Bảo hành công trình xây dựng
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là Mai, ở quận Hoàng Mai, Hà Nội. Tôi mới nhận bàn giao căn hộ chung cư được gần 1 năm thì thấy tường nhà bắt đầu có vài vết nứt nhỏ, rồi nhà vệ sinh cũng bị thấm nước ra ngoài. Tôi không biết là trường hợp này có được bảo hành không và tôi cần liên hệ ai để yêu cầu sửa chữa? Chủ đầu tư có trách nhiệm gì không?”
Trả lời
Chào chị Mai, về vấn đề chị đang gặp phải với căn hộ chung cư của mình, đây là trường hợp thuộc phạm vi bảo hành công trình xây dựng. Chị hoàn toàn có quyền yêu cầu chủ đầu tư hoặc nhà thầu khắc phục các hư hỏng này.
Khái niệm và Trách nhiệm bảo hành
Bảo hành công trình xây dựng là sự cam kết của nhà thầu về trách nhiệm khắc phục, sửa chữa trong một thời gian nhất định các hư hỏng, khiếm khuyết có thể xảy ra trong quá trình khai thác, sử dụng công trình xây dựng. Các vết nứt tường hay thấm dột trong nhà vệ sinh của căn hộ chị là những hư hỏng phổ biến trong giai đoạn đầu sử dụng và thường nằm trong danh mục được bảo hành. Trách nhiệm này thuộc về nhà thầu thi công và chủ đầu tư công trình. Các quy định về quản lý chất lượng công trình xây dựng, thi công và bảo trì công trình được điều chỉnh cụ thể bởi pháp luật Việt Nam
[1].Quyền lợi của cư dân và Quy trình yêu cầu bảo hành
Với tư cách là chủ sở hữu căn hộ, chị có quyền yêu cầu chủ đầu tư thực hiện nghĩa vụ bảo hành. Thông thường, trong hợp đồng mua bán căn hộ sẽ có điều khoản cụ thể về thời gian bảo hành và quy trình tiếp nhận yêu cầu. Chị nên kiểm tra lại hợp đồng để nắm rõ các mốc thời gian và thủ tục. Nếu chủ đầu tư không thực hiện, chị có thể gửi văn bản yêu cầu chính thức. Đối với các công trình chung cư, việc quản lý và sử dụng cũng được quy định rõ ràng trong các quy chế liên quan
[2].Phạm vi áp dụng của quy định pháp luật
Các quy định về quản lý chất lượng công trình xây dựng không chỉ dừng lại ở kết cấu chính của tòa nhà mà còn bao gồm các hạng mục khác của dự án. Ví dụ, việc quản lý cây xanh đô thị cũng là một phần trong tổng thể các quy định về quản lý đô thị và có thể liên quan đến các hạng mục cảnh quan của dự án chung cư
[3]. Do đó, toàn bộ dự án, từ kết cấu đến các tiện ích đi kèm, đều chịu sự điều chỉnh của các văn bản pháp luật liên quan đến xây dựng và quản lý đô thị.Chị nên tập hợp các bằng chứng về hư hỏng (hình ảnh, video), ghi lại thời gian phát hiện và gửi yêu cầu chính thức đến ban quản lý tòa nhà hoặc trực tiếp chủ đầu tư để họ có phương án xử lý kịp thời