng trái phép cơ sở dữ liệu khách hàng, cơ quan chức năng có thể yêu cầu buộc người đó phải hoàn trả lại toàn bộ dữ liệu đã sao chép hoặc chiếm giữ. Trong nhiều trường hợp, biện pháp này cũng có thể được hiểu là buộc phải xóa bỏ các bản sao dữ liệu đó nếu việc trả lại trực tiếp không còn phù hợp hoặc để ngăn chặn việc sử dụng tiếp theo.
Những hành động cần thiết
Để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của công ty, bạn cần thu thập đầy đủ các bằng chứng chứng minh hành vi sao chép, chiếm dụng và sử dụng trái phép tài nguyên thông tin (cơ sở dữ liệu khách hàng) của cựu nhân viên. Các bằng chứng có thể bao gồm email, nhật ký truy cập hệ thống, lời khai, hoặc bất kỳ tài liệu nào khác liên quan. Sau đó, bạn nên liên hệ và tham vấn một luật sư chuyên về sở hữu trí tuệ hoặc luật doanh nghiệp để được tư vấn cụ thể về quy trình, thủ tục khởi kiện và các bước pháp lý tiếp theo.